今天是2022年8月8日,是我学习成长1000天打卡的第897天。
今天继续学习《富爸爸8条军规》
团队核对清单
制订荣誉守则的步骤:
1.要在“头脑清醒”的状况下制订守则。
2.把经常发生且干扰团队取得最好成绩的行为分离出来,这是制订荣誉守则的基础。对那些支持团队取得好成绩的行为也同样对待。
3.如果你的团队已经存在,荣誉守则制订时试着让每一个人都参与进来。
4.讨论各种富有成效的行为和影响达到预期效果的行为,了解每个人对这些行为的感受。5.根据讨论结果写下大多数团队成员支持且有助于取得最佳绩效的守则。
6.确保这些守则具体且富有可行性,不能模棱两可。确保它们不是一般性的价值观陈述。
7.不要对情绪有硬性规定。
8.守则应该对每个人都有挑战性,以此借用守则引导团队成员全力以赴。
9.不要制订太多的守则,12条或再少一点比较理想。
10.当有人违反守则时,立即制止!
团队小建议·荣誉守则的制订不是老板或团队负责人的职责,而是要求整个团队都要参与其中。毕竟这是“我们的团队”!
做好心理准备
如此一来,经过数天、数周甚至好几个月的时间,你现在搞出了一套荣誉守则。你们已经解决了产生麻烦的问题,彼此之间也进行了有效的沟通,而且将几条守则压缩成了一两条,并写了下来,贴在了显眼的地方。现在,生活应该万事大吉了,对不对?
你正在走向“高枕无忧”……
我经常提醒与我合作的团队:在事情好转之前,它极有可能会变得更坏;最终它会变得更好,但从一开始就这样预计,难免会产生一些消极影响。不无讽刺的是,你常常看到这样的情况:所有的交流完成了,经过商讨守则也最终敲定了,条文也固定了,突然就会有人说:“喔,我猜现在要玩真的啦。我可能真的会因为违反某条守则而被当场制止。”之后他们就会突然离职。
或者,有一种情形与之相反,有些人感到有必要立即检验一下这些守则,看看好不好使。
拿我的儿子为例,他总是这样对我。他会捡起某样东西,而当我说“放下它”时,他不会听。然后我会说:“我数5个数,数到5之前你就要把它放下!”
如果你有小孩,你准知道他会怎么做。他一定会等到我说出“5”时才会放手。他在考验我!很遗憾,我必须说的是,有一部分人永远不会真的成长得那样成熟。当你宣布守则时,有些人就会找事,他们肯定会以身试法,有时甚至完全是毫无意识的行为。
在某家公司,我与其团队计划共同努力创建一套荣誉守则。为此我们开了几次会,最后终于完成了这一任务。但在完成之后不到24小时,一位高级执行官违反了守则!部分原因是他必须测试一下。我发誓,他的行为完全是无意识的。
这种故事经常被拿来说事,因此从中可以得出很重要的一点:包括你在内的所有人迟早都会违反守则,或许还不止一次。这很正常。“违反守则”没有“如何处理这一违规行为”来得重要!
在上述案例中,团队立刻就被召集到了一块,违规者无疑供认不讳,在团队之中公开道歉,并承诺用一系列的后续行动来消除影响。团队立即提出问题,并公开处理,这表明团队负责人在向组织中想再次对守则进行检验的人发出一个强有力的信号。现场其他团队成员的责任意识突然增强起来。在该公司最近召开的会议上,团队的精神面貌和活力十分惊人!他们知道他们拥有了一支顶呱呱的团队。
结果皆大欢喜。但是,要有心理准备:有人可能会选择离开、会用行动发泄不满或无理由地沮丧……预计会如此。他们同意承担责任,但责任把他们吓跑了。
尽管如此,这并不是坏事,这会迫使人们成长、接受更大的挑战,并培养出更负责任的优秀人才。这是一件好事。一旦初期的负面影响发生,你就会知道谁会长期坚持下去。此时,神奇的一幕才刚刚开始。
应对变化
时间会改变一切,铁打的营盘流水的兵。你对此也需有心理准备。请记住,不管你是否意识到,每个人都有自己的一套守则。每个人、每个团队和每家企业都有各自的守则。如果缺乏大家一致认可的守则,人们就会自行其是,每当团队重组或有新成员加入的时候,就需要对守则重新加以讨论和审查。随着团队新人的加入,他们通常对守则没有发言权,因为荣誉守则早已存在。对他们而言,做法很简单,理解和遵守就是了。
守则样句
·一旦决定加入团队,愿意支持团队的行动、守则和目标。
·说支持团队成功的话,并且动机良好。
·履行你的承诺(责任)。
·只可许下你愿意并打算履行的承诺。
·尽快处理任何有可能失信的承诺。
·第一时间处理所有的破裂协议。
·如果问题产生,先寻找系统中可修正之处,再将自己的解决方案跟有能力处理此问题的人进行沟通。
·不要在他人背后搞小动作。
·做事有效果且有效率。(花小钱办大事!)
·自己要有获胜的意愿,也要容许别人获胜(追求双赢)。
·专注于自己的工作。
·心存疑虑的时候,要反省自己的感受和直觉。
·同意致力于达成共识。·承担起个人应负的责任。不要怪罪他人、不自我辩解或相互指责。
·积极地庆祝和感谢所有的胜利。
·总是愿意“全力以赴取胜”!
·先行动,再盘问。不要让私人问题妨碍你的职责或任务。
·将你的意思讲清楚,并确认对方是否理解正确。
·愿意不遗余力地支持所有的团队成员。
·愿意同舟共济。
·守时!
·永远不抛弃需要帮助的队友。
·前期支持!经常支持!无条件地支持!
我们都是人,难免会违规,这是不可避免的。在后面的章节中,我们将讨论如何处理这种情况。
今天就学习到这里,加油!