对装修研究不深的人,不管是客户还是从业者,以为装修材料好,技术好就很牛逼了。其实那些只是表面,比如贴卫生间瓷砖,你贴的很好看,但没有坡度水就不会自动流向地漏,以为瓷砖上的水能流进地漏就行了吗?还要保证瓷砖下防水层的水也能自动流进地漏,这样才不会造成死水,时间长了也不会滋生细菌,更不可能会让房间有莫名其妙的臭味。
客户会提出一些要求如下:
1,报价要清晰易懂,少用看不懂的术语,要格式报价,报价要给带走,方便我与别家比对。
2,用材要标注详细品牌。
3,网络客服要及时回答问题,最少在夜里十点前可以秒回。
4,接待我的客服最好是女士,自己装修过自己家的,能给我提出专业化建议。
5,交流过后,报价要及时给我,如果拖很久,我认为你诚意不足。
6,我不但要半包预算,还要主材预算,方便我控制花费。
7,主材表里列的品牌,如果是你们合作商家,我需要你们也负责监管质量与服务,一旦出问题,你们要负连带责任。
8,要提供完整清晰的装修顺序给我。
9,我希望我家有专门的人服务到底,不要老换人服务我。
10,要有人提醒我哪一步该干什么,比如什么时候买瓷砖,什么时候买电器等。
11,在你们合作主材商那买材料,不许吃我回扣,让我产品质量打折。
12,我需要量房人员不能长得太寒碜。需要量房人员专业一点,可以当面给我一些建议。
13,我家的报价,请估算相对准确一些,非我主张的过多增项我不认。
14,装修定金我可以出不超过一千,但万一我情况有变,定金要给退。
15,装修中出现安全事故甚至死亡事故,我不负责一分钱。
16,装修中如有合作不顺,我保留无条件终止合约要求退场的权利。
17,我要求给我家做工的师傅工龄最少三年以上,不能把学徒工半吊子安排到我家。
18,我不需要你们赶工期,但也不可故意拖时间完工。如果拖太久,要有赔偿。
19,你们要主动与我自己请的配套商家打好配合,如果出现矛盾,我首先找你们麻烦,然后再找商家。
20,干完活即便钱全部给你们,售后问题也要随叫随到,不可拖延。否则互联网投诉让你们吃不了兜着走。
21,既然是先施工后付款,干不好不给钱,如果质量不满意,我真不给钱,直到整改满意为止。
22,说话粗鲁态度蛮横傲气的工人派到我家我也会撵走。
23,活忙时也不要随意去马路边拉人给我干,如果发现,互联网上揭露你们。
24,拆除门口时我要你们用专门切割机切,不可打的和狗啃的一样,让我多费钱补门口。
25,我家老墙裙拆除后的木塞子要拔掉,刷乳胶漆如果因为木塞子吐色,我叫你们全部铲掉。
26,我家插座要足够多,但不是没原则的乱加,你们要提供一份详细的插座表给我,供我参考。
其实客户的要求还有很多,这就需要装修团队不仅有好的技术、好的材料还要会与现实相结合,还要站在客户的方面思考问题。
装修前一定要想清楚,借鉴一下以前装修过人的经验,选择正确的装修团队。