[管理与领导-49]：IT基层管理者 - 8项核心技能 - 4 - 团队激励

目录

前言：

一、什么是团队激励

二、为什么需要激励

三、激励的误区

3.1 常见误区

3.2 以下是一些常见的激励错误做法：

四、如何正确地激励

五、关于激励的一些理念

六、常见障碍

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前言：

管理者存在的价值就是制定目标，即目标管理、通过团队（他人）拿到结果。

要想通过他人拿到结果：

（1）目标：制定符合SMART原则的符合业务需求的目标，团队跳一跳就可以完成的目标。

（2）授权：要想通过他人获得目标，就必须授权给他人（团队），责权利对等；

（3）辅导：给团队进行辅导、支持、培训，练内功、配装备；只定目标、不考虑团队能力、不给团队支持的管理是站在说话不腰疼的管理，是空洞的管理，务虚的管理。

（4）激励：要对团队进行激励和打鸡血，提升团队积极性和主动性；

（5）沟通：在通信系统中，总线与通信是确保不同模块之间进行畅通的信息交流的手段，沟通就是确保团队成员上下、左右之间，人与人之间的信息角落里的畅通。没有沟通，团队就是一盘山上，各自为战，一个孤岛。

（6）流程：沟通确保了信息的畅通，流程是确保了人与人之间相互协助的方式、做事的规范，是系统有序运行、有条不紊的运转的最有效的方式。流程是一个系统内不同成员之间共同遵守的规范和准则。通信系统中的流程包括：流程图、消息交互图等。有了流程，团队成员就可以有章可循。

（7）决策：在拿到结果的过程中，会出现各种各样的情形，有些情形，团队成员之间无法达成共识，这时候，就需要管理者出面，做出决策，确保团队向着正确的方向推进。

（8）提升：在拿到结果的过程中，也范各种各样的错误，会出现各种各样的不完美的地方，这就需要团队所有成员，包括管理者和团队成员，持续地进行回顾、复盘、反思、改进。

上述8个步骤，是底层管理者所需要具备的8项核心技能，当然，除了上述8项核心技能，IT基层管理者还需要其他辅助技能。

团队是有人做成的，结果是通过人来获取的，人不是机器，人是需要不断激励，才能保持持续的旺盛的斗志，人的潜力和弹性的大小，取决于激励的方式和程度。

本章重点关注：激励这个话题。

一、什么是团队激励

团队激励是指通过各种方法和措施，激发和提高团队成员的积极性、动力和投入度，以实现团队目标和取得优秀的绩效。

团队激励是管理者在领导团队时运用的一种策略，以激发团队成员的内在动机和团队合作精神，促进其个人和集体的发展。

团队激励可以包括以下几个方面：

1. 目标设定和沟通：明确的目标可以激励团队成员专注于工作，并为他们提供方向和引导。管理者应该与团队成员共同设定明确的目标，并及时沟通目标的重要性和意义。通过有效的目标设定和沟通，团队成员可以对目标产生认同感，并为其努力奋斗。

2. 识别和利用个体激励因素：每个团队成员都有不同的激励因素和动机。管理者应该了解团队成员的个体差异，并针对个体的激励因素进行识别和利用。这可能涉及到给予适当的奖励和认可，提供发展机会，或者提供挑战性的任务，以满足团队成员的需求和激发其潜力。

3. 鼓励团队合作和协作：团队合作和协作是团队激励的重要方面。管理者应该创建一个互相支持、鼓励分享和合作的团队文化。通过鼓励团队成员互相支持、分享知识和资源，以及共同解决问题和实现目标，可以激发团队的凝聚力和动力。

4. 提供认可和奖励：管理者应该及时提供肯定和认可，以及适当的奖励措施。认可和奖励可以是口头表扬、公开表彰，也可以是一些实质性的奖励，如奖金、晋升和额外的福利。这些措施可以激励团队成员获得成就感并感受到自己的价值和贡献。

5. 建立发展机会：提供发展机会可以激励团队成员持续进步和成长。管理者可以提供培训和学习机会，让团队成员不断扩展自己的知识和技能。此外，管理者还可以提供晋升机会和个人发展计划，以鼓励和激励团队成员为个人和团队目标持续努力。

团队激励是一个综合性的过程，需要管理者根据团队成员的需求和情况，灵活应用不同的激励手段。通过激发团队成员的内部动机、提供支持和发展机会，管理者可以增强团队的凝聚力和士气，最终实现团队共同的成功和绩效。

