2022-07-15

一班-马学翠-10号

7月15日

《百问百答互问训练》学习总结:

首先我们学习的是百问百答的重要性服务分为四个等级:基本服务,渴望服务,物超所值,不可代替的服务。让服务更加细腻,更加贴心,产品是事业的基石,服务定江山

其次让我们真正做到系统性,统一性,高效性的服务于客户,专业性非常重要,不仅要有生殖健康方面的专业知识,还要引导顾客做体验,结合专业的产品知识给出合理的调理方案,更好的解决顾客的需求,用专业去服务客户,走心的服务往往可以打动顾客,印象最深刻的是遇到问题先了解情况,学会思考,找解决问题的方法,所以平时的积累也很重要,学会使用工具,好的案例和文案最吸引人,今天真的学到很多的方式方法

再一次感谢邱冰老师精彩的课程,每一次听都非常兴奋,爱在当下是一个大爱的事业,不仅收获健康和财富,而且有这么好的课程,让自己提升和成长,感恩平台,感恩老师


                             

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