数字化门店管理｜如何让门店数字化管理，更加贴合日常运营细节？

在赋能品牌门店数字化管理的过程中，帷幄既注重前沿 AI 算法带来的技术驱动力，也注重基于门店管理中的真实场景与需求，让算法更贴合业务实际需求，从而带来运营优化与降本增效。

1 月，「帷幄数智空间 Whale SpaceSight」继续以品牌门店业务需求为导向，即将带来更多强大功能更新。

一起来看一看，SpaceSight 将如何解决你在日常门店管理中遇到的那些「令人头疼」的问题。

01 

门店管理问题多？

SpaceSight 更懂你

 

 

 

 

02 

SpaceSight 助你

化繁为简，专注重点

某餐饮品牌的店长 Judy 发现，自从使用了数字化门店管理工具以后，自己的工作不是更轻松，而是更繁忙了，注意力也总是被工具分散。

Judy 每天都需要专门留意和处理很多信息，门店整改任务进度、店内 AI 事件记录、设备在线情况...很多事情不得不亲力亲为。Judy 需要打开摄像头查看近期事件记录，但当她员工存在不规范佩戴口罩的情况时，已经晚了；而设备在线情况也需要打开监控一一检查。

针对 Judy 的烦恼，SpaceSight 最新消息中心板块将带来贴心解决方案。

针对待处理任务、设备离线检查、AI 事件等，SpaceSight 都可以第一时间推送给 Judy，无需专门人工检视。同时，Judy 也可以按照自己的需要，设置仅接受部分事项提醒，关闭其余相对不重要的通知，让工作更加简单、高效。

有了消息中心板块，Judy 的另一个担忧是：设置了某些事件提醒后，有时候同一事件发生的频率太高了，例如 1 个小时内 5 个员工未佩戴口罩，分别在不同时间被抓拍到，Judy 连续收到多条通知，一天下来数十条类似重复信息，不但看不过来，也很容易遗漏其它事件通知。

针对 Judy 的担忧，SpaceSight 消息通知将内置聚合展示能力。

对于同一空间、同一时间内出现的同类事件，集中展示。例如，1 小时内连续发生 5 次员工未佩戴口罩事件，同时发生 2 次员工未戴工帽事件，那么 Judy 收到信息将是「未戴口罩事件x5」「未戴工帽x2」，通知列表更加干净明朗。

通过以上手段，SpaceSight 真正帮助门店店长做到化繁为简，专注于工作中的重点任务，把繁琐的部分交给 AI 来处理。

03 

AI 自动巡检

为你排除隐患

1. 对于某汉堡店店长阿布来说，后厨和配餐区是食品安全的第一道底线，阿布希望顾客吃到安全卫生的食品，有效降低因食品卫生带来的客诉。

为杜绝以上问题，传统的做法是人工巡检。但人工巡检无法全面捕捉异常行为，且投入的成本太大。

为了解决这一难题，SpaceSight 将新增「老鼠检测」「地有异物」与「未规范洗手」三大AI检测：

「老鼠检测」：利用 SpaceSight 移动侦测算法模型进行老鼠识别，若识别到老鼠，则发出告警；

「地有异物」：监测地面是否存在垃圾等异物。只需要设置检测区域和检测时间，当连续检测到 X 次（次数由您来设定）后，系统便会发出告警；

「未规范洗手」：监测员工洗手时长，若未达规定时间则将触发警告，帮助员工培养良好的工作习惯。

2. 某餐饮连锁店店长 Anda 发现，用餐高峰期翻台时，餐桌有时清理不干净，甚至出现长时间无人清理的情况，导致顾客无法落座，影响用餐体验，而翻台速度的减慢，也影响了门店的营收。

针对 Anda 的问题，SpaceSight 将更新「餐桌不洁」AI 巡检功能。

借助该功能，客人离桌后，在无人的情况下，AI 将会帮助您检测桌面是否整洁。根据你的设置，在连续检测到 X 次后将会触发告警。

用餐高峰期，不管多忙碌，你也不用担心餐桌清洁遗漏。

3. 某生鲜超市经理 Momo 发现，某些员工未能遵守公司规定，工作时间出现反复跑卫生间玩手机等离岗情况。

员工擅自离岗问题，导致当顾客需要找商品或有其他需求时，不能及时给予响应，降低服务品质，损害品牌形象。Momo 希望对不规范的员工行为进行记录，作为月度考核的一部分，以杜绝擅自离岗问题的频繁发生。

针对 Momo 的需求，SpaceSight 将推出「员工离岗」AI 检测功能。

你可以自定义检测时间，划定检测区域。若在指定区域内连续 X 次内人数小于 Y 人（和前面一样，数字由你来自定义），将会触发告警。

该功能也将记录员工的离岗时长和离岗次数，帮助你更好地规范员工行为。

4. 某汽车集团总部运营 Bruce 发现，有时员工未准时上班，导致客户来到 4S 店看车、试驾时，未能提供良好服务。

针对于此，SpaceSight 将推出「未正常营业」AI 检测功能。你可以自定义检测时间范围，当进店人数小于 X 人，将触发告警。

通过「未正常营业」检测，Bruce 可以帮助公司规范员工行为，为客户提供更好的服务。

5. 某糕点品牌区域经理 Ray 发现，门店不同时段的客流量大相径庭，有时门店外排起了长队，却因为人手不够，导致顾客等待太久，影响顾客体验。

Ray 希望找到解决办法，合理排班，在客流量较多的门店和时段提前安排好值班员工，提高运营效率。

针对 Ray 的需求，SpaceSight 将更新「人员聚集」AI 检测功能。

通过该功能，配合 SpaceSight 消息中心，你可以随时收到事件预警，掌握门店外排队状况的时段分布，以便对人员安排及时做出调整。

04 

更多强大功能

助力门店管理

1. 某餐饮连锁品牌总部运营娜娜发现，在下发整改任务后，有的门店敷衍了事，上传了过去的照片，而不是当前照片。无法界定照片真实性，让整改失去了意义。

针对娜娜的难题，SpaceSight 将支持对不同角色在整改任务时上传图像的来源进行权限点控制。

例如，你可以对店长 A 关闭上传本地图片、视频的权限，仅开启拍照权限。这样一来，店长 A 只能通过拍照来上传整改图片。

权限控制一小步，整改效益提升一大步。

Before：

After：

2. 某奶茶店店长 Coco 遇到的问题是：店里需要整改的地方恰好在摄像头盲区，也不属于巡检考评范围，每次都需要拍照发在群里找店员解决。

当群里其它工作消息过多时，甚至导致整改问题被淹没，无法及时解决。

考虑到用户多种方式发起整改任务的需求，SpaceSight 将在流程上进行优化。

在 SpaceSight APP - 任务中心，我们将新增整改任务入口，用户无需进入实时视频抓拍录像或创建考评，一键即可发起整改。

结语

帷幄坚持为客户带来可执行洞察与运营自动化。借助 SpaceSight 全新功能，你的门店管理将更加轻松便捷，富有成效。

*如何快速体验新版本功能？

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非大陆地区/国家：App Store 搜索「SpaceSight」