人们对“紧急的事情”有误解？90-84

2010-8-25来自李翔知识内参的分享☞在分配时间和精力的时候，人们经常会先去处理那些看起来很紧急的事情上，而很少注意那些不紧急但更重要的事情。为什么一遇到紧急的事情，人们就经常犯迷糊，从而做出更糟的选择呢？霍普金斯大学商学院的一项研究表明，人们可能对紧急的事情有一些误解。界面新闻翻译了这项研究。

研究人员通过实验来研究人们是怎么做决策的。参与实验的人要在两个完全一样的任务中做选择。第一个任务的截止时间比较短，只有10分钟，第二个任务的截止时间长一些，有24小时。做了第二个任务的人，会得到更多的奖励。重要的是，这个截止时间其实没什么意义，因为这两个任务完全一样，并且只要3分钟就能完成。更短的截止时间，只是为了增加紧迫感而已。但是，大多数人选择了10分钟的任务，得到了20美元的礼品卡，而没有选择24小时的任务，来获得一个25美元的礼品卡。为什么人们不愿意做回报更高的事情呢？

之前的研究表明，当人们有很多事情要做时，更愿意做能够快速完成的简单任务，那些需要花很长时间并且不紧急的事情，人们会因为太抽象和太遥远而选择晚一点儿去做。但在霍普金斯大学的研究中，提供的两项任务完全一样。研究人员认为，商品理论可以解释这个行为，那就是物以稀为贵。比如你买东西，发现某个商品库存非常少，你就会觉得它肯定很不错，要么质量好，要么价格优惠。时间也是一样，时间不多的时候，会让一件苦差事更有吸引力。这时候，人就会处于高度紧张的状态，从而做出不太明智的判断。

那怎么改变对紧急的误解呢？研究人员建议，在工作中，公司和领导者要更关注那些重要但不紧急的事。比如，领导者可以把大项目分成一个个小任务，设置不同的截止日期来激励团队。另一个方法是让自己不那么忙。研究人员发现，那些觉得自己“很忙”的人，更有可能去做一些紧急但回报很低的任务。