二、为什么需要激励

激励在组织和团队中扮演着重要的角色，主要是为了以下几个原因：

1. 提高工作动力：激励可以激发员工的内在动机，提高他们的工作动力和投入度。当员工感到受到激励和认可时，他们更有可能全情投入工作，充分发挥他们的能力和潜力。

2. 提升绩效和产出：激励有助于提升员工的绩效和产出。有适当的激励机制和措施可以帮助员工专注于目标的实现，并激发创造性思维和更高的工作质量和效率。

3. 增强员工承诺：激励可以增强员工对组织的承诺和忠诚度。通过给予适当的激励，员工更有可能对组织产生情感认同和归属感，从而增强员工的留存和稳定性。

4. 促进团队合作：激励可以促进团队合作和协作。适当的激励机制可以激发团队成员的彼此支持和协作精神，促进知识共享、经验交流，并构建高效的团队工作氛围。

5. 提供发展机会：激励可以提供员工的发展机会和成长空间。通过提供培训、晋升和职业发展计划等激励手段，员工可以感受到自己在组织中的发展价值和机会，从而增加工作的吸引力和积极性。

总之，激励是推动员工积极行动和提高绩效的重要工具。它不仅有助于实现个人和团队的目标，也有助于提升员工的满意度和幸福感。因此，组织和团队需要有效的激励机制和措施，以激发员工的动力、发展和表现。

三、激励的误区

3.1 常见误区

在激励员工时，有时候会出现一些误区，以下是一些常见的激励误区：

1. 一刀切的激励措施：一刀切的激励措施是指将同样的激励方式和措施应用于所有员工，忽视个体的差异性。每个员工都有不同的需求和激励因素，因此，激励措施应该因人而异，基于个体的动机和目标而定。

2. 单一的激励手段：过于依赖单一的激励手段，如金钱奖励，可能会忽视其他更重要的激励因素。金钱确实是一种重要的激励因素，但员工也需要其他方面的激励，如认可、发展机会和工作满足感。综合考虑多个激励因素，才能更全面地激励员工。

3. 不公平的激励分配：不公平的激励分配可能导致员工间的不满和动机下降。公平的激励分配意味着根据员工的贡献、绩效和能力来确定激励措施，避免偏袒或不公正的情况发生。管理者应该确保激励分配的公平性，同时透明地沟通和解释激励决策。

4. 缺乏及时性和频率：激励应该具有及时性和频率，以保持其有效性和影响力。推迟激励或过于罕见的激励可能导致员工失去动力和兴趣。管理者应该及时识别和认可员工的成就，给予及时的反馈和激励。

5. 忽视个人发展：激励不仅是关于当前的工作成绩，也应该关注员工的个人发展需求。提供发展机会和职业成长的激励可以激发员工的积极性和动力，同时增强员工对组织的承诺和忠诚度。

正确的激励需要基于个体的差异性，综合考虑多个激励因素，并具备公平、及时和频率的特点。管理者应该避免常见的激励误区，以确保激励措施的有效性和员工的长期动力。

3.2 以下是一些常见的激励错误做法：

1. 忽视员工的个性和需求：忽视员工的个性和需求是一个常见的错误。每个员工都有不同的动机和激励因素，因此，管理者应该了解员工的个人需求，并根据其个性和目标制定相应的激励措施。

2. 以金钱为唯一激励手段：金钱确实是一种重要的激励因素，但过度依赖金钱作为唯一的激励手段是错误的。员工也有其他的激励需求，如个人成长和发展机会、工作环境、认可和反馈等。管理者应该综合考虑多种激励手段，以满足员工的多样化需求。

3. 激励缺乏公平性：激励缺乏公平性会引发不满和动机下降。激励应该基于员工的表现、贡献和能力，确保公正和公平。管理者应该透明地沟通激励标准和决策，避免偏袒或不公正的情况出现。

4. 激励缺乏及时性和频率：激励应该具备及时性和频率，以保持其有效性和影响力。推迟或不定期的激励可能导致员工失去动力和兴趣，减少激励的效果。管理者应该及时识别和认可员工的成就，给予及时的反馈和激励。

5. 忽视个人发展和职业成长：忽视个人发展和职业成长是一个常见的错误。员工希望有机会学习和成长，提升自己的能力和职业发展。管理者应该提供发展机会和职业成长路径，以激发员工的积极性和动力。

6. 不关注团队合作和协作：管理者有时过于关注个别员工的激励，而忽视了团队合作和协作的重要性。激励应该鼓励团队成员互相支持、分享知识、协同工作，以达到团队目标和共同成功。

