家电网购已成消费主流 坐稳最大家电零售商的京东为何要在线下放 “大招儿”？

中国人喜欢在哪买家电？时至今日，这个问题似乎已经不需要回答。“买家电上东京”几乎已经人尽皆知。事实上，工业和信息化部赛迪研究院在2月发布的权威调查报告《2017年家电网购分析报告》也印证了这一点。这份每年定期发布的权威报告迄今为止已经发布了10期以上。根据以往报告，京东早在2016年就已经成为中国线上线下全渠道最大的家电零售商。根据最新的家电网购报告显示，2017年，我国B2C家电网购市场（含移动终端） 规模达到4906亿元，同比增长27.6%。家电业网购渗透率已达26.5%，又创历史新高。京东、天猫、苏宁三强角逐所家电市场的格局已经相当牢固，没有给其他平台留下发展空间。其中，京东的市场份额达到60.8%，继续领跑市场。天猫和苏宁则分别是28.5%和9.2%。

更可怕的是，虽然已经坐稳中国最大家电零售商的宝座，京东却从没有躺在功劳簿上睡大觉。利用自身电商天然的优势，联合品牌商、渠道商一道下沉渠道拓展线下，向家电实体卖场的传统“地盘”进军，成为京东新的战略。

从第一家扎根于县镇市场的京东帮服务店开张开始，京东就一直致力于渠道的“极限下沉”。并在2017年推出了以线下实体店为载体的京东家电专卖店。截至目前，京东在县镇村已经开出超过8000家京东家电专卖店，覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村。在不久前的京东家电战略发布会上，京东宣布2018年计划将京东家电专卖店门店数量提升到15000家，销售额比2017年提高5倍，让京东家电的“毛细血管”遍布乡村。

同时，京东也开始向一二线城市迈进，将与众多家电品牌在全国范围内的线下门店开展品牌体验店合作。这被认为是京东家电在无界零售时代赋能品牌的典型案例。品牌体验店将利用京东领先的大数据及门店管理系统，对门店数据进行有效分析，实现更高效、更有针对性的门店管理，并以京东强大的物流售后保障体系高效满足门店顾客的服务需求。

还不止于此，京东在家电战略发布会上还扔出了“王炸”——京东家电超级体验店。超级体验店将推翻类似于线下实体店以厂家导购推销为主的传统卖货模式，在售卖商品的功能之外，更加注重消费者所需要的体验感和新鲜感。消费者再也不会因为传统家电卖场促销员的强行推销而不胜其扰，可以真正根据自己的需求随心体验，享受其中。对于体验满意的商品，消费者可以轻松购买，并且享受京东的全网低价和极速送货上门服务，切身感受到无界零售带来的颠覆式便捷体验。据京东相关负责人披露，2018年，首批面积三万平方米以上的京东家电超级体验店将在一线大城市试点营业。

“无界零售时代‘场景无限、货物无边、人企无间’的特点将会使家电行业的线上和线下、商品和服务、硬件和内容完全实现数据贯通和场景联通，并最终带来价值互通，进而创造新的价值。” 京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵在此前的“2018中国家电发展高峰论坛”上，曾经说过这样一番话。

家电专卖店、品牌体验店、超级体验店，毫无疑问就是京东家电在无界零售时代放出的三个“大招儿”。可以说，招招直取苏宁这样的传统家电卖场的“要害”，也预示着京东远不满足于线上红利所带来的全渠道第一地位，而要主动出击，抢跑无界零售时代。或许不久的将来，线下称王的也将是京东。