「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.3,刘海鹰

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来自《第三章 提问vs告知:无建议地带》

P36

问题:通向自我发现和技能发现的康庄大道

再次思考一下:为什么问出很好的问题会是通往美好生活的一把钥匙?好问题可以比作广播调频器,让我们清晰地接收到与自己内在的一致性和生命的意图有最大相关性的频道。实际上,有些人说问题就是答案,因为有力的发问可以让人们从纠结的圈圈、旧有的内在评判等等这些让人无力的头脑噪音中超脱出来,进入真正赋能的状态。让我们能够找到并且聆听内在和外在的实相。

转化式的沟通者提问开放式问题,而不是告诉人们做什么。很简单,当你告诉人们做什么的时候,传达的是这样的信息:“我知道得比你多。你需要我帮助。我是你生活的专家。”

潜在的教练们第一次听到这句话时,他们通常会说:“不,我不认为我比客户知道得多。我只是给他们有用的建议罢了。”想一想,真的是这样吗?

每次给出建议,你就在假设这个人没有资源去成功地追寻他们自己最好的选择。注意,建议的信息中嵌入的假设是:这个人无法靠自己找到最佳答案。因此,有意无意地,你假设的是自己比对方懂得更多。

任何巧妙或直接的告知、建议、忠告都会支配对话之中思想的流动,而且很可能会阻碍人们去聆听自己内在的指引。也可能会刺激客户,激起他们的防卫心,引发辩论和解释。

带着欣赏和好奇提问有力的问题,其目的在于让人们真正听到自己大声说出口的话语,以及内在的话语和论断:“我是有能力的,完全能够自己想出来。”目的是要帮助人们建立强有力的内在提问系统,直到提问变成他们自然的内在与外在的领导力的习惯。

「A1,激活经验」

过去你给他人建议时,你是基于什么信念?请用一个列子来说明。

多次觉察自己给建议的情况,发现自己给建议时会基于几种情况:

1、“我在帮助你,我这是对你好。”这样的思想。比如学员来咨询,如果自己没有足够时间仔细倾听,有时候就会直接给建议。前天有一个伙伴咨询我如何处理孩子在他课堂上闹情绪的事情。我做了一部分倾听发现时间不够了,就直接给予了建议,尊重孩子的想法。

      其实这个思想最严重的是面对自己的孩子的时候。比如今天晚上他10点半还坐在沙发上,本子放在腿上写字,直接说:请你坐到写字台前去写字,不然字写的很难看。

2、“你是错的,我是对的。”

     记得周三早晨同侪一起练习。同学说起一个经历,在这个过程中有打断她讲话,讲了自己的想法并建议她想想。后来发现在那个时候我就起了评判,认为她错了,所以急于给建议。


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来自《第三章 提问vs告知:无建议地带》

P43

强有力问题举例:用度量式问题创造动能

度量式问题是很棒的教练技巧,也是创造强有力问题的可靠范例。在客户探索一个项目时,有效运用度量式问题可以增加动能,厘清客户的愿景。在度量尺上,我们可以清晰地看到即时的变动,以此为参考,支持客户达成多个成果和制订详细计划。

使用度量式问题,教练可以支持客户更清晰自己现在在哪儿,以及想要在什么时间去哪儿。度量是有力的提问方式,可以跟客户检核,并且让客户就对话、项目所处的位置,在一个连续的范围内打分。使用度量尺,我们学会在自己的能力上“提高分数”。看到分数提高会带来满足感,会觉得在学习历程的每个阶段,自己都正在做出好的选择。度量尺也可以让我们对自己的发展做出内在的衡量,支持我们把价值观变成能力。

度量式问题的种类

教练对话中典型的度量式问题有哪些呢?引入的短语通常是相似的,比如这个例子:

想象一个从1到10的度量尺,1是对项目满意度最低,10是完全满意。注意一下你现在在哪儿。当下,你把自己放在哪个数字上?

