@陈美君|3631|银行2020年4月8日。

@陈美君|3631|银行

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第1个问题，美君，你有没有想到问题不在自己而在于这个老员工？

第2个问题，这不是“不患寡而患不均”，而是老员工自认为自己没有占到便宜，没有什么事都顺着我，发出的抱怨？

怎么解决？

1.跳出框架，不要简单地顺着他或者反对他。

2.没有调查就没有发言权。

仔细调查情况是什么。“她平常都是顺另一个同事的车，但这个同事最近没法顺带她了，所以早上无法按时到达网点。”这就是调查之后，知道了具体原因。

3.具体问题具体分析。

这是因为疫情而产生的这些原因，那么疫情什么时候结束？什么时候正常上班儿？这个问题是短期的还是长期的？

4.勇于斗争。

一要强大自己，二要看见对方的利益，三要勇于和对方持续的斗争。

5.管理学。

表面上看这是人际关系，其实是管理学。这个事是由于疫情的原因造成的，所以这不是个人的原因，这是企业组织管理的原因。