每周反思 - 草稿

最近在找房子写一下最近的感悟,现在一线城市租房,大部分都是找中介,或者转租,那么身为中介,如何知道用户现在需要的租的房子是什么样的?

到底是对于价格比较在意,还是对于租房的环境,房子的通风比较在意。大部分人租房都有一个价格范围值,一般只会告诉中介中间的那个范围值,或者是偏低的范围值,如何试探到用户的范围值的最高价格?

一个真正牛逼的中介,需要知道用户真正想要的是什么,因为对于中介大部分的人都是有抵触心理,并不是一开始就把自己希望的都告知中介,并且每个人都需要能够用预期最低的钱,租到自己满意的房子。

租房无法考虑的几个点:采光、通风、干净、地理位置,除了考虑正常的情况之外,还需要考虑一些意外,导致我们所租的房子不符合我们的心意,房子附近是否有吵闹的广场,阿姨跳广场舞,房子如果是靠近整个楼层门口的地方,能频繁的开关门是否过于吵闹,最近超市的远近。

在设计产品的时候,我们除了要考虑正常值的情况,还是想要那些非正常值的出现,并且出对应的解决方法,在设计产品的时候,我们也需要去不断的洞察到用户真正的需求是什么,并且给出最好的解决方案。

今天找货拉拉搬家,选择是搬家服务,然后会选择你需要搬运的楼层,步梯才可以选择,我之前住的是六楼,今天搬运的司机来了,才搬了一趟就叨叨了好久,我没去计较这些东西,最后搬完了,看我一个女生还说需要加钱,瞬间,我直接说,才要你搬了三趟你就加钱,我

下单的时候又不是没说不是步梯,后面他就不敢说话了。

一直在想,如果货拉拉不对这种情况,进行监控和管控,那么将会不断的流失客户,前期或许会今天折扣或者宣传,积累第一批用户,但是后期对于用户的留存,以及在用户心中的价值会不利。

虽然搬家是一个频繁率较低的情况,但是目前在一线城市

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