疫情下企业自救的十一项举措

危机关头,方显英雄本色,要成为行业领袖,都要历经大灾大难,都要有抗重大危机和抗经济周期的能力。所以,我们要将这次大疫,当成一次产业领袖长征中的生死大考!我们不仅要活过来,而目要活得更好。世界没有救世主,只有靠我们自己!

为此,结合大家分享的经验及提出的问题,我总结提炼了“大疫当前,企业自救求生、求发展的十一条举措、三十个做法”供大家参考。

—— 01 ——

将员工健康永远放在第一位

有组织地严格防护,以不让自己、家人及企业员工染病为重中之重。一家企业的文化什么时候看得最清楚,就是企业面对困难的时候! 企业这个时候如何对待员工,员工会记得一清二楚的。这个时候需要对员工更多的关怀和支持,同时通过彼此沟通和信息共享,减少不确定性,相互谅解,一起共渡难关。

做好三件事:

· 成立疫情危机领导小组,老板亲任组长,做到有领导核心、有预案、有责任人;

· 制定严格的防护操作流程、规则与指南;

· 全员参与,提高员工自律、自我防护、自我管理意识与能力。

—— 02——

多样化办公形式

启动在家办公、远程办公、现场办公等线上线下多种办公形式与多样化工作方式,让员工宅出社会责任,宅出情感智慧,宅出生产力。在短期的疫情中,远程办公估计需要维持一段时间,企业借此机会加快分散式管理,通过协作办公软件和工具(如会议系统、共享文档、工作群)强化内外沟通,在保障员工的健康同时,推进企业业务和工作的开展。企业需要摆脱中国人见面才能办事的惯性思维。

做好三件事:

· 选定线上办公系统与工具,线上示范,尽快让员工适应远程办公与线上交流方式,疫中不忘工作仪式感、正式感;

· 制定在家办公、远程办公操作规程与工作细则;

· 分解目标,细分工作任务,成立以工作任务为核心的项目工作小组,创新业绩评价与激励方式。

—— 03——

心牵现金流,命系现金流

审视疫情对企业经营的现实影响与损失,盘保现金流家底,制定现金流保障举措,将现金流作为求生的生命线。情景模拟,严峻的疫情假如持续1个月、2个月、3个月甚至6个月,对企业的营收、利润、和现金流的影响多大?供应链受到多大冲击?如何弥补本来业务的损失?如何降低固定成本?如何开拓新的用户或者收入?如何确保足够现金渡过最艰难时刻?

做好三件事:

· 盘点公司现金流家底,预估现金流还能支撑的时长;

· 制定开源与节流关键举措及行动方案,制定运营效能提升计划;

· 集中资源保留最有效率和价值的业务,主动做减法,断臂求生。减非主流价值业务,减长线投资,减不带来现金流的业务,变现非核心资产,减老板股权进行融资。

—— 04——

回归初心,疫中静心

企业家及高层要真正坐下来、静下来务虚,完成系统思考、顶层设计,完善团队学习,提升领导力。领导者需要自己先看到危机中的“危机”和“机遇”,从焦虑中走出来,不能每天被动应对不同危机,从侥幸心理中走出来,不能只祈求疫情好转或政府补助。领导者自己先想透,才能给团队指明方向,激励员工积极面对挑战和掌握机遇。另外,企业也要借此机会练内功,减少不必要浪费和开支,简化层级和业务流程。

做好三件事:

· 系统思考、成立公司顶层设计研讨小组,高层线上研讨公司事业理论,完成未来发展的系统思考与顶层设计;

· 引进高层行动学习法,群策群力,形成高层群体智慧;

· 开展高层疫情反思与自我批判,实现企业家与高层领导团队的自我超越。

—— 05——

制定中长期激励计划

进一步推进事业合伙机制,创新价值评价与激励方式,留住核心人才与骨干,激励大疫中的奋斗者与勇担责任者。

做好三件事:

· 制定中长期激励计划,减少当期薪酬支出,提高核心骨干及人才预期收入;

· 适时推进事业合伙机制,建立共识、共担、共创、共享的高端人才机制,形成风险、利益、命运共同体;

