HR需要具备的业务思维之产品生命周期

在产品发展的各个阶段, 产品面临的市场特点是不同的,通过对产品生命周期的规律性进行研究,有利于我们在实施产品战略时根据品牌所处不同阶段采取不同的营销策略,从而更加有效地提高品牌知名度、美誉度和影响力,使产品获得市场竞争优势,最终赢得市场。

PLC模型（产品生命周期 Product Life Cycle，指产品的市场寿命，即一种新产品从进入市场开始直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。）客观描述产品在市场上诞生、成长、成熟和衰落的过程，直观告诉经营者要遵循市场经济规律，及时调整经营策略，顺势而为。HR了解产品生命周期，可以更好地通过制定相应的人力资源策略，从而给予前方业务更加强有力的支持。

伴随新产品的导入、发展、成熟、衰退过程,产品影响力和产品收益也呈现出周期性变化,产品的这种周期性变化的规律就是产品的生命周期。

那么，产品的生命周期是怎么划分的呢？

首先是产品的引入期：

阶段特征：用户对产品不了解，用户量增长缓慢，产品处于探索阶段，市场前景不太明朗。

经营策略: 通过稳定产品质量，投入广告宣传, 采取产品与价格的组合策略迅速占领市场。

人力资源策略：该时期人力资源要引进企业所需的关键人才，鼓励关键人才创业，制定激励措施和方法，充分发挥关键人才的作用，发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。

其次是产品的成长期：

阶段特征：质量和用户体验无保障，未受到主流市场认可，销售量迅速增加，市场方向明朗，产品市场竞争凸显。

经营策略：进一步提高产品质量，提高品牌知名度，开辟销售渠道，开展促销活动。

人力资源策略：人力资源要确保企业快速发展对人力资源数量和质量的要求；完善培训、考评和薪酬机制，建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上规范化的轨道。

第三是产品的成熟期：

阶段特征：用户量增长缓慢直至转而下降，潜在用户减少，市场需求趋向饱和，竞争加剧。

经营策略：拓展市场留住客户，产品多功能开发创新，改进营销组合策略。

人力资源策略：人力资源要推动组织变革，保持企业活力；激励手段多样化，吸引和留住创新人才，充分发挥企业创新人才的作用；加强培训，更新员工知识和技能。

最后就是产品的衰退期：

阶段特征：新产品或替代产品出现，用户转向其它产品，用户量迅速下降。

经营策略：淘汰策略，停止生产衰退期产品，尽快退出市场。

人力资源策略：人力资源妥善分流多余人员，严格控制人工成本；调整企业人事政策，吸引并留住关键人才，为组织重整、延长寿命、寻求重生创造条件。

企业管理层应建立明确的评估市场的动态机制，此时需要HR能够快速领会并承接公司战略，在前端-中端-后端梳理价值链条，找到战略落地关键环节充分调动业务人员的工作积极性，建立有竞争力的激励机制，实现企业价值与个人价值的统一。

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本文作者张丽芳女士，美国知名商学院企业经营模拟《像CEO一样思考©》引进者、践行者，企业经营“布道”者，港科大、清华经管等知名商学院授课导师，多年500强企业管理经验，超过20年咨询、授课经验，投资人。

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