沟通的艺术,一段亲密关系的保鲜剂

当一段亲密关系陷入情感勒索的恶性循环以后,这段关系开始变得不再稳固、也不再那么亲密,这使得我们开始以各种方式粉饰太平。(情感勒索的详细解读请查阅:《家暴,一场以“爱”为名的情感勒索 》)

我们不高兴,却假装自己很快乐;我们觉得情况不好,却谎称一切如常;我们会假装爱着那些压迫我们的人,即使我们爱的那个人早已成为回忆。于是,以前的关爱与亲密之舞变成了一场假面舞会,让双方越来越多地隐藏最真实的自我。

带着面具的亲密关系

那么,该改变的时刻到了。让我们一步一步,终结这场关于情感的噩梦。

想要有效地处理情感问题,你必须学习一些与此前不同的回应方式以及沟通技巧。我总结为:两个步骤、三种要求和四个策略。

步骤一:停下来

当你觉得快要被情感问题的压力淹没时,你不必立刻回应对方的任何要求,毕竟着急的是他们而不是你。你拥有他们想要的东西,因此,什么时候给,是你说了算。

但这听起来很简单,做起来却不太容易,特别是对方要求你给予答复还施加了压力时。此时,你最需要的是在远离压力的前提下给自己一段时间来思考。为了争取时间,你需要学会能让步调减速、给你多争取一些时间的话术。

“我现在还无法得出任何答案,我需要一些时间思考。”

“这件事非同小可,我不能轻易下定决心,让我想一想。”

“这件事对我很重要,我需要认真思考一下,我们稍后再谈好吗?”

多争取一点时间的做法,可以让你仔细思考自己的想法、感受和事情的优先级。避免你因为一时的情绪压力而做出不理性的决定。

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步骤二:冷静思考

你一旦从情感的压力中暂时抽身,就到了搜集信息以决定如何回应的时候了。首先,冷静思考一下对方的要求。

1.对方到底想要什么?

2.对方为什么会有这样的要求,有没有隐藏动机?

3.答应他的要求的话,会伤害我或其他人吗?

4.我的立场是什么?

5.对方的要求和我的立场之间的冲突部分是哪些?相同的部分是哪些?

6.我可不可以有条件地应允?

7.我可不可以只答应一部分要求?

8.如果我不答应,会有怎样的结果,我该如何应对?

随着你对这些问题的深入思考,你会对现状会有更清晰的认识,也更容易得到如何答复对方要求的客观理性的答案。

冷静、客观、理性的思考  

三种要求

以往,我们总会自动向别人急欲得到的需求和欲望妥协——这几乎是面对压力时的条件反射。但是现在,你已经为自己争取到了一点时间,可以客观地审视别人对你的要求,并仔细思考自己到底是同意还是拒绝。

首先,我们必须对别人提出的要求按照重要性进行分类。

1.这个要求无关紧要。

2.这个要求不但牵扯到一些重要问题,而且已经影响到你的自我完整性了。

3.这个要求关系到一个重大的人生决定,一旦让步,将对你或者别人造成伤害。

每种不同的要求,自然需要不同的决定与回应方式。

人生就是由无数个选择组成的  

第一种:无关紧要的要求

我们在日常生活中,总会做出各种无关紧要的决定,比如买什么东西,去哪儿度假等。这些决定就算发生分歧,也不至于大动肝火,导致摩擦的首要因素很可能是对方的施压方式,而不是要求本身。这种情况下我们要避免因为事情小就自动让步,而是通过“有意识的让步”和“有条件的应允”来达到你所希望的最佳结果。

首先,有意识的让步必须要遵循前面提过的“停下来”和“冷静思考”两个步骤,如果在观察整个情况后,你认为答应要求也没什么不可以,你可以接受。这其中没有什么不快,没有淤积的负面情绪,没有隐藏动机,没有权利不平衡,也没有冲突。那么你可以承诺让步,但下次就得换对方了,因为你必须让对方明白这项游戏规则才是公平的。

电影《史密斯夫妇》,完美诠释了什么叫“公平游戏”  

其次,有条件的应允意味着并不是单方面的付出,而是寻求“双赢的妥协”。具体来说就是仅仅满足对方的部分要求,甚至可以加上某些附加条件。例如,当你考虑如何减轻参加你男朋友的酒局的压力时,你可以这样说:“亲爱的,我很愿意陪你和你的朋友们一起吃饭,但没办法陪你们整个晚上。你知道上次因为这事,我第二天迟到耽误重要会议差点丢掉工作吧,我真的很在乎这份工作。另外,更重要的是,你不知道你喝醉以后我有多担心,真怕你喝太多猝死了,那我怎么办呀!所以,我可以陪你和你朋友吃饭,但是要在你还没喝醉的时候,我俩一起早点回家,好吗?”

