01、非实在不能忍的情况下,没有人愿意换掉自己的下属,因为那需要成本。
Jean曾经是我下属的一名行政专员,依然记得刚来办理入职的时候,她给我留下了很不错的印象,小姑娘讲话语调很柔和,长得也比较端庄,主要是交代工作的时候,总是拿出一个随身的小本本,认真的坐着笔记,又用力的点头表示已经理解了。
遇到这样的下属,相信大多数人都比较开心,至少我觉得她听的这样认真,做起来肯定也不会粗心大意。但是,我也深深的知道,行政工作繁琐又千头万绪,肯定会有我交代不到位的地方,预备到时候具体问题具体分析,也相信她肯定会带着问题来找我。
结果,一周过去了,她没有来找我反应任何问题,也没有来求助我帮她协调任何关系。于是我主动问了她,工作中遇到什么问题了吗? 她摇摇头,说没有。
她的眼神其实并不坚定,神态也有些嗫嚅。
可是当时我正在忙着其他板块的工作,并没有太重视这个问题。是的,相比其他板块,行政工作常常是我最不重视的,这是我的问题所在。
终于,问题爆发在几天以后。
几个新入职的员工没有拿到门禁卡,HR反映到我这里;一楼办公区的网络存在时断时续的问题,一直都没得到有效的解决;还有其他几个小问题,我已经记不清了。
原来,一切都是表面上的平静,苦逼的基层同事们,一直在忍受着行政工作的漏洞。
我怒了,把小姑娘叫到办公室质问,小姑娘低着头终于说出了实情。原来她发现这些问题以后,尝试联系了公司固定的供应商,但是供应商新给出的报价都高于公司的预算,她就一直默默的在联系别的供应商。
那你为什么不及时和我沟通呢?或者我会告诉你,成本高出一成两成并不重要,或者我有其他的供应商资源。我说。
我、我怕您嫌我办事能力不行,会换掉我。她说。
我哭笑不得的看着她。
事实上,没有任何一个上司会轻而易举的选择换掉下属,因为那将面临着工作断档、重新招聘、重新磨合等种种问题,从时间和金钱上,这些都是成本。
虽然我们有上下级之分,但本质上仅仅是分工不同,我们是需要共同完成一项工作的,只不过我在规划,而你在执行。我有义务出面解决你解决不了的问题,完全不必有因为一点小事就有被换掉的杞人忧天思想。
懂得及时向上级求助的员工,是最聪明的员工。
当然,这里的求助不包含一看就能在自己能力范围之内解决的白痴问题,也不包含同样的问题一问再问,不长记性的行为。这样的求助,势必是会上司留下不太好的印象的。
如果我们分不清自己的问题是否白痴,或者真的忘记了上次的解决方法,那么宁可去多沟通一次,也不要闭门造车。
不太好的印象并不会导致上司对我们彻底失望,而万一真的把事情搞砸了,上司也是要背锅的,到时候他能不能端得住饭碗还未可知,更不要提我们了!
02、不要擅自酝酿惊喜,因为对上司和公司来说,很可能是惊吓。
一如上文所说,我没有因为这件不大不小的事情就换掉Jean,而是对她进行了一番引导,我相信她只是刚刚走进职场,没有掌握好分寸而已。毕竟,这个岗位的工作不算多复杂,只要她摸清门路,凭她的能力,做好是没问题的。
然而,事实证明我还是图样图森破。一个大大的惊喜很快就要降临了!
某天我给了她一份采购清单,告诉她尽快采买回来,那里面有一部分涉及到接待重要客户的物料。危险的伏笔出现了,我并没有告诉她具体哪天要用,她也并没有问我哪天之前必须准备好。
因为按照常规,公司的小额采购都是在京东完成,今天买明天就送到了。我交代工作的时候是周一,那批物料要周五才用,我觉得没有必要加急处理,按照常规就没有问题。
谁想到,周四我问起这单采购的时候,Jean告诉我物流还没有寄到。
我立刻意识到问题的严重性,赶紧问她什么时候采购的,为什么还没到。
她告诉我周二买的,因为周二就进入天猫双十一促销了,她发现这样比京东常规的价格要便宜的多,但没想到双十一期间物流崩溃了,一直到周四下午还没有寄到……
为什么要自作主张?我累觉不爱的看着她。
我想节省成本,给您一个惊喜。
我强忍着一口即将喷涌而出的老血,我特么不需要惊喜,我需要的是工作顺利推进,不要出什么差错,因为我也是要跟老板汇报的!!!
事情的结局,我让她跑遍了北京城,去实体店选品购买,总算在周五之前完成了任务,没有耽误公司的大事。采购成本么,加上交通费,当然超支了不止一成。
Jean这个得不偿失、搬起石头打自己脚的决定,终于让我决心换掉她。
因为,一个喜欢自作主张的新人,无异于我职场上的一枚炸弹,不定哪天就会让我踩雷,成为背锅侠!
所以,当我们准备采取一个不同常规的新方案时,一定要和上司做详细的沟通,让他思考全局后来决定是否采取。
相信我,如果我们的新方案真的带来益处,也真的符合实际情况而被采取,上司会对于非常满意,认为我们是有思想的年轻人,可堪培养。
这种效果,完胜自己所谓的“惊喜”!
初入职场,每个人都是青涩懵懂又充满表现欲的,而直属上级无异于我们第一位职场领路人,和上级保持紧密的沟通,会避开很多雷区,绕开很多弯路,让我们最大限度的实现加速成长。保持沟通,减少花在试错上的精力,走最快捷的道路,做最聪明的员工!