1→▽-▽-▽-▽-▽-▽-▽-▽→10

用这样的入门,我们谈及了教练的议题。度量式问题有许多有用的探索方式,其中一些最常用的在下文会列出来。度量尺让我们看到开头、中间和结尾。看到现在的对于迄今为止的成长的意义,再提升一分需要什么,最合适的改变会是什么,以及别人看到我们的行动,会在刚才提及的所有领域中给多少分。我们会看到过去、现在和未来。

让我们来详细探讨一下度量式问题的例子吧。

(书中在每一个维度上都有4、5个问题,或者更多,这里我只挑选了部分作为知识输入。)

行动步骤

▪在你的度量尺上,从5分提到6分,你需要采取哪些行动?

▪要从5分提到6分,__________(其他同事、项目领导、团队成员)会建议你做什么?

▪从6分到7分的过程中,你要做些什么不同的事儿?7分到8分呢?或者甚至到9分?还可以做哪些事?

▪到了9分,你的____________(同事,其他团队成员)会注意到你有什么不同?你周围的人是怎么知道你已经到了9分了呢?还有什么?

承诺度(决心/投入度)

▪(从1分到10分)你有多大决心去跟着这个走?

▪你的_____________(团队成员、同事、项目领导、其他相关的伙伴)会给你拿到这个结果的承诺度打多少分?

▪想象一下,有那么一个时刻,你真的有10分的承诺,那现在你的做法会有哪些不同?

▪你周围的人怎么知道你有10分的承诺(下了10分的决心)?他们还会怎么知道?

自信

▪你觉得这个项目(或者其他的商业尝试)有多大机会做成?给它们打相应的分数。

▪在你内心的1到10分的尺子上,你对于提高自己、迎接这次挑战有多大的信心?

▪要提升1分的自信,你现在可以做什么?

对结果的有效性

▪假设现在是3个月以后,你到了9分,你怎么知道自己到了9分?

▪你看到、听到、感觉到什么,证明你到了9分?

▪你对目前的结果有多满意?请在1到10的度量尺上示意我。

▪当你能够稳定地处于自己想要的8分状态时,你的项目会有什么不同?你的做法有哪些不同?

动力

▪6个月后,你预计自己对这个项目的满意度会到哪里(从1到10)?

▪你在多大程度上想要转变这个________(项目、部门、生意或者商业团体的境况)?

▪如果你真的到了你在度量尺上想到的那个点,你所做的事情还会影响到什么,或者谁?还有谁?

▪在5分的位置,你对付诸行动有多兴奋?什么会让你的兴奋度更强?

▪要在度量尺上提高一小步,你会开始做什么?你会做什么不一样的事?

▪你感觉这个项目的重要性可以打多少分?

▪在10分上回头看,是什么真正推动你到现在这个点上的?你认为哪些技能支持你到了10?哪些最好的步骤带你到了10分?

满意度

▪我很好奇,最近发生了什么事,让你在这个度量尺上朝着自己想▪要的方向前进了一些?

▪在你这个项目的进展过程中发生了什么,让你在现在想去的这个▪方向上进展更大了?

▪在那些你打分较高的例子中,你在做什么?在打分较低的例子里,你没有做什么?还有呢?

▪你对目前的结果有多开心?在满意度的度量尺上,这个结果可以打几分?

留意一下这些问题的多样性,以及它们带来有洞察力的信息的力量。在教

练对话中,许多不同种类的东西都可以打分。

「I,重述知识」

什么是度量式问题?请在解释基本概念后,用一个比喻来描述。

what:度量式问题就是教练在提问的时候,在开始的时候让案主打个分数,变化后再打个分数,让案主看到自己的变化,以来提升案主的动力。

why:为什么这样做呢?当用度量提问的时候,可以把案主的期待和实现的部分现象化,可以通过使用度量的方式让案主看到自己的进步,见证自己的成长变化,带来满足感,提升内在能力。

度量方法:

1)问行动步骤

2)问决心

3)激发自信

4)目标结果显现

5)找动力

6)满意度催化

where:无论在生活还是工作中都可以适用,教练式辅导。

「A2,规划运用」

请写下最近自己的一个挑战、难题(或者他人向你求助的问题),从行动步骤、承诺度、自信、对结果的有效性、动力、满意度6个维度分别用度量式问题提问。

完成提问后,回顾一下这次练习中自己的情绪和思想变化。

最近要完成拆研班的写作作业以及两本书的写作,自己动力不足,不知道如何下手。

从1——10,我感觉自己目前状态只有2或3。我

我通过这6个维度来自问:

1)行动步骤

▪在你的度量尺上,从5分提到6分,你需要看书,列出提纲,想好结构,至少开始写出一个实录来。

▪要从5分提到6分,同组伙伴会建议我找人聊聊,请教经验,也可以问问观察家和班主任,也会给我一个支持鼓励的意见,问问我可以做出的一小步是什么?

