设计中的“配角”

日本的国宝级年轻设计师佐藤大在《用设计解决问题》这一书中，分享了一个他的设计案例：

在为一家经营西服的公司设计服装店内部装修的项目中，他打破一般服装店内，试衣间设计在角落的常规，将试衣间设计在店铺的中央，在试衣间外侧设置展示橱窗，并在旁边设置吧台，让陪同的亲友在等待时可以休息、观赏。这样设计增加了试衣间的使用频率，延长了顾客在店内停留时间，也直接导致这家店铺的购买率的提升。

佐藤大将这类创意方式总结为从出彩的“配角”开始思考，意思是一般服装店内设计的主角其实是服装的展示，但这次，将试衣间这个角落里的“配角”放在了显眼的中央，变得出彩。

在设计中，我们一般都有区分主次、去平衡主次关系，但有时候、通过从一个次要的配角切入做得出彩也会使得设计获得成功。

关键是抓住最终的目的

虽然从表面看，是一种通过强调次要“配角”来让设计出彩，但其实是通过以提升用户体验来增加销量这样的理念为核心。不是单纯的区分主角配角，然后打破常规的设计。

因为客户的终极目的是让产品卖出去。

如何更好地卖出去呢？

就以服装店铺设计为例：设计师的设计目标就是更好地展示产品，提升用户体验，从而让产品卖得更好。

那么在设计中如何通过找到重要的“配角”来切入呢？

拿佐藤大的服装店铺设计为例，可以先解析客户整个购物的过程：

- 顾客逛到店外看到的第一印象，店铺的装修风格、氛围、产品的风格（品牌信息的传达）

- 被吸引进店，浏览具体的衣服（衣服的展示设计），选衣服（找适合自己的尺码）

- 找试衣间试穿（试衣间里的设计）

- 一般会有同伴，同伴不选购就需要等待，可能逛一半天累了，需要坐着等待（座椅的类型和放置）

- 试穿后出来照镜子（经常逛街的朋友应该会有这样的体会，镜子的大小、角度、都很重要，照出来的胖瘦高矮都不一样，包括灯光的照射，有时候经常会在店里感觉自己穿起来很好看，拿回家一穿就没那味了的尴尬。）

- 决定是否购买

- 付款

通过这样的过程分解去思考在哪些环节比较重要，然后思考通过如何设计来提升用户体验，最后达到设计的最终目标。