学会沟通，你也可以高效成单

故事来源于销售伙伴的真实经历

汽车销售不同于其他销售业务，你不可能像大街上那些摆地摊卖小玩意儿的随便吆喝几声就有人来看你的商品买你的商品。

卖车并不是卖的大众日常必需品，光靠发传单、发广告，在车展“吆喝”几声，和客户说几句漂亮话就能把车卖掉。

要学会如何沟通很重要，沟通是门学问，要讲进人的心里并不简单。

代平安，是郑州富达雷克萨斯店的销售顾问，他说：“任何一个订单都是日积月累的过程，你要在沟通的过程中了解到客户的真实需求，找到突破口，一步步击破。不要期待客户第一次进店就成单，了解到客户的真实需求，稳中求胜，有需求的人会一直有需求。”

代平安使用易车伙伴，通过微聊在线和客户沟通。李先生就是代平安通过使用易车伙伴成单的客户。

“一开始，先为李先生推荐了合适的车型、配置及购车方案，可李先生希望以他心里的价位定车，那个价格确实给不了。在和李先生进行了一番沟通，聊了一些车辆后期使用需要注意的事项，也把后期会遇到的一些问题提前渗透，李先生将车的情况都有所了解，决定购买一些精品和保险。来店试驾后，决定订车，6天成交。”

这是质量很高的一单，虽然有时成交一单的周期会很长，但是在代平安看来，等到哪天客户在别家体验不好时，回过头来想起我能满足他的需求，甚至是想起我这个人，这就有了机会，这一切的一切都需要时间，所以心急吃不了热豆腐，在和客户沟通的时候一定要“吃透”客户的真实需求。

从事这么久，应该说什么样的客户都会遇到，会说话不代表会沟通，考虑问题全面一些，更容易找到一个彼此的平衡点。代平安认为，遇到问题不要急性子，冷静积极处理，待人以诚。他坚信：赤子之心，至诚之道，知行合一，彼岸之桥。

沟通是一门艺术，更是一门学问。会沟通的人，成功路上就少了几块绊脚石。对于汽车销售来讲，沟通不是会背的话术，也不是会讲的漂亮话，而是与客户真诚的对话，去了解去关注客户真正的需求。我们为代平安奖励6666易车币！

易车伙伴 | 搭一座沟通的桥梁