真正的领导力来自人格魅力

成功心理学大师拿破仑•希尔博士有句名言：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。”

香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说：如果你想做团队的老板，简单的多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。由此可见，领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来，具有独特的人格魅力，对团队成员具有吸引力，团队的凝聚力和执行力在无形中也会提升。

什么是人格魅力？

人格魅力是指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。

如何提升领导者人格魅力？

成功的领导者，的确不在于职位和权势，绝大部分取决于他的人格特质和足以吸引追随者的人格魅力。提升领导者人格魅力主要在“四大要素”方面。我简单的归纳为四个字：德、识、情、意，德是源泉、识是基础、情是核心、意是关键。

（1）德：品格要素。

品格反映在一切活动中，并且不受工作环境和生活环境的限制。优秀的品格，应该是人前人后表里如一，领导者要有公利思想，能以“公利心”作为衡量管理行为的标准，才能考虑和平衡各方利益，才能得到更多的拥护和支持，从而大大增强领导力。领导者良好的品格修养，会使员工产生模仿与敬佩，它所产生的潜移默化作用，能使员工在自觉与不自觉中受到吸引。

（2）识：知识要素

知识本身就是一种力量。广博的知识结构和丰富的知识内涵能赋予管理者智慧与谋略，管理者可以不是面面俱到的，但必须善于更新知识，能够与时俱进，要在学习的基础上，结合工作实际，创新工作思路。还要引导员工主动学习，鼓励员工创新，打造学习型组织。

（3）情：情感要素。

人的行为既受理智的控制，又受情感的支配。管理者在实施领导职能的过程中进行正常的情感交流，是形成合力的关键。领导者的思想感情越贴近员工，就越获得员工的拥护，吸引力就越强。如果背离了员工，摆错了位量，疏远则是必然的，吸引力当然也就无从谈起。

作为领导者首先要有激情，激情是团队的动力之源，激情的氛围很容易感染员工的情绪，可以提高员工的参与度，集中精力投身到工作中，促进支行业绩发展。

其次要待人真诚，我自己从2002年开始做支行行长，在这18年中，始终坚持真诚待人，每到一个地方基本上都能得到同事和客户的认可。多与员工沟通交流，多关爱员工，及时了解员工的思想动态主动帮助员工解决面临的困难。对客户，就要像对待朋友一样，以诚相交，客户反过来也会把我们当朋友。最让我感动的是有一些客户我们虽然已有十几年没有业务往来，但是每天年底总会约我一起聚，甚至帮我介绍客户。

最后要善于赞美员工，激发员工的自信和动力。给员工的赞美也要及时而有效，当员工表现出色时，应该立即给予称赞，让员工感受到被认可，对员工一对一的称赞和公开的表扬都能鼓舞士气。

（4）意：能力要素

管理不仅仅是停留在踏实肯干、任劳任怨上，对领导者的综合能力提出更高的要求，比如沟通协调能力、计划管理能力、压力管理能力、问题解决能力，知人善任的能力，这些能力都需要我们不断提升，从而提高领导艺术。

首先，要分工合理。本着抓大放小原则，做到大权抓好、小权分散，敢于科学授权。要明确下属职责范围，廓清权限边际，做到责、权、利高度统一。要根据下属能力强弱、业务专长、性格特点及任务轻重缓急和分量轻重等因素，合理分配任务。

其次，要指令明确。在布置任务时，指令要具体、明晰，让员工对任务分解、目标内容、最终效果、时间要求、质量标准、奖惩措施等明了清楚，防止下属不明就里，又慑于领导权威，不敢询问，因而影响工作。

再次，要流程清晰。科学的运行流程能有效地提高工作效率。在实践中，有的员工执行任务时左顾右盼、犹豫不决，一个重要原因便是工作流程不清晰：此事办理走何种程序、由哪位领导负责、向谁请示汇报、谁能说了算等，员工都应当知道。