避免这些常见的激励错误是关键，管理者应该了解员工的需求和个性，综合考虑多种激励因素，并确保激励具备公平性、及时性和频率。有效的激励能够提高员工的动力和绩效，促进个人和组织的发展。

四、如何正确地激励

正确地激励员工是一个关键的领导和管理技巧，以下是一些方法可以帮助你正确地激励员工：

1. 了解员工的需求和动机：与员工进行有效沟通，了解他们的个人需求和动机是正确激励的关键。每个员工可能对于激励有不同的偏好，一些可能更关注个人成长和发展，而其他人可能更注重给予肯定和奖励。了解员工的需求，可以精确地定制激励措施，让员工感到被重视和关心。

2. 设定明确的目标和期望：明确的目标可以激发员工的动力和投入。确保目标具有挑战性和可量化性，并与员工共同设定，以提高他们的参与度和承诺感。同时，定期与员工沟通目标的进展和期望，为其提供反馈和支持。

3. 提供及时的反馈和认可：积极的反馈和认可是关键的激励手段。定期与员工交流，及时表达对其工作的认可和赞赏。这可以通过口头表扬、写信、电子邮件或公开表彰等方式实现。同时，提供具体的反馈和建设性的指导，帮助员工改进和成长。

4. 提供发展机会和职业规划：员工希望有机会发展自己的技能和职业。提供培训、学习和发展机会，帮助员工提升能力，并与他们讨论个人职业规划。通过与员工一起制定个人发展计划，营造良好的学习氛围和成长机会，激励员工持续学习和提升绩效。

5. 建立团队合作和协作氛围：鼓励团队合作和协作，可以激发员工的动力和凝聚力。建立团队文化，促进知识共享、协同工作和互相支持。培养团队精神和共同目标意识，通过团队活动和项目来增加员工的参与度和动力。

6. 给予适当的奖励和福利：提供适当的奖励和福利可以激励员工的努力和表现。奖励可以是经济方面的，如奖金、晋升和额外福利，也可以是非经济方面的，如灵活的工作时间、员工关怀活动等。确保奖励制度公平公正，并与员工的贡献和绩效相匹配。

7. 提供挑战和成长机会：提供挑战性的任务和项目，让员工感到充满动力和成就感。关注员工的职业发展路径，为他们提供晋升和成长机会，以保持他们的激情和投入。

正确激励员工需要针对个体的需求和动机进行处理，并灵活应用不同的激励方法。根据员工的参与度和反馈，随时调整和改进激励措施，以确保员工的持续动力和绩效提升。

五、关于激励的一些理念

（1）激励的前提是奖罚分明、责权利明确、责权利对等。

（2）让员工离开公司更值钱

（3）分配的工作是员工能力范围跳一跳可以解决的问题，无法解决的问题，会消磨员工的斗志

（4）激励首先要对员工进行人文关怀

（5）团队成员之间良好的关系，相互支持，相互包容的关系，有利于激励员工承担挑战的工作

（6）上司的支持、认可是一种很好的激励

（7）管理者要用于承认资源调配的错误、用人不当的责任、分配工作的无奈等问题

（8）激励的本质：树立管理者和下属之间的共同目标，并帮助下属排除障碍，当障碍排除，下属就有信心解决问题，不能帮助下属解决障碍问题的领导者、管理者是不称职的。再多的激励也是苍白无力的。

六、常见障碍

在工作中，常见的障碍有：

1. 沟通问题：不清晰的沟通、信息传递不及时、团队成员之间沟通不畅等。
2. 缺乏专业知识与技能：缺乏必要的专业知识与技能，无法胜任工作任务。
3. 缺乏资源：缺乏必要的设备、工具、资金等，影响工作的进行。
4. 时间压力：工作任务紧迫，时间不够充裕，导致压力增加。
5. 缺乏合作与支持：团队成员之间缺乏合作，缺乏彼此之间的支持与帮助。
6. 技术问题：技术难题、软件故障、网络问题等，影响工作效率。
7. 缺乏动力与激励：工作缺乏挑战性、无法获得适当的激励，导致动力不足。
8. 外部干扰：来自外部的干扰，如会议、电话、电子邮件等，影响工作的连续性与专注度。
9. 不确定性：工作中出现的不确定因素，如市场变化、政策调整等，增加工作的风险与困难。
10. 缺乏自我管理：个人时间管理能力不足，任务安排不合理，导致效率下降。

这些障碍在工作中可能会频繁出现，但通过积极的解决方法和团队合作，许多障碍是可以克服的。

在设定目标后，梳理出障碍，并排除障碍，是管理者的重要的职责。