做好Coach(教练)角色

好领导在管理下属的同时，还应承担辅导下属的责任。即，在日常工作中扮演Coach(教练)的角色。即使不能成为《GTO》中的麻辣教师，至少要掌握一定的方法和技巧，才能成为一个合格的Coach。本期HR台历，资深HR管理专家教你成为一个好Coach。 

　　问题员工：没有技术经验的新员工

　　对策：拉他一把，给他成长的空间

　　Coach心得：要鼓励他，不要打击

　　当员工表现不令人满意时，管理者应该拉他一把。潘丽达经理曾经为公司招聘过一个小伙子，名校毕业，各方面综合素质很不错，有一年的工作经历。可是，因为一毕业就进了一家国企，很清闲没什么活干，技术也荒废了一年。所以小伙子虽有一年工作经历，却等于是白纸一张，没有任何实际的研发经验。 

　　项目经理对他很不满意，甚至还责怪潘经理选人不当。“技术不行，可以在实践中学习提高，关键是综合素质很好，有潜力。”面对用人部门的不满，潘经理一方面顶住压力，希望部门经理再给那名员工一点时间；另一方面，她找那个小伙子谈话，鼓励他。“那个小伙子很明白自己的不足。既然这样，这时候特别需要给予他鼓励和支持。”潘经理对小伙子的潜力给予了充分肯定，相信他能克服技术层面的不足。

　　“其实，工作态度非常重要。”潘经理回忆起那时小伙子工作的认真态度，很是欣赏。“你知道他认真负责、任劳任怨到什么地步吗？客户认为他技术方面确实不够，却因为他的敬业态度而不好意思向启明公司开口要求换人。”潘经理一直鼓励该员工对工作保持这样的态度，不断提高自己的技术ÿ