所来何方？所去何处？以目标引导未来

                                       

年底年初这个时点，正是大家盘点过去，规划未来的时候。当然，更重要的面对未来。未来如何进行规划，关键是你的目标是什么？因此，需要一个个的目标，才能规划清晰的未来，才能有一步步的行动。德鲁克先生的目标管理思想可以给我们很多启发和思路。

目标管理的概念是德鲁克1954年在其名著《管理的实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

一、目标作用

1、明确方向。人类的行为目的性。各类目标的确定，都在不同层次上、不同意义上明确企业或业务的发展方向，是主体行为的定向标。任何偏移的行为都要据此进行调整。

2、协调统一。当团队目标明确后，所有团队成员都要在此目标的指引下相互进行协调，从而达到统一。因此，团队成员对目标的理解的统一性，决定了大家的行为一致性。这也正是组织的意义，有着共同的目标，有着共同的努力方向，迸发出单个人所没有的巨大能量。

3、引导激励。当目标确定后得到成员的认可后，大家会专注于目标，并聚集自身能量、激发潜能，积极投放到目标的实现中来。即使过程中，会遇到一些障碍和问题，但由于目标的牵引力量，人们也会克服种种困难，达到目标。

二、目标体系

所谓目标体系，一是指构成的多元，二是它们的之间存在着特定关系，如时间的衔接关系、上下层级的分解关系，左右业务的分工配合关系等等。企业目标的体系化，会避免目标的单一化，导致行为上的偏颇，也会避免目标之间的冲突，利于各目标以及总目标的实现。

在目标管理的应用上，目标既可指公司终极目标、长远的目标，也可以指短期的目标。所谓终极目标就企业的使命和愿景，即公司存在的理由是什么，以及公司所要达到的终极目的是什么。长远目标是指五年或十年的战略目标。短期目标则指一年以下的目标。

从内容的维度看，德鲁克在《管理的实践》一书中提出了八个关键领域的目标：市场方面的目标、技术改进和发展方面的目标、提高生产力方面的目标、物资和金融资源方面的目标、利润方面的目标、人力资源方面的目标、职工积极性发挥方面的目标、社会责任方面的目标。当然每个企业在运用时，可以根据自己的需要进行具体化。

从企业内部结构上看，可以是企业级的目标，也可是部门级目标，也可是个人目标。目标需要从上到下进行逐层分解确定，这是组织目标协调统一的保障。从纵向上看，上下目标之间形成分解和支撑关系，这也反映出组织目标层层展开的实现方式。当然，需要上下级之间的充分沟通和理解，才能达成理想状态。

三、目标实施

目标的确定只是第一步，还需要目标确定实现的思路和路径。从工具上来说，可以通过工作计划来完成。因此，要以目标引领计划，引领未来的行为。

但仅仅是思路并不能达成目标，更需要是将这些思路落到实处，通过不同具体的工作和任务产生相应的成果。这已不是一个思考的过程，而是一个行动的过程。

四、目标跟踪与反馈

目标实现是一个过程，需要连续的步骤，需要一定的时间展开。正确的过程产生正确的结果。如果过程出现偏差，或出现其他状况，必然会影响目标的达成。

因此，作为上下级之间应该就这个过程进行监控和反馈。作为上级要不时的进行跟踪，确认实现过程是否正确，方向、方法、阶段性成果是否存在问题。如果存在问题，需要提醒、纠正。这就是跟踪。反馈是指下级自己要及时主动地将实现过程的问题或成果与上级进行沟通。实施过程的跟踪反馈的目的在于上下级双方信息通畅，发现问题及时调整，以保障目标如期达成。

五、结果评价与应用

目标行动周期结束后，上下级都需要对目标的达成情况进行评估。结果评估意味着与当初的目标进行对比衡量，确认目标实现状况。

目标达成本身就是正激励，个人会获得成功之后的成就感。在享受喜悦后，当事人还需要总结经验，固化成新的知识。如果目标达成结果不理想，则需要反思失败原因，为将来的行为引以为戒。对目标达成者要进行物质的或精神的奖励，以示鼓励。