想做出好产品最重要的是纯正的初心

前言：最近在工作上因为基本是从0开始，需要快速学习很多工作相关的知识和技能，导致在文章上能分配的精力较少，文章输出的质量不能达到令我满意的标准。这样导致的结果就是文章断更，两者相害取其轻，我打算转变下写文章的思路。我也将公众号的名称改为了「清水杂谈」。 我将适度放低输出门槛，文章篇幅会适度缩短，以期更多分享出还未足够成熟的一些思考和观点，并尽可能避免断更。请各位读者海涵。

正文开始。

最近近1个月，我对产品的思考有了一些新的结果。我将在今后的文章陆续分享其中较为关键的几点。

只有纯正的初心才能做出好的产品

这是我最近一个月感受最深的一点。首先分享我对「好产品」 的定义：真正好的产品，应该为用户贡献真正的使用价值，帮助甚至引导用户变得更好更美更有正能量，最终也将帮助世界也变得更好。为什么我觉得纯正的初心那么重要？因为初心决定了产品决策的判断原则。

不同公司、不同创业者在打造和优化自家产品时，肯定会做出N多个或重要或不重要的产品决策。而这些产品的负责人在做决策时所依据的原则，很大程度上由初心所决定。之前看《精进》一书中，从目标、眼界、信念三个维度将人的格局划分为4个维度。大意是维度低的人，只顾及和在乎自己的利益。维度稍高一点的人会追求真理并顾及集体利益。而维度最高的人，心中所想是天下苍生，终生以让世界更美好，让众生变得更好为己任。这种划分方法背后的道理是做人的初心，道理与做产品的初心类似。

在我看来，纯正的初心所代表的是利他主义精神，而有问题的初心则恰恰相反，往往是利己主义精神的代表。我看到身边很多公司之所以死掉了，很大程度上的原因在于他们做产品时，做出各种决策都是出于达成自身利益为主，背离了用户价值，就不可能有什么商业价值。可能有吃瓜群众要说了，商业不是做慈善，创业公司也没钱没资源、不容易，不多考虑自身赚钱怎么活下去？但我想说的是这是一种错误的价值观和逻辑，本末倒置了。不是因为创业公司惨就必须优先考虑赚钱，而是你主要考虑的是赚钱，就注定没有深入思考和分配资源给安身立命的用户价值，结局是注定了的。

我也经常听到有老板或PM说，我做这个功能是为了引流，让产品提升活跃度、提升注册量等等。然后根据这个目标去倒推产品功能。这样去探索和改进产品功能点的方式本身就是错误的，也极小可能做出极大用户价值的产品功能。正确的逻辑应该是，目前的产品用户价值存在什么问题，基于这个问题去了解和挖掘用户需求，再基于此去改进和优化产品功能，从而使产品有更高的用户价值，这样产品的用户量和活跃度等自然就会起来，是水到渠成的事情。

任何产品都不是做慈善，最终都是要达成商业目的、产生商业价值，仅有用户价值也很难大范围的影响世界和用户，甚至自身生存和运营都成了问题。那做产品前应该如何去考虑商业价值？如何去平衡产品的用户价值和商业价值？这也是我参加工作一直以来困扰我、且我也一直在思考的问题。

我的建议是，因为自己对某个领域感兴趣或有研究，希望做一款产品来改善或解决问题的前提下，做产品前可以做充足的用户和市场调研，了解产品所在赛道的现有玩家、竞争格局、用户需求满足现状及痛点，基于此考虑自己做一款产品的切入点、市场可行性、预期用户体量、预期资本和人力总投入。以上是偏用户价值的部分，需要优先考虑。那么接下来第二步就是考虑用户量级达到预期以后，我改如何基于这部分目标用户进行商业变现，预期的商业价值天花板是多少亿美元，有没有可能进行商业模式创新等达到更高的商业价值。而通常错误的做法是，我看到某个市场方向好像很火、好像有钱赚，我应该进去做一款产品，融资、扩张成为独角兽，然后第二步再想，我应该怎么做产品、推广来达成我赚钱、成为独角兽的目的。

事实上第二种初心的创业者少有能真正获得市场和用户认可的。结果也大多是扑街。真正纯正的初心，在我看来，就是从创造用户价值、解决用户问题为出发点和最终目标，深入研究某个领域的情况和用户，基于此做出一款一切以满足用户需求为第一决策原则的产品，从而广受用户喜爱、被用户和市场认可，用户体量越来越大、用户活跃度越来越高。基于此再进行合理、适度的商业价值变现。这方面的典范我认为是微信，而且我也不认为张小龙是很有商业头脑的一个人。不然微信也绝不是今天这个样子。

回到如何平衡商业价值与用户价值这个问题。在我看来，豆瓣是过度在意用户价值的反面案例，而知乎则是过度在意商业价值的反面案例。常理的一个基本原则是，每个产品都因自身核心定位和目标用户的条件，决定了自身商业价值的上限。而在很多成规模的公司里，在偏中后期的产品里，往往会出现过度压榨商业价值的情况。这往往也是因为公司业绩增长压力、个人KPI压力，某度卖吧事件就是例子。一旦打破这个基本原则，往往带来的是对用户价值的巨大不可逆性伤害，也因此将导致用户逐步逃离，最终导致用户价值和体量的根基被动摇，挂掉只是时间问题。但一款产品本身就是有生命周期的，在产品成熟期甚至衰退期，对产品剩余商业价值进行榨取也是符合商业原则的，无可厚非。QQ现在就有这个趋势，给人感觉像个路边发小广告的一样，说不定哪一天微信也会走上这条不归路，这是商业逻辑使然，但我个人还是不希望看到微信有这么一天。

建议产品人们都保持纯正的初心，用初心去探索这个世界，并试图用自己的才华去改善它。