天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。各位同仁早上好，我们今天继续学习中庸与赢得客户的72个机会，今天我们学习的是中庸的第九小节。
读原文：
子曰：“天下国家可均也，爵禄可辞也。白刃可蹈也，中庸不可能也。”
悟原理：
这句话我们可以多读几遍，非常的有能量。它的意思是在说，天下国家都是可以平定的，高官厚禄都是可以辞退的，甚至刀山火海都是可以走过的，但是中庸却是不可能的，或者说是极难做到的。我们看“国家可均，爵禄可辞，白刃可导蹈”，哪怕是这三点，对于我们普通人来讲，都已经是不可能或者说极难做到的了。那中庸为什么比以上三点都还要难呢？那既然它如此之难，我们作为普通人学习中庸又有怎样的意义呢？
我们逐渐地来学习，第一、“天下国家可均也”，天下国家都是可以平定的，这是一种怎样的气象，它有多难呢？我们看《中庸》的作者子思生活的年代是春秋战国中后期，当时大国就有二十几个，小国更是有上百个。后来秦始皇一统天下，但即使强大如秦国，却也不过是在秦二世便戛然而止。用阳明先生的话说那就是“王道息而霸树诚。”可见凭借霸道完成的功绩虽然够大，但偏离了中庸之道，难以持久。同样的，如果回到当今的年代，这就好比我们作为普通人，却要被要求在面对着复杂多变的国际形势面前去布局国际战略，或者说站在联合国的舞台，为世界国谋出路。想想看，这有多么难呢？而这样的境界离中庸又有多远？
第二，爵禄可辞也！高官厚禄也是可以辞退的。提到辞官归隐，我们经常想起陶渊明。的确，陶渊明先生远离了当时黑暗的政治环境，保全了自己的气节，但同时也因为归隐山林而失去了为社会和百姓做出更大贡献的机会。所以有句话说得好——小隐隐于野，中隐隐于市，大隐隐于朝。真正的中庸是站在朝堂之上，举起高官厚禄，却依旧坚守着那颗朴素而洁白的心，回到我们自己的日常工作生活中，比方说，看到眼前的公司面临种种问题，我们当然可以选择两袖清风，另谋高就。但是越是眼前存在困难的地方，也越是我们被需要的时刻，也更是能够大显身手的舞台呀。如果我们立马就换了一家万事俱备的公司去干活，那我们自己的贡献又在哪里呢？这样的境界离中庸之道又有多远呢？
第三，白刃可蹈也。刀山火海都是可以走过去的，这体现出了一种相当高的勇气。比方说战国时期的名将廉颇，就是在完璧归赵和渑池之会中多次出生入死，保存了赵国的尊严，对他来讲，为自己的祖国赴汤蹈火在所不辞。但是即使如此，距离中庸的最高境界也还是有相去甚远之处。阳明先生有讲过一段话，非常的有能量，在这里也与大家共勉，“夫死天下事易,成天下事难;成天下事易, 能不有其功难;不有其功易,能忘其功难。”也就是说，一个人的贡献有三个层面，第一，赴汤蹈火，在所不辞，但是未必能把事情做成。第二，赴汤蹈火在所不辞，同时也把事情真正的做成，但此刻心中难免还有对功名的挂牵。而第三个境界是在赴汤蹈火，把事情做成之后，不仅不贪恋功名，甚至还完全忘记了自己的功劳。
同样的，在日常生活当中，我们也会有为了朋友要两肋插刀的时刻，比方说朋友做生意需要担保，雪中送炭，与他共进退，甚至一同来承担债务。能够做到如此，已经是相当优秀的品质了。但是距离中庸之道还有多余远呢？
“天下国家可均也，爵禄可辞也，白刃可倒蹈也。”这三种已经是常人无法企及的品质了，可为什么中庸不可能呢？我们作为普通人，又可以在哪里提升来逐渐靠近中庸呢？其实一个人的道行是格局与境界的综合，也就是说，一个人心灵品质呈现为格局和境界两个方面。前面提到的三种品质，就是拥有大格局的人所具备的，因为有了大的格局，才能与他人同甘共苦，超越功名利禄，为他人两肋插刀。但是就境界而言，还是有进一步提升的空间。比方说，对于格局大但境界不够的人，因其事业规模大，影响力感召力大，但是他在内心深处存在着许多不好的念头，因而境界不够高。有时候格局大，境界低的人，他的事业对自己、他人和社会的伤害与危害都很大，如果能在提升格局的同时也提升境界，那无疑就能更加接近中庸。如何能够同时提升境界和格局呢？“一言以蔽之，思无邪！”“思无邪”三个字，用大则大，用小则小。
我们来看一个生活中的场景，中午吃饭的时候，餐桌上有水果，每个人都可以顺手来拿一个苹果，每次都挑大的苹果拿，多少有些贪利；每次都挑小的苹果拿，多少有些贪名；每次随手顺便拿一个苹果，可能就比较接近中庸了。
思无邪可以帮助我们逐渐超越不明和贪欲，逐渐提升中庸的层面。现在我们再来品味一下今天的原文，
子曰：“天下国家可均也，爵禄可辞也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”
要点总结：
我们来总结今天学习的三个要点：
第一、天下国家可以平定，是智慧，但还不是中庸的全部。
第二、高官厚禄可以辞去，是仁爱，但也不是中庸的全部。
第三、可以走过刀山火海，是勇气，依旧不是中庸的全部。
“思无邪”以一颗空灵纯粹的心，依道而行才是中庸，随之，智慧、仁爱、勇气等品质都蕴含于其中！
