1.不改变原因？
第一个叫“看似是人的问题，实际是环境的问题。
”第二个是“看似是懒于改变，实际上是因为缺乏动力。”
第三个是“看似心生抗拒，实则是方向不明
2.大象和一个骑象人
什么是大象呢？
大象就是我们脑海当中的那个感性的部分，比如说冲动、爱情、忠诚、执着。这些东西都是大象来掌管的，这个大象特别有劲、有力量。但是这个大象有时候会很莽撞，有时候会做一些不理智的事，因为它是感性的动物。
什么是骑象人呢？
骑象人就是我们的理性部分，这个骑象人是要驾驭这个大象的。就是他要指挥这个大象往左往右，你如果任凭这个大象去做事的话，那有可能真的冲动起来了，做了很多令你后悔的事。所以骑象人所要做的事就是分析、判断、数据，然后来做决定，该不该做。
那么这两个人，这大象和骑象人每天其实在经常地斗争。因为大象想按它的方式去做，但是骑象人就会判断。你发现大象的优点是有劲，干起来快，有行动。但是大象的缺点是呢？它缺少考量，它不够理智。骑象人的这个优点呢？是他能够让你变得更安全，它能够帮你冷静地分析。但是骑象人有可能一天到晚原地打转，因为它没有大象这么大的动力。因此我们要想让自己或者别人的改变发生，我们应该同时把作用力作用在大象和骑象人身上。
3.怎么样让一个改变发生？
让改变发生的第一个方法就是指挥我们的骑象人。那么怎么能够调动我们的骑象人愿意去行动呢？方法很简单，就是给它指明方向，给骑象人指明一个运动的方向。比如说喝脱脂牛奶，这就是一个非常清楚的运动的方向。
4.那么才能够在每一个改变当中找到改变的方向呢？
第一个方法叫作找到亮点
比如假如你是一个联合国的官员，你被派到了越南，要求你在半年之内改变越南儿童的营养健康水平。
这是一个美国人，他被派到了越南，就是干这件事。他一看什么都没有，怎么改变越南儿童的营养健康状况？很简单，下乡，买了一个尺子就下乡了。
买了这个尺子下乡以后呢，就开始把小孩找来量身高，给小孩一个一个量身高，量完身高之后分组。矮的一组，高的一组。把高的小孩拿过来，再问你们家是干什么的？然后把家里当县长的，当村长，当镇长的排除，这都不要。那么剩下的是什么人？剩下的就是营养健康状况又好但是家里又穷的人。OK，然后就来问这些孩子说，那么你们的妈妈是给你们怎么吃的？然后就到他们家里边去找。后来发现所有这些又穷身体又好的孩子，他们的妈妈都会做这么几件事。
比如说，第一件事是他们一天吃四顿饭。不是因为他们家里有钱，而是他的妈妈就愿意给孩子做四顿饭。因为小孩子的胃比大人要小，所以一天做四顿饭孩子吸收会更好，这是第一个举措。
第二个举措是，他们的妈妈会到稻田里边去抓一些小鱼小虾，回来熬汤给他们喝。第三件事是他们会把红薯叶，因为一般红薯叶在农村就用来养猪了。他就把那个红薯叶榨成汁，然后把红色的汁淋在米饭上，蒸那种红色的米饭给孩子们吃。
好了，找到这三件事，然后怎么办呢？把全村的妇女叫来，说咱们一块来做饭，咱们跟这几个表现好的妈妈一块学习，咱们大家一块做饭。在整个村子里，大家都愿意做一个好妈妈，于是大家就用有限的资源一块来做饭，来给孩子吃。
各位，只用了六个月的时间，百分之六十五的越南孩子营养健康水平得到了大幅的提高，而且这个举措影响到越南长达二十年的时间。了不起吧，就是在我们看来会觉得这是根本不可能的一个事。但是如果你愿意寻找亮点的话，你愿意去找为什么他们做得好，就能够找得到。
找到方向的第二个方法是制订关键举措。
你比如说，让大家学路易斯先生那三招，这就是关键举措。这里边有一个很有意思的案例，就是有很多那种家庭暴力的家庭，父亲、母亲会殴打孩子的家庭暴力的这种案例。他们也去治疗，传统的治疗方法就是控制愤怒。就是在你愤怒发生的时候，你去控制自己的愤怒，然后让自己尽量减少愤怒发生的机会等等。后来发现这种传统的方法效果很糟糕，复发比率非常高。
后来有一个心理学家说，咱们尝试一种新的方法，这个新的方法是什么呢？就是关键举措，叫作五分钟亲子互动。什么叫五分钟亲子互动呢？就是你每天拿出五分钟的时间，甚至你每周都可以拿出五分钟的时间陪孩子玩。这五分钟的时间，陪孩子玩的过程当中只有一个要求，就是你不要提任何意见，孩子说干什么就干什么。孩子说我要打游戏，那打吧，打五分钟，没问题。然后孩子说，我想出去玩，那出去玩，我陪你出去玩，没问题。孩子说我要看电视，没关系。甚至孩子要打架，打架就打架，没关系。只要你有这五分钟能够忍住不要去挑剔、指责他，你们家的氛围就会好很多。
就这么一个简单的方法。这个简单的方法说起来容易，很多父母尝试做起来却很难。就在那五分钟时间里边你不能提意见，你看到他做得不对你也不能说，很多父母浑身大汗淋漓。但是经过了很多次这样五分钟的训练之后，这个家庭暴力的状况消失的比例要比之前控制愤怒的方法要好很多。这就是一个关键举措，所以找到关键举措能够有助于我们找到改变的方向。
第三个就是指明一个目标。
