吐槽一下中国农业银行

（一）一张无疾而终的白金卡

儿子出国读书，需要办一张可以境外消费的留学白金卡，还必须是四大行的。

离家最近的中国农业银行是我们的首选。又由于前段时间学费也是在这里存缴的，所以觉得和农行有些渊源，毕竟留学费用不菲，咱也算个大客户了呀！

我对银行卡之类的东东一概不懂，所以就省点心做个甩手掌柜，一切交给儿子自己，顺便锻炼他的自理自立能力。

儿子去一趟银行回来才知道：一个没有工作且名下没有房车的人是没有资格办理这种银行卡的，唯一的解决办法是用我的名字办主卡，以孩子的名字办副卡。

于是我带上身份证，来到农行，在大门口检验健康码测体温登记个人信息之后，刷身份证排号，等待办卡。

工作人员态度和蔼可亲，为我一一解释明白办卡流程。

先在手机下载中国农业银行APP，按照要求操作，输入个人信息，又对我各种审核，提交六个月社保，截图上传。

最后说到时候提醒我面签，面签以后银行卡才能到来。

我回家开始了漫长的等待。从9月14开始，一直到9月28，两周过去了，依然没有等到面签的消息。手机里的农行APP信用卡进度查询一直显示“待面签”状态。

我自己沉不住气了，再次去农行咨询，工作人员说不是来了卡才能面签吗？

我说我不懂，问你们呢？

那个大眼睛的美女工作人员说，要不就先签了吧！

于是，隔着厚厚的玻璃柜台，从长方形的小入口递给我一沓材料，这里写个名字，那里写上身份证号、手机号等各种信息，还要把一段话“我自愿啥啥啥的”重新描写一遍。就这样我完成了面签。

这时我发现我的手机农行APP的信用卡进度变成了“待领卡”状态。

我就想问问，难道工作人员不懂得先面签后领卡还是先领卡后面签吗？

我又开始了等领卡状态，我的心在等待，一直在耐心等待。等得秋风起树叶落了，还是待领卡状态。有人说国庆小长假，全民休班，好吧，我再等待几天。

手机开开合合，状态一成不变——待领卡。

国庆假期上班一周后，我再次到农行打听，工作人员说没收到银行卡，让我打银行卡热线电话。

于是我拨打了4006695599，按照语音提示，输入身份证号，卡号，最后转人工服务，交流之后再让我找银行，还贴心地发来了地址和电话号码。

真不容易，好像是从上海总部找到我们这个十八线小城，某某街道某某号码都一清二楚。

可是这个地址就在我家对面，出小区大门向西不足三百米，我比他们更清楚呢！

互相扯皮，推诿，我到底不知道找谁了。

继续打电话，终于找到一个明白流程的客服，磁性的男中音，字正腔圆而洋洋盈耳。他殷勤的对我说，如果确认没有收到银行卡，就把这张注销掉，重新再做一张吧。

我说，明天我去银行确认一下，确实没有寄来就另办一张，明天再做决定。

于是那位魔性声音的帅哥（听声音就一厢情愿地觉得很帅），还热情的问我回答是否满意。当然满意了，满分好评！

第二天上午，让儿子带我的身份证去查询，银行依然说没有任何银行卡信息。

我打客服电话，说要撤销以前的银行卡重新办理一张，这位客服小姐姐坚决的说，不行，这不是我们能做的，你应该到银行去撤销！

我又到了银行，我想当着工作人员的面，问问到底应该怎么做！

那天风很大，落叶满地，秋凉萧瑟得一如我落寞的心情。

在工作人员陪同下，我再次拨通了400那一长串数字，这次，依然是一位美女客服，她认真的听我说完了前因后果整个过程，就说，我给你取消掉重新办一张吧。一边说着，只听我的手机就嘟嘟来短信通知——挂失原来的卡号，重新办理的卡号等等。

三个工作日审核，今天，我终于查到了“待邮寄个人”信息。

也许过不了几天，主卡就能收到了。

就这效率，儿子出国前是办不了副卡了。算了，就把我的主卡拿去给他玩好了吧。