· 高层及核心骨干主动集体降薪,彰显危难关头,高层同舟共济,共克时艰的决心,给员工以信心。

—— 06——

优化流程与制度

从员工、组织、客户三个层面总结提炼最优管理实践,优化整合流程与制度体系,强化客户资源的整合与管理,打造组织理性与组织能力。

做好三件事:

· 成立若干公司最优实践经验总结提炼小组,将公司最优实践案例化、标准化;

· 成立若干专项制度、流程梳理与整合小组,对各种制度、流程、规则进行系统梳理和整合;

· 梳理客户资源,构建分层分类的客户资源管理系统,线上与重点客户进行有效沟通,梳理客户需求与痛点,制定客户导向的核心产品与服务提升改进计划。

—— 07——

坚定信心,拒绝悲观主义

洞察大疫大机,创新公司发展与商业模式,以创新求生存求发展。

做好三件事:

· 企业家撰写告员工书,坚定信心,凝聚人心;

· 加速基于产业互联网与数字化的商业模式创新与业务形态转型;

· 创新组织模式,加速组织模式的平台化+分布式的进化,提升组织整体应对危机的协同能力。

—— 08——

关爱员工,全面认可激励

让员工在家线上动起来、活起来,让人心不散,队伍能力提升不断。

做好三件事:

· 制定关爱员工计划与全面认可激励计划,让员工在大疫面前既有危机感,又能感受到来自企业的关爱及高层的信心,通过全面认可激励及游戏化激励,使员工在线上围绕企业经营管理的提升思考起来,活跃起来,行动起来;

· 加速线上学习课堂,引进外部优秀课程,尽快开发公司内部线上员工技能培训课程,让企业技能能手、服务明星在线现身说法,全方位进行员工能力提升;

· 强化防护举措宣贯宣讲,开展线上企业文化主题日活动。

—— 09——

科学严谨地复工

制定科学严谨的企业复工预案及复工操作流程指南,有节奏地分批复工,让复工更安全、更有效。

做好三件事:

· 制定严密的复工预案与计划,防范复工风险;

· 复工条例与细则要像军队一样,严明纪律,严格执行。要强化复工规则与细则的宣贯与执行贯彻力度;

· 做好复工试点,分批、有节奏复工,多形式复工。

—— 10 ——

做好相关利益者及产业生态的沟通、理解和协商

在疫情这种企业不可抗力背景下,最大限度寻求谅解和支持,维护和构建良好的产业生态。

做好三件事:

· 有专人负责了解和落实各级政府对受损企业的支持政策;

· 成立危机与公共关系小组,负责与政府、银行、投资者、供应商、媒体、上下游客户的协商沟通,达成谅解,获得相关利益者理解与支持;

· 加速推进农业产业生态化战略转型升级。

特殊时期,做好自己组织、业务的灵活调整。借此空档机会,给自己和团队更多的思考时间,也是一件好事。

—— 11 ——

准备抓住疫情过后带来的机遇

疫情过后需求会改变或者反弹吗?会否有新的业态或产品需求出现?如何加速转型,拥抱数字科技和自动化带来的红利(如自动化生产、远距分散式工作、线上线下的产品和渠道、协作沟通方式)?危机后会否有机会补回本来丧失的订单或者出现报复性需求?如何做好危机后的所需准备?

疫情发生后,一些新趋势的出现,给到了中国企业5个新的机会:

第一、线上消费习惯的加速养成,让更多用户有了线上购买产品和服务的习惯,为此与个人消费品牌、消费习惯相关的行业将迎来巨大发展空间;

第二、满足社区需求的便利业务会加速发展,更多企业布局提供社区O2O服务业务;

第三、诸多企业被迫加强线上模式,在线型业务如教育、培训等产业将迎来快速发展,同时竞争也更加激烈;

第四、个人化交通方式的需求增大,新能源汽车、二手车买卖、甚至新的单人出行方式,都会迎来爆发期;

第五、人们将更注重健康,因此健康、保健、健身等产业将迎来新的发展。

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