徐昆鹏老师主讲的得到当众表达训练营的第5课的主题是:破冰,怎么开场可以赢取现场好感?
“好开头一半文”,用一个好的开头来开启一篇文章的重要意义和用一个能热络气氛、吸引注意的开场白来开启一段讲话的重要作用是一样的。
昆鹏老师认为,当众表达的“众”等于“场”。在我们当众表达的时候,我们面对的不是单一个的某个人,而是由很多人组成起来的一个场域。因此,我们要在当众表达时,去编织并维护好一张能够罩住在场所有人的“能量网”,带着目标织网,周到细心补网,传递善意振网。
1.带着目标织网
很多课程的老师在讲课之前一般会先介绍两件事,一件是为什么要学这门课程,学习这项技能和所有来听课的人有什么关系;另一件是为什么由自己来讲课。
如果听众不明白发言的内容和自己有什么关系,大概率都是低头滑手机的状态。而如果觉得发言者在某方面无论是权威度、针对性、密切度与主题、与自己都不强的话的,也不会认真、虚心地听发言者讲话。
记得朋友讲起她们单位组织的一次员工讲坛。这员工讲坛是定期请一位同事分享一个主题。按照我们一般的理解,来分享的那不是和自己的专业相关、业务有关,也是自己热爱并擅长,或是在某方面小有成绩、很有心得的。那次论坛的主讲者是一位资历和职级都比较高的“老同志”,她分享的主题关于孩子的教育。
朋友说,一听这个主题,大家都以为分享者的孩子一定至少在某方面有过人之处或是小有成就。但分享者开场就说自己的孩子教育并不怎么样,仅仅是分享一些心得,自己也没有亲子教育方面的相关专业资格。这就尴尬了,大家的听的兴趣也就缺缺了。后面的内容如大家所想,既没有自己在亲子教育方面的成功经验,也没有讲反面教材,都是大家已经明白的道理或是别人的例子。整场分享的效果就不那么理想,大家也是因为这是单位组织的讲座,勉为其难坐着滑滑手机。
我能理解朋友以及她的同事们的心情。这样一场“失败”的分享,一是组织者没有起好头、织好网。仅仅是看似组织了一场员工讲坛,完成了这个活动的计划,但是没有考虑过效果。仅仅是请了一位“德高望重”的老同志来分享一个其实并不是最适合她来分享的内容。其实从她的工作的专业角度有很多内容可以分享。但分享亲子教育,大家想听的不是学霸的家长,就是有专业知识和丰富经验的老师或是有相关资质经验的人,再不行分享一本亲子教育的优秀书籍的阅读心得也算可以。
不能怪听众观众太功利。换成我们任何人作为听众,既然花了时间,当然希望听到有价值的内容,能让自己更有收获的内容。
无论是活动的组织者,还是发言的主讲人,都应该遵循昆鹏老师介绍的主题网的织网公式,即主题网=背景+目的+好处。
发言的背景是什么?为什么是你讲?为什么要讲,听众为什么要听?听了有什么好处?
这是每一位当众表达的人都应该认认真真思考的问题,并按照这个公式认真准备。
2. 周到细心补网
无论作为发言者还是听众,我们可能都有这样的体验,就是台上的人讲到某些内容是,台下的人们会产生一种共鸣,比如哄堂大笑、同时窃窃私语、一起发出惊叹或是嘘声、齐刷刷抬起头来或是共同看向一个方向、同时面面相觑。
这说明,虽然听众是一个一个独立的人,但他们会有一些共识,会有一些共同的感受,这样不约而同产生的相似的情绪或是感受,就会在这个环境当中形成一种气场、一个共同的频率。
所以我们当众表达,不仅要估计那些重要人物,比如评委、领导、贵宾,也要能估计到在场的每一个人。
因此,昆鹏老师提醒我们,在织网之后,也要注意观察,看看有没有一些共同的情绪漏洞或是个体的位置漏洞需要我们来补的。
记得在开一些每一个与会人员都要发言的会议时,排在前面的人发言多半会超时,而最后几个发言的人看时间已经很晚了,为了避免影响大家吃饭或是下班,常常会加快速度讲话或是减少发言的内容。但是好像很少有人会像老师在课程中提到的那样做到“说破隐藏情绪”。大家都是默默地加快了速度,而还不能做到上个台阶,把这层有点造成大家困扰的情绪给点破。
我想如果在后面发言的人,能够在自己发言之前,先用“点破隐藏情绪”来开场,安抚一下大家有点焦躁的情绪,一方面可以展示我们的周到、体贴、接地气。另一方面,也可以为自己争取时间,让自己可以更加淡定地把准备好的内容虽然简练但是尽量充分地表达出来,不至于显得慌张着急、敷衍了事。
3.传递善意振网
当众表达破冰的第三步是要会振网。振网顾名思义就是要能让处于能量网中的人都能同频共振。
昆鹏老师给我们的方法是通过赞美团队和赞美个人来注入能量。
脱不花老师在得到沟通训练营中曾说:“真正的赞美,不是讨好,而是激励,是点燃对方。”
放在我们开场破冰中也是一样。每个人都希望被看见、被认可。当我们看见了团队的共同标签,当我们发现了每个人的闪光点和影响力,处在这个能量网当中的每个人都会感觉到自己被照见。
当人们感觉到自己被看见,自己所做的事情得到了肯定,自然会被我们的这束温暖的追光照亮,也会被我们真诚的善意感染、点燃。
当我们本着利他的态度去看待人事物,我们就能更有建设性地去看见各种价值点、发现每个人的闪光点。
“自古套路靠不住,唯有真诚得人心”,当我们展现出诚意,拿出努力,极致利他时,当我们努力自己让自己去发光,去真诚地为他人打追光时,我们也会成为那个闪闪发亮的人,被大家看见、肯定、赞赏。
无戒学堂2022年日更第217天