理赔有感

        本来还是想延续我以前的有趣的话题的，但是今天的工作对我触动特别大，所以必须记录一下。

        我是做保险销售工作的，最近我的一个大学还没毕业的小客户出险了，上午我在客户家为其办理理赔，现在所有的理赔手续都是在网上完成，大约中午12点左右完成所有资料的上传工作，下午五点左右，我客户的理赔款十五万多就到账了。我不禁感慨公司的理赔速度，这么大的一笔理赔款，客户没有去公司一趟就完成，这得益于我们这些保险从业人员的奔波。

        我的这个小客户在被查出生病时，哭了，但她跟她的妈妈说：她不是为自己生病而伤心，而是怕自己生病把家里的钱都花没了，等妈妈老了的时候怎么办！多么善解人意的孩子，听她妈妈说到这，不但她妈妈泣不成声，我的眼泪也忍不住的流。现在孩子的病情稳定了，各项指标都趋于正常，第一笔理赔款也这么快的到位了，后续还有医疗险的持续报销，孩子不再为高额的医疗费耽心，父母也不用为医疗等各种费用着急，在愉快的气氛中我想小客户一定好会很快康复的。

      其实现在的社会对保险的认可度越来越高，人们也越来越愿意提前做好规避风险的规划，我们保险销售人员要做的就是用自己的专业为客户做好合理规划。

      社会上经常把保险销售人员叫做跑保险的。为什么加上的是个“跑”字呢？我的理解：第一：我们要跑在风险的前面，在客户还健康时为客户做好保障，防患于未然；另一方面，那就是物理意义上的跑了，每一张保单都有业务员的多次的奔波：保险的讲解，保障的设计，保单的录入，保单的递送，后期保单的升级以及后续的保单理赔等持续服务，都离不开保险销售人员一次次的“跑”。

        虽然今天感慨良多，但笔头功夫有限，相信我的小客户会很快恢复健康。重回正常的生活轨道，惟愿我的所有客户们都健康快乐！