没人拒绝你，真诚对他好！
伙伴们，我们先来听听来自400208班张静的心得，她说，月初有位顾客买完产品后再也没来店，我有些担心，连续打了三次电话，对方都没有接，若在以前我不会再打，然而当我想到顾客第一次用我们的产品，万一觉得哪里不舒服，肯定会着急。抱着这样的心态，心里装着对顾客的关爱，我再次拨通了电话，结果顾客不仅接了，而且我们沟通的非常好，我这心里一阵阵的感动，谢谢张静的分享。那今天我们学习的第九个顾客接触点就是顾客链接，主题是每天链接五个顾客，顾客的粘性，感情的培养，就是在日常一次次一点一滴的链接中逐渐累积起来的，一会儿在接下来的课程内容中，我们会继续针对你的心得进行回应。好，我们来看今天课程的主要内容，通过好的念头，利益他人，记录本三个关键词分享关于顾客链接的三个要点。
第一个关键词，好的念头。
刚刚张静说他连续打了三次电话，顾客都没有接，但当他申请一份要想对顾客好的信念时，她选择了再来一次就通了。每一通电话，每一条信息传递的都是一种能量，当我们在打电话发信息的时候，我们的磁场和气场对方都能感知到，如果我们的心念不对对顾客就是一份打扰。
据说即便我们的大脑觉察不到，也分析不出来，但是彼此的心绝对有感应。人们常说，当你持续地默默地祝福一个人，都会改善你和他的关系，正所谓一念善，正善相引而来。
我们举个例子，在发微信或者拨通回访电话前，至少想着对方，并且在心中升起五个好念头，然后将这些好念头编辑成文字，或者组织成语言呈现给对方。如此，每一句话都是由心而发，每一次都是在与对方建立起心与心的链接。此时此刻的你内心流动着一股能量，流淌出来必然是有力量的预言对方收得到。正如张静所说，之前自己常常带着起企图心，打电话前会有抗拒，又害怕被拒绝，当下她有了对顾客好的念头，打每一通电讲话都很轻松，打的得理直气壮，问心无愧，所对应的是友善的、相互尊重的链接。一句话总结就是正能量的念头让你充满能量。
第二个关键词，利益他人。
与其说每天链接五位顾客，不如说每天利益五位顾客，无论是拓展新顾客还是是唤醒老顾客，前提都是利益，他们通过利益他们，我们自己的心灵也会得到滋养。
我们拿链接新顾客举例，前面课程提到的胜燕，大家还有印象吧，在外拓客的胜燕，他们都有机会链接很多人抓住每一次机会，帮助需要帮助的人，所以他在雨天帮助路人找充电器，请推着熟睡孩子的母亲进店坐一会儿休息休息，每一个善意的举动都让自己的内心激起暖流，储备能量，开发智慧，就这样日积月累，自然有好的结果向他迎面走来。无论面对老顾客，新顾客，无论是打电话还是发信息，要常常问问自己，我可以为顾客做些什么，我凭什么可以利益到顾客呢？就这样，天长日久，我们自然会生出方法，也会赢得机会，每一天的生活都充满价值，你会拥有成就感和崇高感，最终通过利益他人也利益了自己。
第三个关键词，记录本。
每一个人的成长都是有方法，有目标，有追求，逐步积累的一个过程。顾客粘性，感情的培养也是在一次又一次的接触中慢慢的厚重起来的。
还有一点很重要，顾客是一面镜子，照见的是我们的心。每天记录下自己和顾客链接中的好念头，就是记录自己心灵成长的轨迹。在这里，我建议你要有一个记录本，每天链接五位，记录五位，慢慢就会有50位500位顾客轨迹留存在你的记录本中，到最后你会真切的感受到每一位顾客都是贵人，他们助推和见证了你的成长。
在分享就要结束的时候，有两句话我们送给大家，一句是我们记录的是自己的好念头。第二句，真正的与顾客的第一步的链接是我们的起心动念。一句话，念头是具有巨大的能量的。
总结一下今天的三个要点：
一、好念头。正能量的念头让你充满能量，
二、利益他人。每一个链接他人的机会，有都是利益他人且利益自己的机会。
三、记录本。小小记录本，心灵成长大作用。
最后为大家呈现顾客链接的方法和心法。
方法：准备好记录本，开始记录好念头！
心法：利益他人就是利益自己！
课后反思：
近段时间的学习，不知不觉中让我的内心渐趋平静。对一些自己看不惯的事情，不再抱怨，不再评判，而是默默的修炼自我，从内用功。面对突如其来的误解和指责，我能够内心坦然与从容的面对。而不再是心急火燎火冒三丈，直接怼回去。
昨天同事问我有一项评先评优的活动，我不参与吗？我笑着说我参与了，在以往这些都是我势在必得的项目，为什么我能够如此坦然淡定的退却呢？也并非是“爵禄可辞也”的豁达，更没有为别的同事让路的高尚。而是内心告诉自己这些名利无需趋之，只要内心慢慢的修炼强大，其他的都是过眼烟云，过得舒服不舒服只有心知道。
因为心是一切都根源！
特别喜欢早读时冬敏姐的分享：
真正的成功是以健全的心灵品质依道而行，达成目标，同时拥有幸福自在乃至圆满崇高的人生。
那怎样才能够有健全的心灵品质呢？当前乃至今后我需要做的就是要修心，用明心和净心，作为修心的途径。
在心上用功，持之以恒地通过明心，去除心中不明，通过净心去除心中的贪欲，以更高层面之心为心，不断提升新的层面，主宰越来越好的行为作用，从而成就更高层面的幸福和成功。
感恩伙伴们一路同行！