周末难得一家人都有空,逛街?家里的俩男人不愿意,逛车市?,一呼即应。
趁着不太着急买车时,去多多的试乘试驾,认真体验一下哪一款车子,更有可能是我们购买的计划或目标。
到第一家4S店门口,我的车子还没停好,就有一销售小姑娘立在车旁等着我们下车。在得知我们没有熟悉的销售后,热情的领养我们进店看车。
边走我边问那姑娘:“如果有留学回国的购车优惠政策,应当怎么操作?”
就见那姑娘脸色突变:“啊?这样啊,那你买什么车跟我们店就没什么关系了,要通过系统,发到哪一家店还不知道呢,也不算我们的销售。”
说话的意思,分分钟就想甩掉我们再接新客人,我还是说:“噢,我想试驾的,可以吗?另外,给我一杯水有吗?”
没想到姑娘指着那个吧台告诉我:水都在那里,看你想喝什么自己倒吧。今天也不能试驾。
我也不想耽搁人家挣钱,毕竟出来时,我也没打算买车的,年轻人都不易啊,就理解地:“你忙吧,我们自己就随便看看。”
幸亏对于车子,儿子比我们懂得多,以他平时的积累,足够给我介绍的。
其实,赋闲在家的我,有没有车子都无所谓,单纯的来逛市场的。不过呢,我就是这样一个经不起销售推销的那种人,尽管出门时想的只是逛逛,没有即刻买的打算,还是买了一辆车回来了。
一、做你应做的事,才能做你想做的事
被称为中国台湾的“拿破仑”,最贴近人性的心灵励志作家何权峰说过:“做你应做的事,才能做你想做的事。”
记得买第一辆车时,当时可重视了,出门前在网上各种比较,因为是刚需,更因为手头不太宽余,搜了1周后出门的,预先选了3个品牌,准备去4S店,再实地比较一下的。
没想到的结果是,路过第一个店面时,好奇的进去瞧瞧,结果就下单了,之前搜寻比较那么久的都白费了,因为销售说服了我,他的车是最适合我的。
时到今日都十几年了,我还记得当初的那个瘦高销售小刘,他把着车门又拽又拉向我展示那款“宝来经典”的牢固结实,从车子的每一个按扭,开关给我介绍起,告诉我:“姐,第一辆家用车,咱主要是熟悉车子,且这种车最经得起你折腾了。”
那年购车也是夏天,购车后的第二天,小刘带我购税,办牌,跑前跑后,直到可以正常上路,还不放心的嘱咐:“姐,有什么不明白的随时电话我。”
购车的第三年小刘离车行,改做家装了,那时没有微信,离开前还给我发了短信,“姐,我改行做家装了,我已经把你的信息转给我同事了,他们会和我一样为您服务的。祝安好!你删了我的电话吧。”
我看到了一个有职业操守的真正销售,他并没有因为我买的是店里一辆最普通最廉价的小轿车,而降低对我的服务,让我感觉自己买的不是宝来,而是辉腾的感觉。然而,小刘还常说,姐,我只是做了我应该做的事。
直到今天都还喜欢那辆车,每次在街上看到同款我都要多看几眼。只是后来家里人发胖了,因坐不下去,才换了第2辆车。
二、当你努力付出时,你是善良的。
当你努力付出时,你是善良的。当你为自己寻求收获时,你也并不是邪恶的。 ——作家 哈里利▪纪伯伦
买第2辆车时也是,在比较同级别车时,想都没想到XTS,也是路过时销售小袁,热情地说,姐您今天有时间吗?我带你们去试驾吧。反正你们是来看车的,每一家都试驾比较一下,自己再回家商量做决定。
在试乘时,小袁让我们看到了百米提速,急刹,转弯稳定性。接着试驾一圈,回到店里,我们也没想着去下一家比较了,就它了!当时就下单。
接着,买单时小袁又建议说,姐,你能不能办理银行按揭贷款呢?这个对你来说损失不大,对我是业绩指标,如果你愿意,就办一个按揭吧。努力工作的小袁,让我看到了真诚。为了回报小袁热情的工作,我办理了银行按揭。并没有觉得他让我多消费的邪恶,真的看到的都是年轻人努力工作的,真诚善良与不易。
三、多连结,不打死结
有时候,由于你所拥有的信息有限,你的决定看起来像是最佳的可能决定。 只有当你承受了其结果以后,你才把你的作为或不作为称作是一个错误。 与其害怕错误,不如把他们当作人之为人的一部分而加以接受,并视其为学得的经验教训————丹尼斯‧韦特利 《成功心理学》
周末去买车时,遭遇美女销售的放逐,我们去了她家隔壁的店里。
接待我们的一个微胖的小伙子小史,我问了他同样善于留学人员的购置税优惠的问题,他并未介意,而是如初始一样的接待我们,招呼我们坐,并倒茶水,邀请我们试乘试驾,小史说:“在哪买都可以,你先体验一下我们车子性能,这样你也有比较的砝码。”
试乘时,正好那段路边上有一片工地,雨后,泥泞60度的陡上坡,轻点一脚油门,稳稳地上去了,越野车要的不就是这个性能吗?还追求什么呢?且一直坐在后排的我,也没发现有多颠簸。下车后,回到店里,我们一家人决定就买它了。
可是,必定还是有一笔购置税的优惠款,小史告诉我们店里这个月的优惠,比厂商指导价优惠得很多,如果你使用购置税优惠,是按指导价的,其实,算起来价格差不多的,那我们就下订单吧,别那么麻烦了。
就这样,周末闲逛就把车子买了,这一次,并不是换车,是想添置一辆越野,本来是想好好比较,认真选购的,结果还是这样就订下了。
临走时,隔壁的那个美女销售正好看到送我们出门的小史,不知道他们聊了什么,只看着姑娘皱了皱眉。
我想起《三十而已》王漫妮在M店做销售时,并不因为进店的是一位村姑模样的大姐,就差别对待,在别的同事躲之不及时,她却热情,真诚地接待,结果却意外的做了一个最大单,创下了全店最大的单笔销售纪录,本人也因此得到奖励,提升。
这就是做事的格局,做事先做人。
《成功心理学》告诉我们成功要诀:把金钱看做是实现你目标的工具,而不是目标本身。
作为一个销售,如果满脑子只有业绩,那么TA的业绩不可能是做得最好的。
结束语
思维决定高度 格局决定结局——《格局》
再大的烙饼也大不过烙它的锅。只会盯着树皮里的虫子不放的鸟儿是不可能飞到白云之上的,只有眼里和心中装满了山河天地的雄鹰,才能自由地在天地间翱翔。
我3次买车,总共遇到的有近10位销售吧。为什么其他都成过客了呢?当然,总是有一部分人要成为过客的,但是,我想说的是,我并没有确定自己想要什么车子的时候,完全在于销售的解说与推销,尤其第一次购车,试乘都没有。后两次是因为我有过驾车经验,所以在试乘试驾时,促使我对车子有一定的信赖,如果没有销售们热情帮助,真诚地想让我更多的了解车子,我想最后的结局就不知道是什么。
为什么有的人推销时就是给人一脸信任真诚的感觉,让人听着就有一份信任,就会为此买单呢?
思维决定着你的高度,满脑子唯一的想法就是把手上的货推销出去,目的太明确,太单一,法国哲学家夏提艾说过:“唯一的想法就是最危险的想法。
格局决定结局,如果你只徘徊在家里院子的小径上,每天看到的就是自己的庭院。就想象不到飞过高山跨越大海,远方的精彩和壮丽诗篇,大脑中的画面只能是你庭院。