▪从6分到7分的过程中,你要做些什么不同的事儿?7分到8分呢?或者甚至到9分?还可以做哪些事?

从6分到7分,我给自己定一个时间表。7分到8分,开始动笔写出初稿。9分可以做修改。

▪到了9分,你的团队成员会注意到我完成了拆研班的作业,不会拖小组后腿。

你周围的人是怎么知道你已经到了9分了呢?还有什么?

如果我的文章被娘娘选中了,那么急㐊9分了。最好的结果是可以在公号上发表。给予我提笔写作的信心。

承诺度(决心/投入度)

▪(从1分到10分)你有多大决心去跟着这个走?

写到这里的时候,我发现我已经有6分——8分的动力了。

▪你的_____________(团队成员、同事、项目领导、其他相关的伙伴)会给你拿到这个结果的承诺度打多少分?

9分

▪想象一下,有那么一个时刻,你真的有10分的承诺,那现在你的做法会有哪些不同?

我会全力以赴,排除万难,排除时间表去完成!不是想而是行动!

▪你周围的人怎么知道你有10分的承诺(下了10分的决心)?他们还会怎么知道?

找一个伙伴来互相鼓励,鼓励彼此投入行动。找伙伴帮忙看看文字。

自信

▪你觉得这个项目(或者其他的商业尝试)有多大机会做成?给它们打相应的分数。

▪在你内心的1到10分的尺子上,你对于提高自己、迎接这次挑战有多大的信心?

▪要提升1分的自信,你现在可以做什么?

对结果的有效性

▪假设现在是3个月以后,你到了9分,你怎么知道自己到了9分?

拆研班的任务和两篇文章都如约提交啦。

▪你看到、听到、感觉到什么,证明你到了9分?

我看到自己修改了文章,听到小组统计表里完成了,感觉到放松。

▪你对目前的结果有多满意?请在1到10的度量尺上示意我。

目前刻度在6。

▪当你能够稳定地处于自己想要的8分状态时,你的项目会有什么不同?你的做法有哪些不同?

我做的事情让我从内心更有动力,想尝试,愿意去做,开始行动。排上日程。


动力

我希望5月底结束的时候,我完成了拆研班的写作任务以及《你的情商决定你的人生高度》的两篇文字的输出。

我希望自己在完成的行动力上能到打到10分。我发现我现在开始很想去完成这个项目了。如果我做到那个点,或许我还可以把喜欢的内容融入拆书课,带动身边的学员伙伴们一起来学习和成长。若是我在5分的位置上,我会帮助自己兴奋度更高一些,让我的度量尺能够再提升一小步。我做的事情就是用快速阅读把书读完,梳理出拆页。

这个项目的重要性,尤其是拆研班重要性是10.代表着我的承诺和诚信,也代表着我对自己负责。

在10的位置看回头看,我看到我内心真正要想的东西,我的念头推动了我前进。不服输的性格品质在帮助我。曾经的拆书经验会帮助到网盘,曾经的自我觉察的技能对我特别有帮助。


满意度

最近早晨的阿德勒同侪练习,让我觉察更敏锐,整个人更轻松。尤其今天上了精力管理课,我突然意识到,我想学的、想做的很多,我需要先排排优先级顺序,帮助自己成长起来。

在完成拆书稿的过程中,我发现是我的念头挡住了我,我看到这本书觉得还是一本鸡汤。失去了读书的兴趣,所以就不想继续了,每天却有把书放到包里,看到书又没有看,心生愧疚,又是拉扯的力量。

今天作业完成后,我发现我的动力已经有了6分,明天开始读书,确定拆页,想好结构,完成第一个拆书稿。

如果我实现这些我将就实现了9分。

感谢今天的书写觉察,看见自己,看见成长!


作者:李真71

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