美国有一个组织叫作“为美国而骄”。这个组织很有名，他们就是专门去做那种贫困山村、落后地区的教育的。在这个组织当中有一个案子，就是有一个老师被派到了一个乡村。那个乡村的学校其实真的很糟糕，就是大家的听读能力都特别差，识字率都很低。然后小孩子也觉得，反正大家都不太好好上学，也都是穷人，所以就不太重视上学的这件事。
后来这个老师去了以后说怎么能够改变这个地方的学习氛围呢？他的办法就是告诉全班的小朋友，他说我有一个目标。然后大家听他说是什么目标，说我要让你们在这学期结束的时候达到三年级的水平，你们愿意跟我一块儿干吗？小孩子们会觉得这个事很有意思，因为我要在一年级结束的时候达到三年级的水平，这是不可思议的一个想法。
后来这个老师就提出来说，咱们的目标就一件事，就是在一年级结束的时候达到三年级的水平。然后全班级的同学都围绕着这个目标献计献策，说咱们怎么才能够让大家在一年级结束的时候达到三年级的水平。制订了这个共同的目标之后，所有人的动力就被调动了起来。所以有了一个明确的目标，有了关键举措，找到了亮点，我们才算是能够指挥动我们这个骑象人，让我们的骑象人知道该往那个方向去发展。
5.怎么激励这个大象呢？
激励大象的第一个方法叫作找到感觉。
因为大象是感性的动物，你跟它讲道理没用，你得刺激它。
怎么能够刺激到骑象人呢？
塔吉特这个公司里边发生了一件什么样的事，使得整个发生了彻底的转变呢？他们雇佣了一个从路易·威登还是古驰这些地方离职的经理做他们的采购经理。这个人到了塔吉特以后就发现塔吉特超市里边的衣服都特别难看。特别普通的那些衣服，都是灰的、黑的这些衣服，很保守。然后他就去问那些采购经理，他说你们为什么要买这么难看的衣服来卖呢？那些经理说，人们就是喜欢穿保守的衣服，没有人喜欢穿有颜色的衣服。有颜色的衣服会有人喜欢，但是大部分人喜欢的是灰、白、黑。所以咱们主要就是为了大众服务，就用灰、白、黑的这种东西。然后他跟这些采购经理说了很多次，就是没有人动。因为大家觉得你懂什么，你是卖古驰的，你到我们这你根本就不懂，所以我们不会听你的。然后他说了无数次，这些人就是总是采购黑、白、灰那些平淡无奇的衣服。
后来他有一天去买了一大包的M&M豆。就是各种颜色的M&M豆，红的、黄的、蓝的、绿的一大堆。买了一大堆M&M豆回去以后干嘛呢？他走到了自己的办公室，然后当着所有人的面，这大办公室好多人。当着所有人的面，把一大堆的M&M 豆从天而降地倒在桌子上。就像彩虹一样，霹雳啪啦，霹雳啪啦，很多那个M&M豆掉在地上。全办公室的人都傻了，所有人都盯着他看，是不是疯了？这个人干什么的？然后整个办公室的人全部盯着那些M&M豆看。倒完了以后，他跟大家讲，他说看到了吗？你们对颜色多么敏感，就当这些彩色的东西在你面前的时候，你就会忍不住想看它。为什么不让我们的超市里边有点颜色呢？他用这个倒M&M豆的方法刺激了那些采购经理的大象，然后整个公司的采购风气才会发生改变。
激励大象的第二个方法也特别好玩，叫作缩小改变的幅度。
就是当你能够缩小改变幅度的时候，这个大象就更愿意迈出第一步。而如果你让大象觉得说，哇万丈深渊啊，这不敢往前走，迈不过去，这个路途太遥远了，大象也会不动。因为感性的东西，它需要的是这种感性的说服方法。
比如很多家庭的改变就是从丈夫出门前的一个吻开始的。就不做别的改变，每天出门前坚持给妻子一个吻，这个家庭就会变得不一样，这就是减少改变幅度的方法。
激励大象的第三个方法叫作影响他人，打造认同感。就是当你身边的人都跟你在做同一件事情的时候，你会更有劲地去做这件事。然后让大家跟你一起来做事情，驱动所有人的大象而不是仅仅驱动自己一个人的大象。
那么最后一个版块就是营造一个路径
第一招叫作调整环境。
你比如说，把爆米花的桶从大桶换成小桶，这个人吃得就会少。吃饭的时候，从大碗换成小碗，就会少，这是叫作改变环境。
营造路径的第二个方法叫作培养习惯。
设定触发扳机呢？就是把决定权交给环境。
你比如说，我想看书，我特别喜欢看书，但是我没有时间看书。那好，怎么能够给自己设定一个触发扳机呢？就是每天我上床睡觉前，我一定要看书。往床上一躺，习惯性动作，打开台灯，看书，这叫作触发扳机。甚至，我在厕所的马桶边上放一小书架。然后每天往马桶上一坐，拿起一本书看一看。还有人说，我每天看书的时间就是坐地铁。只要一上地铁，看书。
营造路径这里边有三个方法，
营造路径的第一个方法叫作调整环境，
第二个方法叫培养习惯，
第三个方法叫作召集同伴。
总结一下，第一个我们说，看似是懒于改变，实则是缺乏动力。那么我们要想办法刺激那个大象。我们的三个方法是找到感觉、缩小改变幅度、影响他人。这个看似是心理抗拒，实际上是方向不明。那我们需要指挥骑象人，也就是寻找亮点，找到关键措以及制订明确的目标。然后看似是人的问题，实际上是环境的问题。那我们找到三个方法，第一个是调整环境，第二个是培养习惯，第三个是召集同伴。