电视剧《天道》里有一段情节，是芮小丹捎带着扶贫公司的任务在德国会见华侨郑健时，芮小丹放了3000美金，作为给郑健时代办欧洲代理工作的路费。
郑健时为了婉拒，说道“昨晚上我和元英聊了几句他筹划公司扶贫的事，我说他境界高了，他说不要拔高这事，就当养一盆花吧，能不能成活还两说着呢。我说这是布施的善举啊，如果说养盆花，那我也随喜浇瓢水吧。
你说你是探亲捎带着办这件事，我就不能联络侨务工作也捎带一下？你站在我的位置想一想，如果我连这点便宜都占了，别说我是个皈依的人，我连个凡夫俗子都不如了，所以说，你给我留点面子。”
这段话一出，恐怕没有人还能再说出个“不”字，芮小丹把钱收了回去。
“话”，人人会说，只是不见得人人“会说话”。
那怎么样才能“会说话”呢？
01. 冲动是魔鬼，三思而后“言”
刘墉老师曾在他的书里说过一个故事。他的一个朋友，在美国新居的后院搭了间工具房。那工具房是买现成的材料，再自己拼装的，专门用来放剪草机、铲子、锄头这些整理花园的工具。
可是这朋友兴高采烈的拼到一半，他的邻居隔着墙冲他喊：你乱盖房子，是违法的。
这朋友气极了，跑到“建管处”去问，得到的答案是盖十英尺乘十英尺以内的工具房不违法，只有超过才违法。
他回去量了量自己的工具房，是十英尺乘十二英尺，多了两英尺，于是拿去换掉，换成合法的尺寸。
工具房搭好了，朋友说，我非要去糗糗我那邻居不可，我要告诉他中国人不好欺负，我去政府单位问过了，现在搭的绝对合法，欢迎他去告。
刘墉听完就劝他，“你何必这么说呢？你何不换个方式，对他说，‘真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具屋多了两英尺，因为违法得拆除，就白盖了’。你不是照样让他知道你去问过政府单位，现在是合法建筑了吗？”
朋友想了想，觉得有理，照办了。结果不但没有得罪邻居，还由此交上了好朋友。
会说话和不会说话，有时候就在一念之间。
想明白这次沟通的目的是什么，带着情绪的沟通往往解决不了问题，反而很有可能给自己招来更大的麻烦。
不妨先静下来，做几个深呼吸，让大脑先醒一醒。弄明白我这次的沟通想要解决什么问题，撇开了情绪，那“怎么说”就是自然而然的事情了。
嘴里说出来的不只是话，还是你的脾气和性格。
02. 真实，并不会让你丢掉“面子”
公司在一家五星级酒店开年会，但是停车费要自理。从下午到晚上，最少也得6、7个小时，Nick算了算，停车费还不如打车划算，就没开车。
晚上散场，在等车时碰到了相熟的同事，问他，“今天怎么没开车啊？” Nick想也没想就说“今天人太多了，怕不好停车。” 没想到同事也不识相，“很好停啊，地下车库还有很多车位。”
Lily前几天新买了台车，朋友看到问她，“怎么不买SUV呢，空间大很多啊”。Lily随口回答说，“公司的停车库太矮了，SUV停不进”。“不可能，怎么可能有车库停不了SUV..”
话题就这样尴尬的卡住了。
如果是还需要继续沟通下去的话题，那Nick和Lily就得费心再想理由。并且不管怎样，都还有可能得到朋友背后“真装”“假惺惺”的议论或评价。
前几天我在公众号看到一个姑娘写的文，她在文章里直言自己最近受了“几个欺负”。
从服务维权过程中的愤怒，到对下属的持续失望，以及和喜欢的人聊天时的不顺利。
她坦率的描述这几件“坏”事，以及清晰的表达对每件事的观点和思考，我非但没有觉得有一点点负能量，反而觉得这是一种很难得的力量。
在人人自建个人品牌的时代，要做到这一点其实挺难的。但细想一下，那些懂得适时自黑、敢于暴露自己弱点的人，不是也非常可爱吗？
尤其在职场中，我们得真实地表达出自己的需求、见解，如果跟同事意见相左，闷声不响并不会帮助我们解决问题或加深彼此的了解和配合。
对于领导的决策没有弄明白背后的逻辑和原因，也必定不能有很好的执行和反馈。
敢于真实的提出自己的疑问，不怕暴露自己的认知，才能更好更快的精进成长，跟领导、同事有更好的磨合与合作。
跟 “完美”的人设相比，真实的你，才是有血有肉、独一无二的你。
03沟通的前提是同理心
有的父母经常对他的孩子说，我做这一切都是为了你。
我每天起早贪黑的上班，虽然没时间陪你，但是是为了给你更好的生活啊。
我每天逼着你做大量的课后作业，霸占了你探索自己兴趣的时间，是因为你能不能考上重点主要看成绩啊。
为什么托关系给你安排工作，还不是怕你吃苦啊…
说起这个话题，有太多熟悉的场景了。不仅小时候，长大了，还催婚、催生，等等。
父母，和孩子，这样的沟通主体里，往往会存在不对等的思维站位。父母以为“我吃过的盐比你吃过的米都多”，我说的这些就是为了避免你走弯路啊，怎么就不知道领情呢？
而孩子则想不通，嘴上都说为了我好，可为什么你们从来不问问我喜欢什么，我想过什么样的生活呢？
这个社会每时每刻都在发生变化，父母以为自己曾经打过的草稿，可以帮孩子找到正确答案，却殊不知，时代早已经不同了。
况且哪有什么正确答案，每一个人都是一个独立的个体，他有自己的思想和灵魂，有自己的经历和所处的环境，他的喜好和兴趣也非你所能理解。
他的正确答案，只能靠他自己去寻找啊。
父母和孩子，经历着不同的时代和环境，接受着不同的教育体系，也因为作为独立个体本身的不同，很容易产生的“代沟”。只有明白这一点，并站在对方的立场，才能彼此理解。
代沟不一定都需要化解，理解彼此的不同，并尊重，就够了。
04写在最后
所有的沟通都带着它的使命，可能是为了融入一个群体、推进一项工作、改善一段关系、解决一个问题，或达成一项合作…
不管是哪一种，它都是我们言行和思维的合一。
我们看似在学习沟通技巧，实际上，也是升级了思维方式。
当然，思维的升级不是一蹴而就的，只有不断的输入、筛选、复盘、输出，才能让我们在提升认知的同时，不断的提升沟通的技能。
今天抛下这块砖，希望今后，能与大家一起挖玉。