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把重要用户拱手让人的老板犯了什么错？
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李小七在上海郊区住，刚刚失业，正在犹豫要不要找下一份工作。微信上有人问，她的PRADA的包能不能修，李小七看了看包包的磨损情况，报了个价，500元。没想到客人很快答应了。修好后交货，客人很满意，李小七趁着客人高兴就问：“这是两年多前流行的款式，闲鱼上也卖不了2000元，为什么要修？”客人说因为是男朋友送的，很重要，所以无论多少钱都要修好。
李小七说：这就是“奢侈品护理”行业的特点。客人都是有钱人，再花一两万元买一件也没问题，之所以要修理护理，恢复原样，都是因为有一份特殊的情感在里面。
李小七修得最多的是男人的皮带扣，7000多元一条的爱马仕，金色的皮带扣，用一年就会有划痕，在他手里一经处理，明亮如新。为了学会皮带护理这一技术，李小七跟着师傅学了一年多，烫边、油边、磨边、电镀、抛光，一件件手艺学下来，现在李小七已然是熟练的奢侈品护理工匠。
李小七的上一份工作是在一家上海高档别墅区内的干洗店打工，如果不是这段打工经历，李小七也不会有一个“一年值55万元”的微信号。
奢侈品护理是干洗店的一个高端业务，店里收来需要特殊修理的包包和鞋子，会交给干洗店公司修护部处理。李小七负责对接客人和修理师傅，经常要用到微信进行联系。
李小七记得很清楚，五年前的一个周末，一个男客人要出国，需要急用皮鞋，李小七在微信上催了一天工匠师傅，但因为工作太多，工匠师傅依然没有腾出时间。后来怕客人着急，李小七决定自己跑一趟。他给店长说明了情况，就跑到公司修护部，软磨硬泡，直到工匠师傅答应会赶工做完，李小七才把心放下来。
就在公司的修护部，李小七被震撼到了，几十个人，十几台机器，铁锤叮声和砂轮的摩擦声，声音不大却清晰入耳，仿佛击打着李小七的心灵。他越看越高兴：“我也要学这门手艺，学会了发展前景会更大。”
李小七高中毕业后，考了个职业技术学院，读了两年数控机床专业，大三实习就被当地一家机械加工企业录取。在那里工作并不累，只是重复劳动让人倍感枯燥，于是他干了一年拿到毕业证，便决定到上海闯一闯。
那是六年前，离开家的时候，爸妈一直劝他找一份坐办公室的工作，方便找女朋友。爷爷却一直劝他要学一门手艺，艺多不压身。
办公室也坐过，起薪低，自己租房吃饭都不够，更没钱谈女朋友了。换了三个工作后，李小七凭着数控机床工作经验和大学学历，找到了一份知名干洗公司设备操作员的工作。干技术活儿是李小七的兴趣，他没想到技术这么吃香，工资比坐办公室还高，这让李小七很高兴。
一个月的培训结束后，按公司用人流程，试用期两个月，李小七被分配到终端店铺，帮助干洗店操作店面干洗设备。
到店以后，李小七才知道，干洗店里人人都是多面手，不但要懂技术，还要懂业务。平时要帮着收件、取件、充值会员卡，两个月下来，李小七已经掌握得很熟练了，他当时甚至认为开个干洗店自己当老板都没问题。
爷爷劝他别毛毛糙糙，学手艺才是正事儿。
李小七一直记着爷爷的话，他觉得自己要学的这门手艺就是“奢侈品护理”。
很快，李小七进了奢侈品护理手艺人的圈子。
公司的一次调岗机会，李小七主动提出可以去“修护部”，去管理修护部的十几台机器。
李小七在修护部一待就是三年，这三年里李小七有了自己“一年价值55万元”的微信个人号。
第一个微信好友加过来，是在李小七进修护部的第五天。当时一个在上海花园的干洗店遇到了解不开的难题。因为奢侈品护理对于干洗店来说是个小生意，所以对店员专业知识的培训不够，导致店员有时候分辨不出客人拿来要修护的奢侈品到底哪些该收，哪些不该收，此时就会直接找修护部进行咨询。
