如何沟通

感谢叶子的耐心分享，与人交流重要的就是沟通，沟通就像一门学问，我们还需要细细的去品，总结和成长，今天的收获通过举例子来回顾！

1，如何赞美：今天我们做了前两名数据分值最高奖励两枚定金，晚上23.00两个小伙伴还没回家在奋战，的确挺感染我的，明天我就要夸清姐，例如：这场预售我感受到你的变化，从你的谈吐，你的自信，你的开朗让我感受到你的变化，还有为了目标，努力奋战到23.00，再这样中后期，还是疫情你可以30个资源➕3个定金，每个人的潜力都是无限的，只要付出，你也可以是那个销冠

2.如何激励：激励等于赞美，我们团队的安源，每天都可以完成资源目标，我想采访一下你，是如何保持每天不论什么情况下都可以完成自己定制的目标，主要是还持续保持着，可以和我们分享下你的心得吗？

3.如何辅导:我觉得是可以运用16字指导方针的，具体我也要看辅导哪个方面，今天是滔哥的直播首秀，在这个方面我让他自己梳理了自己的流程，首先听他讲一遍，然后我在说出自己的想法，最后总结出重点部分，今日的分享比较成功

4.批评=控制环境+定义问题（不要随便贴标签，讲事实）+刷新动作（怎么做是对的）+设定反馈点（做到了有怎样的奖励）+完成重启（让对方重述方案）批评=刷新。

举例:乔乔今天一个资源没有加到，因为她比较挑客户现在处于后期，资源拒绝率高她出手率低自然加不上

明天我会和她聊天，首先先问下最近的有没有别的事情发生？最近几天的数据不理想，拿出来数据给对方看，告诉她一直持续下去的后果，我们怎么去调整，每天怎么做，对方希望得到我怎样的帮助，必要对她可以签字设立反馈

5.如何谈心:

①发生了什么事？

②你怎么看？

③你都试了哪些方法？

④你需要哪些帮助？

⑤还有么？

这两天乔乔和佳佳的数据都不稳定，今天晚上就和佳佳谈心，首先是问她最近怎么了？看起来状态不好，有些焦虑，问她是什么原因导致的，她告诉我因为工期延迟，现在拒绝太高，感觉怎么坚持不下去，我给她解决了顾虑，问她如果继续下去我们应该做哪些调整，那么下面还需要我哪些帮助，多关注一下她