用7个突破口和8个技巧学会说话,提升情商

佐佐木圭一,日本得奖最多的歌词创作才子又被称之为广告鬼才,文案写作大师,广告界的传奇大师李克洛氏。佐佐木的师傅则同步出事以后,成为第一个获得了美国广告界大奖金钱比奖的日本人,其他得过的奖多的也是数都数不清,一共得到国内外51个。


所谓情商高,就是会说话。百度图片(侵删)

但是这哥们不善表达,中学时代就念的是理科大学,直接跑去学了机械工程,在这漫长的理工男的学习之路上,他其实是很郁闷的,想和别人表达点儿什么吧,说点心里话,但总是不得法。

所以大学毕业之后,这个理工男进了一家广告公司工作,由此走上了不断说话的一条路,但起步阶段的英语表达能力太烂,每天不断地被老板要求重写文案,甚至还差点得了抑郁症。可他后来怎么就变成书画界首屈一指的达人了呢,这个痛苦过程,他思考和理解出来的精髓,就在《所谓情商高,就是会说话》这本书里面。

7个突破口,主要是让我们把“NO”变成“YES”。8个技巧讲怎么使用特殊句式。但是在讲述7突破口和8个技巧前,要先遵循三大步骤:

一、不直接说出自己的想法,

二、揣摩对方的心理,

三、考虑符合对方利益的措辞。

作者用了一个小故事来做例子,比如说你买了特别多的橙子,你想让家里人多吃点,但他们已经吃过一些就不吃了,怎么办,你要是直接说诶,你们在继续吃啊,很可能没用。

我来试着用一下刚才说的三个步骤,第一步,直接说正简单,第二,揣摩对方的心理。为什么不吃,可能是担心吃太多凉的水果对身体不好。好,这是第二步,第三步,从对方的角度为对方的利益考虑,那你看他这么说效果会不会好一点儿,橙子是水果里含维生素c最高的,多吃点儿不但不会对身体不好,还可以预防感冒。这样,家人往往就会愿意多吃,自己的目的也达到了。接下来看看7突破8技巧

1.投其所好

以对方爱好需求为先,既能获得对方的好感,又能实现自己的愿望。

举个例子,飞机上的空姐往往会让客人在两种食物中间选一个,有一次你录范少一些鱼肉饭多一些,怎么让客人多选一些鱼肉饭呢?宫姐是这么说的,我们今天供应优质香草,富含矿物质的天然海盐和黑胡椒煎成的白身鱼配米饭,还有普通的牛肉饭。

这么说的话总比直接说不好意思,今天就只剩下与肉贩了,听起来我舒服多了吧,很多乘客也就是因为这样的措辞主动选择了鱼肉饭,投其所好,也就是想他人之所想,这是最最重要的第一个突破口。

2.儆其所恶

儆就是以儆效尤的警务,就是厌恶的恶。我们经常在参观博物馆的时候看到标志上写请勿触碰展品,大家往往多少有点儿逆反心理,可能会想我偏偏碰一下又会如何。但如果说的是涂有药品请勿触碰,我们往往会比较自觉的不去多么希鹏,免得给身体造成什么伤害,这个突破口的意思就是要传达给人一种有坏处的信息来达到紧致对方的目的。简单的说是告诉别人,如果不那样做是有利无害的。

这个突破口的作用主要是用来梳动那些比较难以说服的人,但这样说话难免会产生强迫和威胁的意思,所以用第二个突破口的时候,一定要注意场合,也要避免连续使用。

3.选择的自由

让对方自主选择,减少被迫感。首先考虑对方的想法,观察对方的需求,揣摩对方的心理,让措辞符合对方的利益之后再开口说话。也就让NO成功变成了YES。

比如,有一些不得不召开的会议,大家都很不愿意参加,那遇到这种情况怎么让对方愿意去开会的?有一天有一个领导就给大家发通知,说今天开会我们吃的午饭时可以选择鸡肉饭和牛肉饭,大家选哪个?结果平时迟迟收不到回信的这个领导,这次很快就收到了大家的回信,而且那些平时特别不愿意开会的人也发来信息说我要吃牛肉饭,开会当天作为很快就被坐满了,这也是利用了选择的自由这个措辞的突破口,实现了自己的目的。

4.满足被认可欲

人都有被认可的需求,只要你在说话的过程中,让对方感到这种感觉,对方即便很难对付,也会乐于回应期待。

过马路的时候,有个爸爸小了三岁的儿子牵着她的手,她试了好几次,直接跟他的儿子说,这很危险,你拉进我的手,他的儿子各种耍赖皮。后来他混成这样说了,我一个人害怕你能不能拉着我的手一起过马路啊,他这样反过来把自己的儿子当成大人对待,结果他儿子就很开心的牵住她的手,这也是利用了小孩子的一种被认可欲。

5.非你不可

所谓的非你不可就是告诉对方别人都不行,你才是被选中的人,只有你最特别了,一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感。听到了这种话,往往会产生一种仅限自己的优越感,总是很乐意给予非常积极的回应。

6.团队化

布置任务或者邀请某人协助的时候,用集体意识让双方都很愉快的参与进来。比如你的一项工作需要同事的帮助,你就可以向对方这么说:我们一起做这件事吧。听到这种说法,别人往往乐意帮忙。

7.感谢

不仅仅在收到礼物的时候可以说谢谢,在请求别人帮助,说完请求之后就可以说谢谢。诀窍就是一定要在提出请求的瞬间,趁对方还没有作出任何思考和决定的时候就说出谢谢!这种情况也可以用心理学上的互惠式好感的解释。

8个技巧

1.惊奇法

用“卧槽!”“哇塞!”“哇!”“啊呀!”之类的感叹词、感叹句来营造一个充满惊讶的氛围;

2.反差法

欲扬先抑,在说要说的东西之前,先说一句相反的话,来突出想表达的话;比如“相比较一个人吃饭,我真是好喜欢和你一起啊!”

3.赤裸裸法

努力表达出让人脸上发烧,让人难为情,暴露自我真实想法的措辞。比如:这东西真是好吃得让我眼泪都要留下来了!这种。

4.重复法

简单的重复你所要强调的东西。比如,天呐,真是太好看了,太好看了!

5.高潮法

也就是通俗的卖关子或者说适当的停顿。比如跟别人说:接下来我要和你说的话,我希望你能认真的听——

6.数字法

用数字量化、形容你要表达的东西。

7.合体法

把两个平时不容易在一起出现的词组合到一起,引发别人的兴趣。

8.顶点法

通过类似于夸张的形容,把某个事物形容为“最好的”。比如全国第一、全省最好吃、全场最佳、全球好评,等等。

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