唐敏-李杏梅-第十二次作业

选自《说话的力量》P135

【R:阅读原文片段】

回应是沟通进阶水平最高的级别，需要采用单向沟通最高级别与双向沟通最S高级别的组合才可以达到这个级别。

回应是一个正式的说话动作，回应在英文中是Response。在英语中，这个词是相当正式的。在汉语中，“回应”这个词汇比较随意。因为没有恰当的中文词汇。所以我必须强调回应的正式程度。在很多场合，要做正式宣言，正式通告，表达明确的立场的时候，都需要用到回应这个沟通方式。

【I】拆书家讲解引导

【what】在比较正式的场合，我们需要用到回应这个沟通方式。回应等于陈述加解释，听懂对方的陈述，然后给予解释。你解释是在对方的陈述的基础之上进行的。

【Why】回应代表某种立场，具有独立性。而回应对应的是解释，解释则是单项的，在于澄清事实。

【how】

第一，  听懂对方的陈述，找到对方的立场、观点和依据。

第二，  根据自己的立场，针对对方陈述中的观点和事实，明确传递自己的观点和依据。

【where】要做正式宣言、正式宣告、表达明确立场的时候。

【A1】

我大四的时候在老板的推荐下参加了一个国际竞赛，负责技术那块。后来加入的人越来越多，加上我觉得这个比赛对我学术没有太多帮助，于是我在找到人接手我的工作，并将我之前的资料和成果移交之后便退出了。

之后，一个同课题组的A博士作为团队负责人，觉得我之前已经熟悉这块工作。便常常把相关工作依然要我来负责。最开始，因为是同门，我也实在不好意思，于是能做的我也帮忙做好。然后跟他解释，由于课程和自身学术原因，已经没有精力来做，而且我教会了后来的同学已经可以承担这些工作，以后可以找他们。这样来回解释几次后，他不听，每次还用老板来压我。

有一天，他来找我，威胁要把这件事跟老板说。说这是老板主要负责的竞赛，要是做的不好老板脸上不好看，我们作为学生也不好意思。

于是我直接跟他说，第一我不会再花精力在这个竞赛上，我自己的事情也很多，你爱干嘛干嘛去；第二之前帮你做这些纯粹出于同门礼貌，并不是我怕老板，我也正想找老板聊聊。之后就转身去找老师，后来他就再没来烦过我。

现在想来，刚开始之所以A对我依然纠缠不清，就是因为我没有摆明立场，对于他用来老板压我这件事，我在解释自己的难处，将自己处于弱势方。而后面的正面回应能表达明确的立场。

（我很怀疑这个案例是回应嘛，我是不是理解错了，感觉是在勇敢说NO）

【A2】

晚上回寝室跟北方来的室友辩一辩“南方可不可以集中供暖”