今日学习收获

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今天赵老师带着自己的需求来上课，找袁老师咨询事业培训，给老师发了这几个问题。

1、事业培训最需要训练小伙伴的是什么？

2、一般的事业培训，训练销售人员，应该包含有哪几个方面？

3、你通常是怎样做一天的事业培训？做完能达到什么样的效果？

4、一个团队一般来说最大的卡点，会是什么？目前需要解决的点，十分零散，如何把它变成模块式的，比如总结的20个问题。

当问题在屏幕上打出来的时候，大家看着问题都去想怎么回答这些问题去了，也在好奇袁老师要怎么去给赵老师回答这些问题。

袁老师出乎意料的问了赵老师这样的问题：我很好奇，你的团队有一万人，培训应该也做了很多了吧？为什么会咨询这些问题？

赵老师给了我们出乎意料的答案：原来她从来没做过事业培训，她自己一直擅长的是产品的培训，事业培训一直都是请别的专业的老师来合作，现在这个老师不经常过来帮忙了，所以她才会有这个刚需，她团队要自己来主导事业培训了，而她又从来没做过。

我们没有像袁老师一样从这些问题跳出来去看赵老师为什么会有这个需求，为什么会问这几个问题。

在这一个互动上面，我总结了以下几点：

1.解决问题不是从问题的层面下手，不要去急着回答对方的问题，要去透过事件看本质。

2.不要以自己的经验做给对方既定的假设。一定要抱着好奇心去问问题，查真相。

3.问问题的关键是要找出对方事件中的不合理性，像赵老师的情况，去提出这些基础的事业培训的问题，这其中就是存在一些不合理性的，要从这个不合理切入。