管理企业

企业是由人创造和管理的，而不是由经济力量创造和管理的。经济力量创造了新机会，让管理者能有所作为。但是限制了管理者所能做的事情，本身不能决定企业是什么或者做什么。

企业的目的，只有一个正确而有效的定义，创造顾客。是顾客决定了企业是什么。因为只有当顾客愿意付钱购买商品或服务的时，才能把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。任何企业都有两个基本职能：营销和创新。

企业必须掌握创造财富的资源，以达到创造顾客的目的。因此企业重要的管理职能之一，就是有效的利用一切创造财富的资源，也就是生产力。

生产力意味着所有生产要素之间的平衡，能以最少的努力获得最大的产出。

时间是人类最容易消耗的资源，企业究竟是持续不断的使用人力和机器，还是只有一半时间用到人类和机器，都会影响生产力的高低。流程组合和组织架构同样影响生产力。

企业的首要任务是求生存。企业经济学的指导原则不是追求最大利润，而是避免亏损。

什么是企业管理？根据对企业活动的分析，企业是通过营销和创新来创造客户，因此企业管理必须具备企业家精神，而不能只是官僚作风甚至决策工作。

管理企业必须是一项创造性的而不是一项实用性的任务，管理层越是创造经济条件或改变经济条件。而不是被动地适应经济条件，才能把企业管理得越成功。