人性,是个终极话题。
工作中,不懂人性可以让我们四处碰壁,关系僵化;
生活中,不懂人性可以让家庭战火四起,鸡飞狗跳;
两性中,不懂人性可以让夫妻关系渐行渐远;
写作中,不懂人性可以让我们的文章束之高阁,无人问津。
大千世界,人性无处不在。
最柔软脆弱的是人性,最厚重刚烈的,也是人性。
关于人性这个话题,要从1935年的一次演讲说起。
01
话说1935年的一天晚上,在美国经济大萧条、经济环境最差的时候,在美国纽约的一个酒店,突然来了几千个人,这些人即使饿着肚子,也要听一个叫卡耐基的人讲课。
来听课的人各行各业,他们来听课,是因为他们在各自的人生旅途中发现了一个共同的问题:
大多数人在学生时代,都会认真读书,相信只要学习足够多的知识,就可以在未来的人生路上所向披靡,知识便是通向财富和事业的敲门砖。
然而,踏入社会之后,他们又发现,仅仅依靠学校教授的哪些知识,在社会上立足,是远远不够的,要想取得世俗上的成功,善于搞人际关系,要远比大家认识多少字或者一张学校的毕业证书,重要的多。
中国素来是一个以“关系”为核心运转的体系,所以卡耐基的方法论,对于我们来说就更加重要。
卡耐基认为:人性的弱点是天生的,我们要做的,不是和它对抗,而是认识它,利用它。
02
搞定营销的,往往不是好学生,而是坏孩子,因为他们懂得利用人性的弱点来作弊;
写作出类拔萃的,往往不是最有功的作者,而是那些懂得站在读者角度上构思文章,善于挖掘读者痛点的高手。
戴尔.卡耐基在《人性的弱点》这本书中一针见血地指出:人性最大的弱点是,人不会自我检讨,只会关心自己。
这句话听起来很刺耳,但是细思极恐,每个人都成功中枪。
1931年5月7号,美国纽约发生的那场震惊全美的枪战,那个名叫克罗利的双枪暴徒,一直到警察包围他公寓的那一刻,他还在房间里给朋友写信,表达他外表下藏着一颗疲惫的心。
直到走向枪决的路上,在他自己看来,“他所做的一切都是自卫”。他认为自己做的是情有可原的事情,而不会认为自己是一个是不可赦的杀人犯;
再来看中国的李天一案件,身为艺术世家的他,本该有辉煌灿烂的前程,但因为性侵事件,带上了“银手镯”,坐牢的那些日子,他会为自己的行为后悔吗?
从资料报道来看,并没有,他会很委屈地认为,自己不过是玩玩,并且也给受害者钱了,竟然还闹得满城风雨,真是太小题大做了。
当卡耐基和监狱长讨论这个问题的时候,监狱长这样告诉他:监狱里很少有罪犯承认自己是坏人。他们和你我一样,有共同的人性,所以他们会给自己找各种借口...
对于大多数人来说,都不会做自我检讨,而是为自己广为开脱。
03
只有洞悉人性本性,才会解锁成功的金钥匙!
那些世界首富和行业翘楚,无疑是人性最佳解读者。
巴菲特的行业合伙人芒格,讲过一个故事:假如你是一个会计,你的老板要你做假账,你会这么办?
如果你说,做假账违规,肯定不能干啊,你的老板可能会想:你是好人,我是坏人,是吧!你是哪颗葱,也配来教训我?
这显然行不通。
多数情况下,要么劝说无效,同流合污;要么自证清明,卷铺盖走人。
芒格给出了这样的建议:你做假账,你的手下不可能不知道,要是有人据此要挟你,到时候你付出的钱比省下的税还多,而且还可能面临法律的风险,甚至导致家破人亡。
你看,这就是利用了人性,说服别人的时候,一定要先指出这样做对对方有什么好处,不这样做有什么样的后果,分析之后,让他自行选择。
股神巴菲特,之所以在股界,业绩长青,被尊为“股神”,就是因为他洞察人性,避开人性中的弱点,比如贪婪,比如急于求成。
“在市场贪婪时恐惧,在市场恐惧时贪婪”这是他的经典语录。
在大多数人都看好市场的时候,巴菲特能够抵制住人性的贪婪,即使抛出手中股票,而在市场低迷的时候,他能够洞悉价值,果断买入。
所以说,炒股就是炒人性。
知乎上有一个高赞的回答:投资是反人性的,克服人性的弱点才能赚到钱。
巴菲特和芒格,以及各行各业的行业翘楚,他们之所以成功,是因为他们懂得他人需要什么,根据对方的需求,灵活调整自己的战略布局和商业决策,而不是一味地沉浸在自己的世界里,单打独斗。
这些成功的案例,给我们普通人哪些启示?
04
延伸到教育上,我们要“顺势而为、因势利导”,当孩子开始叛逆的时候,我们首先要考虑的是,她/他有哪些需求没有满足?而不是,劈头盖脸骂一通。
如果你不想让读高中的儿子吸烟,你会怎么和他沟通?
千万不要讲道理,你只需要告诉他,吸烟进不了篮球队,也会让喜欢你的女孩子距离你百米之外,因为没有人喜欢你身上臭烘烘的烟味儿。
如果我想让10岁的女儿,能够养成每天洗脸的习惯,应该怎么办?
无需摆出条条框框的道理,只需要告诉她,如果每天不洗脸,时间久了就会长痘痘,即使穿上漂亮的裙子,也不会好看到哪里去,只因为,她已经到了爱美的年龄,对自己的容貌尤其在意。
延伸到两性关系相处上,我们要换位思考,在说话和做决定之前多考虑对方的感受,而不是依照自己的想法,我行我素。
如果你想让先生做饭,不要直接说出这个想法,而是要在他某一次把饭菜端上来的时候,边吃,边真诚地说,还是你做的好吃,我怎么就做不出这个味来呢?
他会很受用,即使他再内向,因为,每个老公,都希望得到对方的认可与赞美,他会因为这句话而备受鼓舞。
延伸到写作上,我们要学会“用户思维”
如果你想写出的文章喜闻乐见,那一定要多留心观察,发现大众的痛点,这样写出来的文章,才会引起共鸣。让每一个读者有“真是为我而写”的感受。
如果你的写作领域是育儿,那就要多关注教育过程中普遍存在的问题,根据这些问题,提出有效的解决方法;
如果你的写作领域是女性成长,那就要多关心女性和家庭、职场的话题,只有把这些女性最关心的,和她们切身利益相关的话题找出来,就会让她们对所写的文章深感兴趣。
05
懂得人性,方可纵横天下;不懂人性,只能踽踽独行。
愿你我,读懂人性,主宰人生!