结网读书打卡-4

2019/03/03 Miloz 读书打卡-3
书名：《结网》
作者： 王坚
章节：P140~P200

沟通的两个层面：维系和促进人际关系层面（平等原则、相容原则、互利原则、信用原则、因人而异原则），达到沟通目标层面（沟通目的、沟通目标、确定传递的信息、沟通渠道、信息的展现形式、最终要达成的协议、领导力）
SMART原则：Specific、Mearurable、Attainable、Realistic、Time-bound。
网站分析原则：“可行动”，为了优化&改善而分析，而不是为了分析而分析；“以用户为中心”，细分用户类型，针对某一类用户而不是整合所有用户，从他们的真实需求出发。
拉动产品：利用平台资源（“帕累托改善”-不伤害平台用户的利益外，让用户感受更好）、SEO、邮箱、IM（即时通信）、分类信息、引爆点三法则、持续更新（功能、内容&热点、频次）。
竞品分析：多节点而不是单节点（商业模式、功能差异、用户体验、市场状况），不必面面俱到，明确研究和分析目的，达成衡量指标更重要。