要想成为一名资深的培训师,你必须要“功力深厚”,这样才能俘获学员的心,从而近一步转化成培训效果!“俘获”这俩字看似简单,实际操作起来可是不易,比如针对培训内容上来说,学员花时间过来培训,必然是想在你的课堂上能学到干货;再比如,精彩纷呈的课程现场会更受学员欢迎,不仅能够避免课堂乏味,还能收获一群“小粉丝”呢~ 那么,我们如何在课堂上画龙点睛呢?
1. 以理服人
以理服人是培训最基本的要求。你必须要讲的有道理,内容经得起分析与推敲,才能使学员愿意听,想去学。为什么很多培训不能给人力量?为什么很多学员没有认同培训师?根本原因就在于培训师没有做到以理服人。
不管是培训还是演讲,最重要的目的就是“说服人”如何让人认同你的观点呢?
①观点明确,态度鲜明。赞成什么,反对什么,支持什么,禁止什么,一定要非常鲜明,绝不含糊;
②论据充分。你必须要有足够的证据来证明观点的合理性。论据充分有两方面:一方面是指论据本身没有问题,经得起推敲。另一方面是论据的数量要足够,太多啰嗦,太少力度不够。所以通常一个主要观点需要三个论据即可;
③论证符合逻辑。论证的过程要符合逻辑,论点和论据之间要符合逻辑,有内在关系。如:论点——论据——结论。
2. 以情动人
以理服人是用道理和论证去说服人,论证有力,雄辩滔滔,但相对比较生硬,学院理智上可能认同,但情感上未必接受。所以情感认同也同样很重要。
①一定要真情,不要刻意煽情。如果你像表演一样刻意煽情,很容易让学员产生反感;
②要注意用量。注意用情的度,真情太多也会变成“滥情”;
③要注意度。以情动人,是用真情激发人内心最美好的一面,打动学员,获得共鸣,有时候只要我们轻轻拨动一下心弦,就能引起学员们的一些内心反思和感悟了;
④选择合适的故事。情节很重要,最好是自己的故事,那样更具有真实性,更能打动人;
⑤注意用词。有些词语用得不好,反而会获得反效果,需要注意把握;
⑥注意语气。用平淡的语气讲深刻的故事,让学员感觉,好像什么都没有发生,却又实际发生过,没有夸张的表情,没有煽情的语调,却能让人身在其中,感同身受,这样更能有引起学员的共鸣。
3. 用新吸人
人对新鲜事物的好奇,是不可小觑的。那么如果做到用“新”吸人呢?
①要与时俱进。及时吸收最新的词汇,在培训中可以多运用,不要让学员感觉培训老师都是食古不化的老学究;
②要不断创新。如:主题的创新、名称的创新、案例的创新、培训形式的创新、语言的创新等;
4. 运用幽默的力量
学会前面三个法宝后,可以称得上是合格的培训师了,但是想要成为优秀的培训师,你需要学会运用第四个法宝——幽默的力量,用快乐去愉悦学员。
(1) 幽默的两大步骤
①论据故事化。使用ASC模式:A(argument)论点、S(story)故事、C(conclusion)结论。培训师通过运用讲故事的方法将论点传播给学员,会让大家的印象更深刻。
②故事幽默化。光会讲故事还不够,你必须得讲得有趣、幽默才能够更吸引人。
那么到底什么是幽默呢?
(2) 幽默的注意事项
①幽默不是滑稽。幽默是智慧,只需要几个词或几个表情就可以产生,而滑稽是搞怪,通过夸张的肢体语言或怪异的声音来演绎;
②幽默要适度。幽默像味精,会让你的培训味道更好。但味精放多了,菜的味道就变了;
(3) 幽默的两种方式
①选择幽默的案例。这个需要注意的是,一定是在课前设计好;
②表达方式幽默。这个要结合声音和身体语言,相对来说有些难度,要适度。
(4) 运用幽默的技巧
①不要过分推销。什么是过分推销?如“我这有一个非常非常有意思的故事“,”我讲一个我讲过的最有意义的话”等,太高的期望可能会带来失望,故事本身就是一道美味的佳肴,无需过多添加作料;
②不要过分谦虚。适当的谦虚就可以了,但不要过分谦虚。“我不太会讲故事,讲的不好请大家见谅”,“我本来不太会讲,但既然安排要讲,我就随便讲一个吧”这类的话还是收起来吧,这叫未战先怯,学员会对你的印象和课程大打折扣;
③直接开始。用故事本身去吸引人,你可以在讲故事前故意停顿,用眼神照顾全场,等学员的目光都聚焦在你身上时,此刻便是你讲故事最好的时机;
④描述重点,淡化枝叶。只对重要情节和你想传达的意义部分进行描述,防止学员注意力转移,节外生枝;
⑤提炼内涵。讲故事升华,故事是为主题和观点服务的,只有赋予内涵才有真正的生命;
⑥注意语速,清楚是第一要素。适当停顿,让学员能够跟着你的节奏;
⑦身体语言配合。你的眼神,尽量和全程学员有交流和互动。无需夸张,点缀即可;
要想演绎一堂精彩的呈现课堂可是不易,加强论证、赋予情感、设计新意、运用幽默四个方法,既是课程开发的内容,也是课程设计的内容。所以前期我们就需要准备好十足的把握,方可获得战果胜算。培训这条路很长,但它却也是十分有趣的。只要你用心去感知,其实路上早已遍地开满了花儿。