CARE高潜人才模型

WHO推出的一个CARE心理健康模型，即认知理性(cognition)、行动高效(action)、人际友善(relation)、情绪抗压(emotion)。四个英文首字母，组成CARE模型。

刚好对应高潜人才选拔的四个维度，即高智商、高绩效、高情商、高逆商。

高智商

C1 客观：换位思考——立场、处境、推理、观点

提问：您最欣赏的一句名人名言是什么？公司可以为您提供什么，您可以为公司做什么？

C2 深刻：自我统合

C3 智慧：决策反思——背景（情况）、目的（欲求）、冲突（选项）、选择（依据）、质量（结果）

提问：回想您去年的决策中，哪一个有改进空间？

高绩效

A1 投入：情景描述——动作描述、情绪描述、认知粒度

提问：您在公司遇到的最震撼/印象最深的事情是什么？

A2 执行：绩效达成

A3 专注：主观聚焦——注意力时段、主题阅读、分段训练

提问：哪门课程您最不喜欢？（准备15-20-40字长度不等的问题，以考察其注意力时段）

高情商

R1 亲和：积极欣赏——欣赏（发现价值）、积极（预测趋势）

提问：请介绍一下您的部门同事？（描述的是表层特质，还是行为/结果描述）

R2 真诚：自我明示

R3 理解：语境转换——正式/口语、论证/描述、指令/征询、欣赏/批评

提问：两位面试官搭档用不同语气加以考察；安排做公众演讲

高逆商

E1 负责：内控归因——内部归因、可控归因

提问：您上次合作失败是什么时候？是什么事情？为什么会失败？（注意提及失败经历时，避免先问事情，而是先问时间，避免引起对方的抵触情绪）

E2 主动：行为调整

E3 毅力：能力信念——习惯塑造、自我规划

提问：最近三年您一直坚持的习惯是什么？您未来五年的计划是什么——体现在每天的行动又是什么？（识别“只有情境、没有路径”，没有把未来目标引入到当下行为的夸夸其谈）