做运营，是一件性感而感性的事

唯有爱与用户不可辜负——黄老师
有个朋友说，师傅，你经常让我觉得不可思议，好像在你身上能看到不同性格的组合。
十年前，我写言情故事也写宣发通稿，白色长裙走在北京玉渊潭的樱花林间，也一身黑色牛仔裙出现在乐队排练室，十年后，阅读时听阿尔法脑波音乐，起床先播放雷鬼爵士。在创业中常被调侃异于寻常女性的理性，也高度热爱且感知着周遭的人和事，当你清醒克制又心怀温柔，人生70%的快乐变得可控，而剩下的30%不确定性，因为未知而变得可爱。这不仅是我的人生观，也是我的运营价值观。是的，互联网运营思维不只是工作，也可用来过人生。

年轻的朋友感觉苦恼，研发设计产品经理薪资高，话语权强，而运营时常在需求评审时处于弱势，更多的像是“打杂”，在人才需求市场上，运营的身份多样而丰富，用户、产品、活动、内容、社群、新媒体乃至于现在风头正盛的短视频，运营看起来似乎是互联网行业入门级岗位，然而我却觉得运营在未来，应该是无限接近于CEO的位置。尽管至今仍然没有一个权威系统的成长路径，可以为运营同学作为职业指导，随着互联网形态的高速发展，每个阶段的互联网产品运营需求更新频次也越来越瞬息万变，社区型或者工具型乃至于同样品类的岗位需求侧重也全然不同，运营似乎什么都要做，每一个维度的KPI都令之疲于奔命，能够腾空思考每一个短期任务背后的长期价值逻辑者并不多。

甚而我本人也曾因此裸辞，回到北京进行系统性进修，回炉再造设计、前端开发、后台搭建、营销管理等等多维课程，为的就是角色立体化，尤记得恩师毕业挽留我留校任教时说道，其实我无须和短板较劲，这些短板恰恰映射出我异于常人的长处而已，长处做到极致才是上上策。尽管如此，在我的个人内训经历中，除受托做企业品牌培训和管培生带教外，和业务直接相关的培训课题也是以产品经理的角色去给大家做分享，关于运营这个模块的成长路径培训，还是凤毛麟角。

最近蜗居读书，十几本下来，涉猎管理，文学，历史，单是关乎运营的就因角度不同，企业成长阶段不同，而众说纷纭，尽管其中精华不少，但由于纸质书籍的撰写到出版印发，就经过一定时间段才能到达用户端，有的可能已经是刊印几版之后，也许就在这几年间，高速发展的互联网风向，已经由图文到流媒体，甚至确切到现今最时髦的抖音了。受疫情所累，原本倍受认可的创业项目也受到了影响，我也一度考虑在短视频方面做一系列的变革，围观一些短时间内快速涨粉的现象级内容后，让我这样仍然相信读万卷书的老派文艺女中年不由得唏嘘。越来越多的跟风视频几乎千篇一律，高度同质化的视频真的对用户有价值吗?从内容运营的角度看，或许博人眼球在短时间内，能够为自己带来快速增长，但千帆过尽，内容的持续产出和用户的价值体验，谁来交付呢？

我喜欢公私分明，尤其不喜欢带着私人关系去产生交易，但我始终坚持把用户和合作伙伴视为朋友的交往观念，唯有忠实于自己的内心，去做自己笃定的事，方能持久，在面对用户的时候，你才是发自内心地给出建议，而不是单纯的为了售卖和业绩，为了成为日进斗金的网红大V，试想一件你自己的都不愿意用的产品，你凭什么去说服你的朋友用呢？内容亦然，即便今天你制作的这个短视频，再怎么符合大神教的传播规律，没有你发自内心的个人情感和标签，日子久了，你会累，对方也会厌倦吧。工作如此，恋爱如此，人生亦如此。

发散了许多，在后面希望能够在闲暇时做一些运营分享，虽然算不上成功经验，算是这些年路过的那些坑吧，据说一个差的团队是互相挖坑且抱怨，心生嫌隙。一个好的团队是互相填坑，同步成长。今日份废话，从道的角度看，我想说，做运营，是一件性感而感性的事，姿势性感而美好，让每一个产品以一种悦人悦己的方式投入市场，时刻感知市场和用户的感受，不断迭代和流通产品的长期价值，也许，短期看来大多数企业仍然重产品轻运营，但未来一定属于睿智且温柔的运营人，在我看来，运营人的幸福，就是以自己为杠杆，撬动成千上万人的愉悦和满足，甚至为改变这个世界做出属于自己的一点努力吧。我妈说现在社会发展的真好，换到十年前，谁会想到出门打车，去超市买东西都不用带现金啊。你看，支付宝的运营一定笑成花了吧。