那是一个沉闷的夏日午后，店员打电话过来找顾师傅，问一个客人的LV包能不能修，客人在别的地方修过一次没修好，这次一定要问清楚。
顾师傅是公司修护部里资历最久、手艺最好、干了20多年的老工匠，能者多劳，顾师傅手里压的活儿也最多。
电话里，上海花园店的店员想要加顾师傅微信，拍张照片发过来给顾师傅看。但因为手里的活儿又多，顾师傅没时间处理，就招呼一旁正在摆弄机器的李小七：“小七你接电话，加他微信，收张照片给我看看。”
在修护部当机器技术员的五天里，李小七一直在空闲时间偷师学艺，他很想找机会跟顾师傅说拜他为师，以便学学奢侈品修护的手艺。但一直没找到机会。这次他终于遇到帮忙的机会，李小七特别上心。
为了不打扰顾师傅，李小七指挥店员把LV包里里外外拍了十几张照片，特别是需要修复的地方。忙活了十多分钟，直到李小七确定都拍得很清楚了，才拿给顾师傅看。
顾师傅仔细看了照片，很满意，就对李小七说：“你跟店里的人说吧，原样修复没问题，但需要800元。”
李小七初战告捷，他收获了顾师傅的好感，再也不用偷师学艺，可以光明正大地请教学习了。
顾师傅不愿收徒弟，大家都在同一个地方办公，想学想教都容易，俩人约定，李小七先从给顾师傅打杂做起。
打杂的日子，李小七没有轻视，他知道顾师傅忙，上了年纪也不爱玩微信，就主动当起了顾师傅的对外联络员。
一次公司组织店员培训“如何鉴别奢侈品修护单”，顾师傅主动说，有事微信沟通，你们可以跟我们修护部的李小七联系，他微信玩得好，有问题让他及时通知我。
当联络员，不仅能加上店员的微信，又因为各个店员们乐于把李小七的名片推给客人，让他帮客人直接解答问题。客人有问题可以直接联系他。
“这是我们修护部的李老师，你们有什么问题，可以直接问他。”
客人把李小七当老师，李小七也深受激励。为了对得起“老师”这个名字，李小七没少请教顾师傅。他最先学成的是“掌眼”的功夫：一件奢侈品，几眼就能看出来能不能修，需要多少成本，应该收多少钱。
有了这一手功夫，李小七可以很容易通过微信看照片、聊视频的方法，帮顾师傅给客人分析、报价，半年时间，他的微信上就积累了2000多个客人。
上班第二年，在顾师傅的推荐下，李小七转岗修护部，成为一名真正的奢侈品护理“技师”。
成为手艺人是爷爷的心愿，也是李小七的梦想。
有好师傅带路的李小七进步神速，他很快就学会了几十种修护的手法。事后回想起来，他认为学会一门手艺不难，难的是怎么把手艺变成钱。要不是当初顾师傅无心插柳，让李小七代表他用微信对外联络，李小七也很难赚到钱。
李小七第一次从微信上收到钱来得很突然，但去得也很别扭。
某天晚上正在公司加班练习皮带扣的双色镀金，李小七的微信突然响起，是一个做投资的老客户介绍了一个朋友。家里宠物狗把她的一双皮鞋咬掉一块儿皮。李小七看了照片，觉得修好没问题，没想到很快就收到1000元微信转账。
“1000元不够的话，再说。”客人像找到救星一样，想立刻修好。
这让李小七犯了难，根据公司的规定，修护部是服务部门，不能直接收钱，自己要收了钱干私活儿会得不偿失。
“虽然我不能收钱，但我不想让客人知道我不能收钱，说多了怕人嘲笑我们不够灵活。”
李小七思来想去，只好问清楚客人的住址，建议他第二天起早就把鞋送到最近的干洗店。
“没办法，我只能撒谎说这样最快，且服务有保证，鞋修好了店员可以第一时间送货上门。”
转过头，李小七又给店员反复交代，客人付了1000元钱，要加急，修好以后务必给客户送货上门，然后把1000元钱转到了店里的收款账号，业绩只能算店里的。
因为是误打误撞玩微信，李小七并不知道，实际上他用微信个人号已经打通了商业上的最后一道壁垒。
