IQUEEN*传礼 商务礼仪密训 （第二周复盘）

*24项礼仪静修

会议礼  乘车礼  开车礼  宴请礼  电梯礼  握手礼  名片礼  引荐礼 介绍礼  称呼礼  交谈礼  微信礼  电话礼  邮件礼  迎接礼  开门礼  待客礼  奉茶礼  送客礼  仪容礼  形象礼  仪态礼  指引礼  楼梯礼

一、第一印象

1.美国心理学家艾伯特梅拉比安总结的第一印象公式，也叫55387原则：

55%——别人看到的是你的仪容仪表和仪态

38%——语气

7%——语言 

2.气质——表情、发型、谈吐、举止、服饰、化妆    

      你的形象往往表明你是哪一类人，代表你的个性，一个和你会面的人会不自觉的根据你的形象来判断你的为人和专业能力。

二、仪容仪表和仪态

1.仪容  

      仪容代表我们的发肤容貌，包括：眼睛能看到的、耳朵能听到的、鼻子能闻到的、通过身体状态能感受到的等。  

发型、面部卫生、口部、指甲、体味、香水

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2.仪表  

服装：三色原则、三一定律、不要头重脚轻 颜色贯通更显高、亮点越高越显高；

着装关键点：  

女士——高跟鞋3～5厘米、裙装在膝盖以上1～2厘米、丝袜选棕色和肉色。  

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男士——西服大小的判断、长短的判断、合适的衬衫、领带的长度、合适的裤子、皮鞋。  

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                        2020年3月1日