双赢的妥协

第二种,可能影响自我完整性的要求

当我们仔细审视对方向我们提出的要求时,不难发现要答应的还真是一件大事。虽然答应要求未必会造成大麻烦,却有可能违背我们的行事原则、是非观念甚至影响我们的自尊。这时,即使大脑还未做出判断,但我们心中的不适感却已经升高,让我们感到不太自在。毕竟,要求是我们不愿意答应的,我们知道自己无法在这件事上妥协。就像职场新人被上司强拉去陪酒的情况,最好的办法就是郑重地声明自己的立场。

声明自己的立场,保持自我的完整性  

第三种,关系到重大决定的要求

当对方的要求附加风险非常高时,你必须增加思考的时间,仔细地思考每种选择对你的生活我自我完整性将产生何种影响,例如:

决定一段婚姻或是亲密关系的未来;

决定是否继续留在一个不愉快的工作环境;

决定一项巨额支出或者投资。

这时,如果你能在剔除那些你不可接受的要素的前提下做出让步,同时能得到对方的共识,保住这段关系,那么这种妥协才是完美的。你的目标不是僵化的二选一,而是把对方缺乏的“公平付出和接受”观念重新注入你们的关系之中。

平等的关系才是健康的关系

但如果上述努力并没有起到应有的效果,并且这个重大决定会给你带来严重后果的时候,那你可以按照以下指导原则行事:

1.不要容忍虐待,这会让你的身心遭受严重损害。

2.采取一些行动以改善现状。如果你能坚定立场并为自己的权益奋战,平时那些欺压你的人反而会示弱,而且奇怪的是,他们可能会因此更尊敬你。

3.最坏的情况下,你也许应该审视你所追求的和你所付出的之间的关系,然后重新定义这段关系对你的意义。

关系的本质

四个策略

前面所有的准备,正逐渐引领你走向最重要的时刻:告诉情感勒索者你的决定。但随着你行为模式的改变而来的恐惧、忧虑和焦躁等矛盾情绪,正在冲击你内心。别担心,运用正确的沟通策略能让你陈述事实并固守立场,并且改变人际关系中一边倒的情况。

策略一:非进攻性沟通

有些人总是通过吼叫、生闷气、威胁或指责等方式来达成目的,而我们则用各种方式回应他们,就像是在我们身边筑起一道道墙,来隔绝他们这些行为在我们心中引起的恐惧感、责任感和负罪感。

“我并不自私,自私的人是你。”

“我要怎么做,你才会觉得舒服些?”

“你为什么不能理性一些?你不明白你在无理取闹吗?”

问题是,这些反应充满了攻击性,只会让气氛更加紧张。我们本来打算保护自己,结果反而是火上浇油。

语言中的攻击性就如同击剑运动一样,伤敌一千自损八百  

如果我们把这些口吻换成一些非进攻性的语言,情况又会如何呢?

“我能理解你的心情。”

“你的想法很有道理,我要好好考虑一下。”

“等你平静下来,我们再来好好聊聊。”

而最不具进攻性的一句话是:“你绝对没错。”(即使你并不这样认为)

记住,在任何情感问题上,非进攻性的语言对任何人都有效,谁用谁知道。

策略二:化敌为友

当情感问题陷入僵局时,邀请对方一起解决问题以转移话题的方向,往往是最有效的一招。一旦你向对方请求帮助或是建议,就会发现从未想到的可能性。而且人类的本性决定,他们一旦参与了你的决策过程,就会更乐意帮助你实现这个决定。

如果在与对方沟通时,你抱着的是求知和学习的态度,你会很快改变充满攻击和辩解的对话基调。

“你能不能告诉我,这一点为什么对你这么重要?”

“你能不能提供一些建议,好让我们来解决问题?”

“你能不能帮我想想,我们可以一起做些什么来改善彼此的关系?”

两个人的问题,就需要共同来解决才最高效。在这个过程中倾听和站在对方的立场考虑问题是关键,千万不要因一时的糟糕情绪就预设对立面。毕竟,需要解决的是问题,而不是人。

猫和老鼠


策略三:条件交换

当你希望对方改变行为时,你也要改变自己,这种交换必然会按顺序发生。这在情感问题上,最大的作用在于它排除了“改变的压力必须落在一个人身上”这种认知。相反,在条件交换中,没有付出就没有获得,因此没有人会是输家。

就如同之前提到的,“你要让我陪你和你的朋友吃饭没问题,但请你别喝醉,并且同我一起早点儿回家。”

策略四:运用幽默

“别再逼我,再逼我我就装死给你看!”

“打死我也不说,你还没使美人计呢!”

“要不把你拍成黄瓜,让我一边凉快去。”

“我敢肯定你吵不过我,不信,你闭上嘴巴试试。”

一句幽默的语言,有可能就此终止一场战争。不要小看幽默的力量,在情绪的压力下还可以幽默的人都不是一般人,所以,如果你珍视这段关系,不如做一次不一般的人。

一句幽默的语言,有可能就此终止一场战争  

尾声

以上就是处理情感问题的技巧,他们是:

两个步骤:停下来、冷静思考;

三种决定:无关紧要的要求、影响自我完整性的要求和事关重大决定的要求;

四个策略:非进攻性沟通、化敌为友、条件交换和运用幽默。

诚然,行为改变很难直接达成,更不能一蹴而就。当你将学到的这些技巧运用到生活中时,你会发现并不是每次都能成功。你会犹豫,会害怕,但你必须不断尝试,才能从这些成功与失败的经验中,不断学到新东西。

请你坚信,只要你不再坐等别人的改变,转而从改变自我行为入手,你会发现,奇迹是真的会发生。使用前面的任何一项技巧,都会给双方的关系带来或多或少的变化。

为自己

当你能妥善处理情感问题时,那种生活恢复正常的美好感觉就会重新回来。从前占据你心中的困窘与自责,也将被一种自信与自尊的全新感受取代,成为真正的自己。

最后祝屏幕前的你:一家和和睦睦,一年开开心心,一生高高兴兴,一世平平安安,天天精神百倍,月月喜气扬扬,年年财源广进。牛年大吉!


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