脱不花：别怕，沟通是一场无限游戏！

一直以来，我都很羡慕善于沟通的人。他们三言两语，就可以解决很多在我看来很棘手的问题。

最近看了脱不花的新书《沟通的方法》，有很多启发，如果你也跟我一样不善于沟通，想要找寻一些突破点，那么我也极力推荐你看看，会让你找到很多意想不到的答案。

1、脱不花给我的启发
脱不花在她的新书《沟通的方法》里说到，“好的沟通不在于此刻，而在于未来要面对的所有时间；好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标，而在于你能否不断地自我塑造；好的沟通不是你和对面这个人之间的事，而是你和整个世界之间的事。”

看完这本书，我才明白，原来是我从一开始就搞错了“沟通”的意思。你也可以对照一下自己有没有这样的错误。以前，我一直以为，沟通就是此时此刻拿到结果，是一次性的，如果结果不尽人意，那就代表失败，没有缓和的余地。然而，脱不花的解说一下子让沟通的世界变得敞亮了，她认为沟通的意义，在于不断交流信息，努力消除彼此的盲区，扩展双方的共识区。沟通是一场无限游戏，沟通的关键在于建立信任关系，沟通的目标不是把话说了，把事办了，而是把关系延续下去。徐徐图之，来日方长。

《沟通的方法》这本书，是一本非常好的沟通工具书，全书不仅给我们提供了沟通的心法，还给我们提供了18个具体的沟通场景，从6个最有用、最常见的场景：破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰，到4个冲突性场景：批评、提意见、绩效面谈、主持会议，再到4个被动/负面的场景：道歉、调解、求助、拒绝，最后延伸到4个可能的高光时刻：即兴发言、闲谈、汇报/提案、竞聘，每一个具体的沟通场景里，都给出了对应的见招拆招策略，就像是武侠小说里面的武功秘籍一样。详细却不冗杂，有条有理，重点突出。

2、我的三点思考
看完这本书，我也总结了三点思考，作为以后沟通的指南。

第一，一场沟通的真正结束，在于开放的结尾，且主动权应该在你手上。现在，达到这个效果了吗？

第二，得人心者得天下，要想驯服一个人，就要先驯服他身上的大象。这次沟通，你在对方的情感账户存进去钱了吗？

第三，每一次沟通都是一次自我塑造的机会，这次沟通，你在对方的心里有加分吗？

3、我的读书笔记
读这本书的时候，做了一份读书笔记，贴上来先。

做这份读书笔记的方法具体如下：
第一，看书的封面页，在纸的正中间写下书名以及封面页的副标题；
第二，看书的序言，把作者的主要观点写在书名下面；
第三，围绕书名360度写上目录页的主题和小标题；
第四，在每一章提前写下自己想要解答的问题（脱不花的这本书的小标题刚好就是问题了，所以不用重复罗列）；
第五，带着问题到书中找寻答案，然后把答案重点写下来。

以上就是这份读书笔记的整理方法，如果你觉得有用可以试一下～我的个人感受是，可以帮助自己对这本书的重点有一个全方位的掌控，对于以后复习这本书的要点也有了线索。

把自己变成一个善于沟通的人，肯定利大于弊。善于沟通，不等于一定要变得很外向，内向的人也可以。