一个2000平米的中式酒店,营业额从每月12万增长到100万

这是一家在浙江做中式餐饮的酒店,有2000平米的地方,分别有一个能摆50桌酒宴的大厅,还有22个包厢。这个老板以前在西班牙做过服装生意,后来服装生意不好做,就回国了,他还代理了几个西班牙的葡萄酒品牌,在一楼的餐厅有自己的酒窖。

这个酒店每个月需要做到67万的营业额才能保证盈亏平衡,在开业前还做了60多万元的广告,投了当地的一个立交桥广告,700辆出租车后排广告,还有当地的电视台,报纸广告。

但是开业的第一个月还是不如人意,只做了12万的营业额,第二个月做了15万,第三个月做了20几万,距离67万的盈亏平衡相差甚远。

所以就这样三个月后已经快没钱了,连广告费都没有了。

当时就对整个酒店进行诊断分析,发现最能赚钱的环节其实在他的酒上,因为酒的利润非常的高,所以初步确定把餐饮作为“前端吸引客户,后端靠酒赚钱。

一般来说,增加利润只从4个环节进行优化。

一、增加客户数量。

二、增加每个客户的消费额度,也就是客单价。

三、增加客户的重复消费,也就是回头客的数量。

四、增加老客户转介绍的数量,其实也是在提高客户数量。

因为当时已经没有钱做推广了,所以只能从后面三种途径进行优化。

于是就设计了一个抽奖营销活动:这个抽奖活动非常非常的好,请一定要认真理解。

首先,在客户结账的时候,就告诉客户我们有抽奖活动,让他留下电话号码参与活动。

对外公布的抽奖规则是:

1、每周进行一次抽奖,设立3个奖项,一等奖一个,中一等奖的客户可以得到前一次消费全部金额的抵扣券,也就是比如你前一次消费了2000元,你中了一等奖,你下次来消费时,账户上就会有2000元的抵扣券可供抵扣;

2、二等奖3个,中二等奖的客户可以得到50%的抵扣券,也就是比如你前一次消费了2000元,你中了二等奖,你下一次再来消费时,账户上就会有1000元的抵扣券可供你抵扣;

3、三等奖10个,中三等奖的客户可以得到30%的抵扣券,也就是比如你前一次消费了2000元,你中了三等奖,你下一次来消费时,账户上就会有600元的抵扣券可供你抵扣;

那么,问题来了,我们该让哪些客户中奖呢?

前面已经介绍,老板代理了几个西班牙的红酒品牌,酒水的利润比餐饮的利润高很多,主要的赢利点也就是酒水。

所以,就让上一周喝酒最多的客户中一等奖,让喝酒排在第2、3、4名中二等奖。

该让哪些客户中三等奖呢?虽然对外公布的三等奖有10个名额,但是会让没有中一等奖和二等奖都中三等奖。

到了第二周,就会通过短信、电话通知上周的客户,告诉他们的中奖情况,刺激他们下次又来消费。并且对一些长期未回来的消费者,我们会再次发短信打电话进行通知。

你想想,客户每次想请客,他首先会想到去哪里吃饭呢?因为我们有优惠,并且账户里还有上次中奖的钱可以抵扣,他首先想到的肯定是到我们这里,这样就刺激了更多的老客户回来重复消费,消费频率增加了。

客户的二次来的时候,他会觉得反正今天也有抵扣券,这些钱反正也是白捡来的,他会点更多的菜、更多的酒,会消费的更多,消费额度增加了。

并且我们在前期开始做这个抽奖活动的时候,一桌赠送的抽奖名额还不止一个,这样一桌客户里面会有几个中奖名额,客户数量增加了。

就通过这个抽奖活动,酒店的第一个月营业额就从20几万增加到了50几万,第二个月就增加到了60几万,首次实现盈利;第三个月就增加到70几万,第四个月就突破了100万。

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