《说服》60|个性化广告

（第六十章  个性化且不具侵扰性的广告 ）

社会心理学家罗伯特·扎荣茨提出了心理学中的“多看效应”，即人们会喜好之前看到过的图像。即便看到仅有毫秒，甚至不在意识之内，这个效应依然存在。

有的人，你看得多了，就容易喜欢上。

最后一个发现尤其令人意外，之前有很多证据表明，很多广告因为出现次数太多造成了“磨损效应”（即播放次数过多之后对销量已不再有影响），而上文中的实验结果恰恰相反。在为数不多的页面上显示了20次的横幅广告为什么没有遭此厄运？原因在于这些广告并没有得到受众有意识地处理，它们只是作用于受众的潜意识，根本没有打扰到已经信息超载的受众的意识状态。

影响别人最好的方式就是让他在潜意识里被潜移默化。

既然大家都在网上做广告争夺消费者的潜在注意力，你又怎么确保自己的广告比人家的更有说服力？

第一个方法就是个性化。

然而，并不是所有个性化信息都能奏效。最有效的个性化信息应该是非侵扰性信息。麻省理工学院的学者凯瑟琳·塔克发现，过度个性化的信息可能会让受众觉得个人隐私受到了侵犯，严重影响了这些广告的有效性。所以，如果某同事提出要设计一个横幅广告，受众本人照片再加上广告语“史蒂夫，这些袜子适合你，马上行动吧！”那么你知道怎么回应同事了吧？

另外，你还需要注意的就是广告出现的位置。多项研究显示，个性化广告比非个性化广告的点击率（即广告被点击次数与广告被显示次数的比值）更高；也有很多研究显示，广告出现的最佳位置就是页面的右边。但是，如果你的广告只能出现在页面的某个角落，那么最好的选择就是页面的左上角和右下角，效果会比页面的右上角和左下角理想很多。

左上右下，符合人们的视觉规律。