两套经典的用户画像

第一套用户画像：羊群与草地

如果我有一篇草地，我就在我的草地上养羊，所以我先要有第一只羊。

如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩的很好，那么我的草地就是没问题的，我就可以引入更多的羊。

羊多了，你就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为一只头羊可以管一大群羊，你就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。

羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。

在这里我们谈到几个用户画像：第一只羊，头羊，狼。

1、首先要有第一只羊；

2、这只羊在这里过的很好、玩的很开心，它得到了即时满足；

3、这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

第一只羊是最关键的角色：

你找到了这个用户，他可以在你这里得到即时满足，玩得很开心，那么针对这只羊，针对这个用户的同类用户去做推广，你的产品就可以被迅速的推开。

头羊与网络效应

李学凌说整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。整个企业的资源核心就是要去维护头羊，只要有头羊就会有羊群。有时候小羊叫一叫表示不满，我们根本不用管，因为企业资源有限。

什么叫头羊？比如说论坛的版主、YY公会的老大、微博的大V、重度用户、淘宝的店主，这些都是头羊。

当你的草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，这代表着什么？其实就是代表了自组织的开始，你开始拥有了网络效应。

当你要评估一个产品或者一家公司的网络效应有多大时，一个非常简单的评估方法就是数一数它有多少头羊。

草地、第一只羊、头羊和狼就是一组经典的用户画像。

第二套用户画像：大明、笨笨、小闲

另外一套经典的用户画像有三个核心角色，叫大明、笨笨和小闲。

大明用户

大明有什么特点？大明对自己的需求非常了解、非常清晰。

所以互联网产品中，大明最依赖的工具就是搜索，因为他对自己主动要找的东西是非常清晰的。

最早的互联网电商都是依靠大明用户开始的。

因为大明用户极其简单，他要干的事情就是两件：

1、搜索自己要的；

2、比价格

当然了，大明用户还有一个特点，他没有忠诚度。

笨笨用户

笨笨的特征是什么？就是我有大概的需求，但是还没有那么明确。

因为女孩儿的目的不是要有效率地、快速地找到自己要的东西，而是想东看看、细看看，看看有什么她不知道的，有设么她没见过的，看得多了就会忍不住买一样。

最后买的东西和她最初想要的东西相不相关，这不重要，这就是本本用户。

小闲用户

小闲的特征是什么？就是我没有消费需求，我就是来打法时间的。

如果说百度、京东服务大明，淘宝、小红书服务笨笨，那么腾讯其实就是服务小闲的。

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如果你要让腾讯的小闲流量转化为购物的电商，效果就很差，为什么？因为场景不对。

百度服务大明，你要什么说清楚，我帮你找；

淘宝服务笨笨，没什么事你就上来逛吧，有层出不穷的东西给你看；

腾讯服务小闲，闲着没事的时候，打开腾讯的任何一个产品打法时间。

不管大明、笨笨和小闲其实都是羊，你想服务具体哪种羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

狼

对于B2C的企业来说，如果你是向B端收费，那其实狼就是B端。比如说像京东、淘宝，其实它们都是向上游挣钱的，所以商家是狼。

那对于腾讯呢？其实腾讯的主要收入来源不是B端，而是在C端，所以问可以认为腾讯也会把少量的羊卖给狼，但是它主要是靠剪羊毛成为一家巨大的公司的。

总结

1、第一套用户画像：羊群与草地。第一只羊是最关键的角色。当草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，就代表了自组织的开始，开始拥有了网络效应。

2、第二套用户画像：大明羊、笨笨羊和小闲羊。大明羊对自己的需求非常了解、非常清晰。笨笨羊有大概的需求，但是还没有那么明确。小闲羊就是没有消费需求，是来打法时间的。