一旦服务的提供者能直接拥有用户，交易可以畅通无阻，任何中间收取费用的环节就都显得很多余。
李小七并不懂这些，他只是觉得公司规定“维护部不能收钱”并不合理。
顾师傅听了他的抱怨以后，还夸他：“我们做好我们的本分，有工资有提成，我们不要碰钱。”
李小七嘴上虽然不太同意师傅的观点，但他并没有说出来，他觉得自己没错。
从那以后，李小七把微信看得更重了，他的目标是做个真正懂奢侈品的老师，得到更多人的认同。
修护部每天修复的奢侈品很多，修复前和修复后差别确实很大，有非常神奇的对比效果。李小七开始学着用视频来表现这种神奇的变化，于是他反复练习拍摄、配乐、配文字的技巧，每天坚持把“对比作品”拍成10秒小视频发在朋友圈里，这经常能换来一群人的点赞和评论，夸他水平高。
李小七有时候也会说明他展示的作品不只是他完成的，还有部门其他人完成的，但好友们似乎并不在意，都把他当成是经验丰富的老师来请教，李小七也乐得自己当修护部的形象代言人。
2017年，快手小视频开始火爆，李小七看到很多匠人账号受欢迎，自己也开始把视频作品上传，没想到也很受欢迎。
他的第一个微信个人号已经加满了5000个客人，李小七就开了个新的微信，让快手上对奢侈品修护感兴趣的人都加自己的新微信，一年下来第二个号也加满了5000人。
三年，两个号，各加满5000人。
李小七“一个号价值55万元”的好日要来了，那是一段悲喜时光。
2018年春节前，一向运行非常稳定的公司突然遭遇“地震”。公司老板把2亿多现金拿去做高息投机，资金链断裂，导致公司经营遇到困难。
李小七本以为没太多事儿，没想到春节一上班，公司通知裁员，集中人力物力维持收入最稳定的洗衣板块，盈利能力差的奢侈品“维护部”是第一批就要裁掉的部门。
李小七失业了，却因祸得福，带走了手里的两个微信号。
顾师傅很快就被其他公司请走上班了，李小七拒绝了顾师傅的邀请，他想自己创业。
客人有需求，李小七有手艺，微信上就能直接交易，此时公司的规定“维护部不能收钱”再也不是阻碍了。
对比一下，顾师傅手里只有手艺，没有微信，就只能继续打工；而自己手里既有手艺，也有微信上的客人，选择就会更多。
从500元钱修PRADA包开始，李小七心里有了底气。李小七从公司低价回收了几件修护设备，又带走一个新人学徒当助理，开始了自己当“老师”的创业路。
创业的艰难只有李小七自己知道，但通过微信朋友圈呈现在客人面前的内容却始终神奇，手艺人的魅力丝毫不减，这给李小七的个人品牌带来很大的生命力。
运营中，李小七发现，两个账号的气质完全不同，第一个号都是有修护需求的有钱人，每天平均能接4～6单；第二个号都是爱玩的年轻人，他们看着李小七的手艺不错，想跟着他学习。李小七干脆就同时开起了“奢侈品护理培训班”，每个学员收3800元，一年下来竟然也招了15期，学员200多人。
2018年，包大师、皮皮班魔法工厂这样的奢侈品护理互联网平台开始热闹起来，加上传统的58同城，现在奢侈品护理技师也可以像滴滴司机一样，在各个平台上接单，提供服务了。
李小七有学员、有场地、有技术、有设备，2018年年底他成立了自己的科技公司，并说服其中17个学员跟着他一起干，人人都是独立工作室。他们没有工资，只有提成，李小七提供设备和场地，利用各种平台接活，大家给李小七分成。
十多个年轻人在上海郊区的500平方米工作室里，一边学习一边工作，干劲十足，每天都是热火朝天。
创业一年，李小七来自两个微信号的净收入达110万，净利润超过70万，现在17个学员合伙一起干，照样是每人一个微信号。李小七上了一套运营管理工具，让助理帮着运营。
2019年李小七的目标是1000万元。