又到了毕业季了,忙忙碌碌的公司招来了很多管培生,都是学校即将毕业的学生。这些学生中,有些如鱼得水,给同事留下了深刻的印象,有些默默无闻,处理手头的事情也会捉襟见肘。想想当年,我可能也是那个默默无闻的实习生,对比优秀的其他同学,焦虑,很想努力尽快融入单位,毕竟好工作不容易找。
但当时,我能想到的方法也就是默默得下苦功夫,把手头的事情做好。这个方法虽然能赢得自己部门的人的认可,但当涉及到其他部门事,总会觉得不知如何开口。比如,如何让对方留下印象?对方会介意我来问他吗?这个经常打交道的人,我如何才能迅速的和他处理好关系呢?等等如此。
天底下没有新鲜事,你的问题很有可能别人已经有了很好的解决办法了。当我看到基斯.罗拉格《如何用最短时间实现最高效社交》的书时,我就是这个印象。作者是美国巴布森学院管理系系主任,博士,主要研究社交与员工培训,组织行为学,团队合作与领导力领域。作者的作品和研究成果常刊于《纽约时报》,《每日新闻》等等媒体。
作者对于毕业生如何高效融入企业,破除焦虑,实现社交突破,有很好的经验。本书不同于常见的社交技巧建议,作者首先为进门都不知道先迈哪只脚的你,送上一枚定心丸:我们生而为人类,骨子里就带有恐惧陌生环境和交际场合的基因,所以焦虑,恐惧是很正常的一种心理反应,我们只需要针对性的练习和尝试,就能突破这个心理障碍。
究竟如何才能快速转换学生角色,迅速融入企业,在众多管培训中晋级呢?作者通过多年采访和研究总结,提出只需做好五步,就能实现社交突破,在实习单位给同事留下深刻印象,让人脱颖而出。
这五步分别是:一,将自己介绍给他人,二,记住他人的名字,三,恰当地提出问题,四,学会交朋友,五,拥有“成长”的心态。通过这五个关键方面的突破,让同事们知道你是谁,有好的“第二印象”,乐于回答你的问题,喜欢和你做朋友,满意你的不断进步。 通过层层递进,不断拉进与他人的关系,在提升人际关系的过程中体现自己的价值,并保持成长性心态,你终将脱颖而出。
具体内容如下:
一,将自己介绍给他人。
融入一个新的环境,首先要让大家接受你,接受你的前提就是让大家认识你,所以作为新人,将自己介绍给他人是第一步。成功自我介绍包括:1,不要放大别人可能的拒绝,勇敢并接纳自己出现尴尬的自我介绍,2,在和他人开始聊天时,通过开场白实现互相了解,我们可以利用双方的共同点加深关系,明白建立何种人际关系,比如领导和下级,同事和同事,朋友等等。3、沟通时,尽量让对方感到被重视和尊重,让对方觉得和你在一起很舒服,而不是夸耀自己,让对方觉得你很自大,最后记得,感谢对方愿意抽时间沟通。4、自我介绍之后,将细节信息记录下来,明白双方的共同点,对方的兴趣爱好,有可能需要我们帮助的地方。5,必要时再次主动介绍自己,在实践过程中多反思多介绍,从而提升自我介绍的技巧,减轻自我介绍的压力。
二,记住对方名字。
自我介绍后,如何提升第二印象,什么资源可以帮助你拉进与对方的进一步关系呢?最简单的方式,就是叫出对方的名字。研究表明,人们被叫出自己的名字时,最容易让人欣喜。想想,我们一个新人如果被一个其他同事喊出名字,你是不是也很欣喜,对这个新同事有特别的好感,同理别人也是。
不过记名字是一个老大难问题,作者提出了几种方式,一个尽可能在和对方对话时,就多提起对方的名字,另外可以多联想名字与人脸相关的内容,比如联想成搞笑的画面或者联系到自己熟悉的事物,又或者可以把名字写在纸上,不论如何,就是要多重复,能记住对方名字就是好方法。
三,恰当的提问题。
新人刚进入企业,如何能加快在新环境中获得领导好的印象呢?最重要的就是能处理好事情。刚进入企业,很多情况都不熟悉,要处理好事情,我们很有可能需要去咨询其他同事。但往往我们会心生怯意,不敢去问,会把问他人问题想象的过难。
其实,只要我们明白自己的需求,找到看起来和善又能帮上忙的人,合适的时机打断对方,用简短话问对问题,解释好前期做的哪些工作,都会得到好的回答,帮助问题的解决。
四,学会交朋友。
在企业中,找到朋友,是帮助我们获得成功和快乐的重要一步。如何才能快速与他人建立朋友关系呢,首先,要认识到自己受到排斥的风险可能比自己想象的小的多,拥有愿意多交朋友的心态;其次,懂得交朋友的好处,让自己有动力持续的与他人建立关系,帮助实现自己的目标;第三,专注他人的需求,展示自己的兴趣,保持乐观的心态,通过传递正能量建立良好关系;最后,反思总结,找到隐藏在自己内心深处,关于建立人际关系,不切实际的一些假设,预期和习惯并持续尝试锻炼和改进与他人的人际关系。
五,拥有成长性的心态。
前面四步,不论如何熟练,都会遇到挫折,当以自己表现好不好为评价标准时,我们就会认为挫折是失败,从而心生畏惧,进而遇到困难不做比做好,那么至关重要的一环重复实践就很难继续了。我们需要拥有成长性的心态,外在的表现不是用来证明自己多有能力,而是相信只要自己不断努力,寻找正确的方法,我们的能力是可以不断提高的,相信未来的自己会很好,现在只是一个成长的过程。当我们把挫折理解成促进自己成长的一个反馈,我们就愿意不断的尝试,找到让自己变得更好的方法,实现能力的提升。
来我司实习的这些毕业生,我看得出很多都非常努力,有的甚至经常要加班一个小时来完成布置的任务(并非不熟练,确实工作量大),责任心很值得赞赏。但给我印象最深刻的却是W,不仅仅是我,很多同事都曾当面对他说,毕业后欢迎他来我们公司继续工作,这是不多见的。
是什么原因让大家对他的印象如此深刻呢?如同书中提到的五步,他都做到了。
首先,懂得自我介绍。W愿意经常在陌生同事面前介绍自己,让大家对他留有印象。
其次,懂得记住他人的名字,每次都会在走廊听到他在喊某某哥早,某某姐好,哪怕有同事没什么回应,他依然保持着热情。
第三,W敢于恰当的提出自己的问题。每次提问,经常可以听到他自己努力做了哪些事情,还有不理解的地方是什么,让同事更乐意回答他的问题。
第四,W善于提高人际关系。
具体表现在,一,乐于成为他人的资源。W经常主动提出有什么事情需要他来处理的,做事很仔细,负责打印单证的工作几乎没有错的,(反观,有的新同事错一天可以做十多张)。二,表现出对他人的兴趣。W经常可以看到他在同事的朋友圈出没,留言点赞,让大家印象更深刻。
第五,有成长性的心态。在短短的几个月实习阶段,已经看他做了几份不同的工种,并没有因为工作有难度,怕失败不能证明自己,反而乐于提出自己的疑难问题,并积极做好,不断成长,让人印象深刻。
W做好了高效提升人际关系五步,成功的给人留下了深刻的印象,自觉的刚进入公司的我,没有他做的出色。
作为即将毕业的同学,在实习单位,做好自我介绍,记住名字,恰当提问,关注他人,成长心态,不断的优化以上五步,接纳不完美的自己,刻意总结,相信你也可以,在心仪的实习单位成功脱颖而出,成为实习生中的佼佼者。