《态度改变与社会影响》笔记之一

1、人际影响：两个要好的朋友试图说服你同他们一起去看电影。

2、大多数受蛊惑的年轻人都感到一定程度的疏离和孤独，或者对自己不确定的未来感到焦虑不安。

3、不时重复重要的词语，以使听众能够同声符合。

4、马丁路德金在阐述自己的希望和信念时，用“我们”和“我们的”这样的字眼。通过运用这些重要的词语和内团体性暗示，使听众感到自己是一场重要运动特别的成员，一个站在梦想起点的自己人。

5、希特勒恪守着一条真理：尽量简单。

大众的接受能力极为有限，他们能懂的很少。另一方面，他们忘性极大。既然如此，所有有效的宣传都必须集中局限于少数几个要点，而且一定要用标语口号的形式来表现，直到每一个人都懂得这个口号的意义。牺牲这一原则而去追求面面俱到，就必然使有效的宣传工作功亏一篑，因为人们无法理解或者记住讲给他们的东西。

6、对社会事物的5种反应：第一种是行为本身，我们投票、购买商品、献血，这些都是行为。第二种是行为意向，指在做某事之前的期望和具体的行动计划，有点像新年的誓言，这些计划可能从不会实施。第三种是指引我们行动的观念、信念或者认知，包括关于某个事物和个体“应该”如何对待它的一些信念和知识。第四种是情感反应、情绪或“本能的感受”，反映了个体处在生理唤醒水平上的态度（快感、悲伤等等）。最后是态度本身，即对某种事物的整体评价，包括以上方面。因此我们可以将态度宽泛地定义为建立在认知、情感反应、行为意向以及过去行为基础上的评价性倾向，这种倾向本身可以影响我们的认知、情感反应、未来意向和行为。

7、态度的改变也可以导致信念的改变。

8、行为不会主动地发生改变。行为是通过他人提供金钱、同伴压力、或者使人感到内疚的小伎俩而被动改变的。

9、操作性学习中，行为主题的行为改变了环境，即行为结果对环境产生影响。当行为结果是令人满意、有益的或者是令人愉快时，相应的行为就会不断地被重复，并最终可能成为一种习惯。当获得强化的行为非常复杂，或者个体难以习得这一行为时，就必须先对该行为进行“塑造”。塑造是一种学习程序。在这一学习程序中，最初对任何与目标行为相类似的行为都给予奖赏；然后逐步提高标准，只对与目标行为越来越相类似的行为予以奖赏，最后，只有在目标行为真正出现时，才予以奖赏。

例如：在训练学生对问题的思考时，起先，无论学生给出何种答案，教师都对学生勇于举手这一行为给予口头表扬，然后，有选择性的对那些越来越好的回答给予奖励。

10、人们喜欢重复那些能为自己带来益处的行为，而操作性学习就是这一原则运用的直接结果。