销售日记：商务谈判中如何应对咄咄逼人、任性不讲理的对手?

销售日记192025：商务谈判中如何应对咄咄逼人、任性不讲理的对手?

今天不得不做此反思，这段时间接连碰到几个这样的对手，我是完败的——虽然很没面子，但不得接受这个结果。

当然，更重要的是反思，找出点应对的方法，不然屡战屡败，着实郁闷。

总结下来，这种类型的人有几个特征：

其一、胆大心狠，敢于提出非常不合理的要求，准确的讲他们的合理唯一标准就是满足他们的条件。稍一不满足，顺手就放大问题。

其二、固执强硬。只会用尽各种方式逼迫对方让步，自己却从不让步；若对方让步不如预期，就横加指责对方没诚意。非常坚信自己的信息……或者就故意否定你说的合理客观的事。

其三、胡说八道。可以将不是他的事说成是他做的；可以将一件小事说成大事；更可以杜撰一些没有的事……总之，只要是能支撑他观点的，张口就来。

其四、反应敏捷。这种人很聪明，沟通过程中不停的在试探，不停的在抓你漏洞，会用各种问题和方式，稍不留神就会被摸清底牌。

其五、和颜悦色。这是挺可怕的地方，他们不跟你大声吵，也不跟你激烈的争，也不跟你激动拍桌子，就向正常聊天一样，让你非常容易放松警惕。

和他们谈下来的感觉就是怎么就有这么不可理喻的人!

他们还有另一个特点就是，一旦说不过你，就立马变脸，我遇到的最典型的就是生气大吵、无端指责并赶我出门。

从这次谈判中，总结出来的经验教育如下：

1.穿着，既使不着正装，也不能太随意，更不LOW，他们很会以貌取人，更会仗势欺人。所以，外形这块一定要不落下风。干练、沉稳的气质一定要展现出来。（这是我吃亏原因之一）

2.谈吐。不疾不徐，不快不慢，简洁，别重复——最重要的是千别多主动多说话，千万别主动去解释，他们其实非常明白你说的话，只是在想着如何反击你而已，所以说完闭嘴，等着他讲，他不讲就死守着沉默不讲。

3.准备要充分，反击一定要果断。尤其是他们在一本正经、真诚的跟你乱说时，要立即有力直接的告诉他们是错的，并立即补上真相，然后沉默等待，别管他们的反应，管他是和风细雨的瓣扯还是雷鸣电闪的狂怒，咬牙挺住。

4.千万别跟他们纠缠细节，一和他们争论细节你就输了；要直奔他们讲得一堆事背后的本质核心问题，并直接从这个源头上干净果断的推翻他们的观点，一击而中，绝不纠缠恋战。这几天遇到对手，他们都会讲一大堆事情，其实意思只有一个：这事是我独立干的，除了我包括你什么都没干，所以必须给我要的价格。

5、补充一点，他们也会讲一些看起合理合情的事——千万别想着“这一点上他们还是有理的”，哪怕真是合理的。因为，这多半是他们给的诱饵，你一旦稍一认可后面就是一大大陷阱。所以，不妨学学他们：反正你说的一切都是错的，只有我对。