[主题]：即将崩溃时，如何为自己赢得平复情绪的时间
[片段来源]：拆解片段来自《沟通力》P.45
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我们可以采用一些常用技巧来赢得时间。尽管我们不可能也不应该排除迅速产生的强烈感情，但我们能够控制这些情绪对自己的行为造成影响。在与人打交道时，只有等波动的情绪平静下来，自己能有所控制时，我们才能作出有利于大家的理性大策。
下面是一些具体技巧：
稍稍休息一下。要减轻情绪波动所造成的负面影响，最单的办法就是暂停接触，稍作休息。当双方都怒气冲冲或不满情绪高涨时，适当地休息一下能防止双方关系全面恶化。双方都能利用这个机会平静一下，想一想继续交往下去可能会带来的好处并且琢磨出一个既能处理眼前问题，又不至于激怒对方的办法。借这个休息机会，我们还可以在手边的一些琐事上进行合作比如一块儿修咖啡机，打开窗户换换新鲜空气，从而改变一下气氛。在一场激烈的讨论中，置身局外冷静地思考很难。如果可能的话，不妨要求第三方来控制讨论的气氛，适当时候建议双方休息一下。
从一数到十。我们都希望考虑周全了再行动。有时候，情绪上来得很快，还没等我们意识到就已然受其控制，不假思索地于出冒失事儿来。这种贸然举动又会激化对方的情绪；由此形成恶性循环，双方无法进行建设性的沟通。碰到这种情况，不妨从数到十，强迫自己想想究竟是什么原因促使对方说出那样的话，然后想办法使谈话更富成效。每次回应对方之前，都有必要问一问自己：此刻我的目标是什么？
咨询请教。单独行动时，受感性而非理性因素支配的可能性会增大。总的来说，在涉及有关双方问题时，最好先同对方沟通一下。如果当时情绪剑拔弩张，或另有原因双方不能沟通，可以找一位朋友或同事咨询下。我的意见可行吗？不利的方面是什么？是否另有妙计?
I：
有没有遇到一件糟心的事情，恨不得跟对方吵一架的冲动？好吧，还好你只是“恨不得”并没有付诸行动，因为你知道冲动的后果不堪设想。那么，再遇到这种情形的时候，如何平复你的情绪呢？作者给出了三步骤平息你的情绪小火山，不让它随意爆发。
步骤1：按下暂定键。崩溃前冷静一下，可以看看窗外，找一本杂志，总之先改变一下剑拔弩张的氛围。
步骤2：耐心数到十。心中默数十个数，可以从一数到十，数数的过程中，反思一下当初谈话的目标是什么？这个时候，可以运用在《关键对话》里面的方法，在充满争议的对话中创建共同目的。
步骤3：询问其他人。深陷争论中的你，情绪稍微平复后可以求助“场外听众”，有时旁观者清，帮你分析问题的本质。
A1
经历：
我老公刚学会开车那会儿，有一次在桥上停车等红灯是，没拉住手刹，车向后溜下去一段，刚好后车离得也太近，两车就贴上了。对方下车后也有点儿懵，结果...两人争论到吵起来。
反思：
其实，两车只是轻贴在一起，并没有磕伤到车子，双方客气一下就没事儿。
A+
如果回到现场，我会建议：
第一步：两个人下车先看看车子的情况，冷静一下。
第二步：说明一下当时发生了什么，车子有没有什么大碍。
第三步：我作为现场目击者，中间做一下调和，车子其实没有磕碰，只是贴在一起，下次开车请对方离前车稍远一些。我老公这边刚开车，难免手忙脚乱的，还需要养成拉住手刹的好习惯。
A2：
SMART目标：
给脾气急的另一半制定一个月内，与我和孩子讨论事情意见不一的时候，不能随意发泄情绪。引导他和我自己都能平复情绪，寻找解决方案。
行动：
知道不应该吼，可是知行合一从来就不是一件容易的事。如果发生了意见不一的情况，争论了起来：
首先，先不面对面针锋相对。先冷静下来，看一眼当年两个人笑得和花一样的婚纱照。
其次，正数到十，想想咱们最开始为啥要急眼？咱们都是为了什么想改善或变得更好...找到共同期待的大目标。
最后，问问第三方，比如听听孩子的建议，每个人看问题的角度不同。也让孩子知道如何疏导不良的情绪。