《超强掌控》是美国FBI情报专家乔·纳瓦罗的第二本畅销书。这本书被选作哈弗商学院的教材,通过本书可以领略“非语言行为”的巨大威力,并通过灵活运用展示出自己的信心与威望,赢得他人的信任和尊重,在职场和商场中将主导权牢牢掌控,迅速并深刻的影响他人。
接下来我会结合得到《张慧-如何发挥身体语言的威力》课程,为你分享全球通用的身体语言的解码和编码方式:
一、身体语言的解码:理解身体语言的信息
与网文不同的是,作者从进化的角度描述了一种人类通用的身体语言范式。作者告诉我们,身体语言虽然看着复杂,每个动作都有特定的含义。但是归根结底,所有的身体语言,传达的都无非是两类信息,舒适和不适。比如高兴、冷静、诚实、放松、接纳、自信,这些都属于舒适信息。比如悲伤、烦躁、欺骗、紧张、排斥、自卑,这些都属于不适信息。虽然世界各地的文化不同,但人们表现舒适和表现不适的方式,几乎是一模一样的。作者当 FBI 这些年,审过很多犯人,靠的就是对这两类信息的鉴别。
比如犯人表现不适,说明他很可能紧张、焦虑、正在撒谎。假如表现出舒适,说明他心里很坦然,或者很得意。同样,在其他场合,这套判定方法也适用。比如你在谈生意,对方释放出舒适的信号,说明他接纳你。反过来,对方释放不适的信号,你就要当心了。
那么,应该怎么鉴别舒适和不适呢?注意,重点来了,这是这本书最核心的内容。作者给我们提供了一套鉴别方法,叫做3+2原则。其中3,指的是不适信息的三大类体现。2,指的是舒适信息的两大类表现。
首先说说3,也叫3F原则,是freeze静止不动、flee逃跑和fight战斗。当一个人感到不适时,他表现出的身体行为,绝大多数都可以归纳为这三大类。这是有进化塑造的。
第一个是静止不动。这是所有反应级别中,优先级最高的一种。这也是最不可能隐瞒的一种身体反应。假设你是原始人,突然发现不远处有一头剑齿虎。你的第一反应,肯定是楞在原地一动不动。这是进化赋予人类的一种生存本能。加入第一反应是逃跑,肯定会引起猛兽的注意。也不是战斗,因为风险太高。换句话说,当我们感受到威胁、不适、或者任何讨厌的东西时,优先级最高的反应,就是一动不动。这个一动不动,并不是一种特定的行为,而是一种行为的趋势,当一个人突然静止,或者不经意间做一些试图抓住固定物,把自己固定下来的小动作时。他十有八九,是感受到了不适,可能是被戳穿了谎言,感受到了尴尬,或者突然遇到了不喜欢的人等等。比如审讯犯人,假如犯人听到了你的推理后,愣了一两秒,就说明你很可能是说对了。
第二个是 逃跑,指的也不单单是跑这个行为本身。它指的是一整套,试图逃跑,或者制造距离的行为趋势。比如当我们聊天时,假如你不喜欢聊天对象,你的脚,会不自觉的向外挪动。
再比如,你在相亲时,假如女方把手机和包都放在桌上,放在你们两个人之间,说明她很可能对你没什么好感,她试图用手机和包制造一种空间上的障碍。再比如做报告,假如领导的后背紧紧靠着椅背,整个身体向后仰。这也是一个试图增加距离感的动作,说明他很可能对你的报告不感兴趣。再比如,一个人看别人的时候,不是平视,而是半低着头,就像足球场上运动员头球的角度一样。说明他想让别人都离他远一点,不希望被打扰。再比如,一个人只有半个屁股坐在椅子上,同时膝盖略微弯曲,身体前倾,就像坐在球场外的裁判员一样,随时准备起身。作者认为,一旦对方出现这种裁判员姿势,几乎意味着,他对你们之间的交流,反感到了顶点。
你只要记住,一看朝向,也就是对方身体各个部分,是不是指向远离你的方向。二看障碍,也就是对方没有试图在你们的身体之间制造障碍物。三看走位,也就是对方说话时是不经意间向你靠近,还是向你远离。假如呈现出逃离这个趋势,就说明他在跟你的交流中,很可能产生了不适感。这时,你就要跟对方恰当的拉开距离,或者尽快结束谈话。
第三个是战斗,当然生活中不可能动不动就战斗,但一旦受到威胁,身体本能的就会促使我们做出一系列备战动作。比如张开鼻孔。因为战斗会消耗大量的氧气,你要保证充分换气。再比如紧缩眉头是为了让眼睛睁开的幅度更小,起到保护作用。再比如略微低头,收紧下巴,这是为了保护脆弱的脖子。当别人做出了类似的备战反应,就说明其感受到了不适,不适的背后很可能是一连串负面信号,比如排斥、烦躁,等等。
“3“讲完了,我们来说说”2“,这两套反应我们舒适的行为模式,一个叫反重力行为,另一个积极信号叫做 嗜同神经行为。反重力行为可以用我们平时形容人得意忘形的一句话解释:你要上天。也就是,你在刚到舒适时,身体的各个部位,会不自觉地做出向上的动作,就好像真要上天一样。比如开会时,假如你对自己的观点特别自信,你会不自觉地双手交叉,拇指向上。或者十个手指抵在一起,整体朝上。再比如一个人在看手机时,眉毛往上挑,说明他很可能是看到了好消息。
第二个积极信号,嗜同神经行为。意思是,当你在跟人交流时,假如处在舒适状态,你就会不自觉地模仿对方的动作。因此,当你想试探一个人跟你交谈时,是不是发自内心的高兴。你就可以做一些小动作,看对方会不会跟着一起做。
那么3+2原则如上所示,假如你还是觉得麻烦,作者还给我们提供了一个更简单的方法,那就是,看脚。
作者在多年的FBI工作中发现,人身上最会撒谎的部位,除了嘴就是眼睛。而最诚实的部位,其实是脚。他认为很可能是人类在远古时期,双脚是确保生存的最重要的部位,我们行走,觅食、逃脱,都离不开它。它会对人的感受,做出第一时间的本能反应。而且没人我们盯着别人的脚看,这就意味着我们不会刻意隐藏脚的行为。它会忠实呈现我们的真实想法。换句话说,把前面这套3+2规则,简化到一个部位集中观察,脚是最佳选择。
比如一个坐着,脚尖朝上,出现反重力行为,他很可能心情不错。再比如一个人坐在你对面,脚尖冲着门的方向,他很可能是想走。再比如一个人翘起二郎腿,一只脚上下摆动,做出类似于踢的姿势,这是个明显的进攻信号,说明他很可能对你有敌意,或者心里不同意你说的话。
当然,作者也提醒我们,这些判断未必百分百准确。毕竟,看透人心,哪有那么容易。但是,身体语言却给了我们一个新的,感知他人想法的维度。在竞争中,这个维度,将让你变得更敏锐、细腻、观察入微。
以上就是第一部分,如何解码别人的身体语言?作者给了我们一套3+2原则来判断舒适积极还是焦虑负面的信息。在这作者特别提醒,假如一个人同时出现了积极和消极,两种信号,应该优先判断消极信号。因为消极信号来自外部威胁。在追求快乐和回避危险这两件事上,回避危险直接关乎生死,这部分信号会更强烈。
为提升用户体验,减少篇幅,第二部分关于身体语言的编码方式,也就是如何利用身体语言展示自己并影响他人,请见-《超强掌控》-2-人类通用的身体语言编码方式