利他与使命之间的关系

上周五和一个特别好的朋友在聊,我们突然进入到一个深入的话题:你的价值观是什么?她一直我们这群人中攒局的, 人送称号“局姐”。我们自然地感觉,只要她在没有攒不成局的。而且局姐特别可爱,见面时总是如数家珍地把她小时候获的奖跟我们晒一遍,还有就是总爱买单(这真不是我们爱她的主要原因)。

在聊天里,我们还发现局姐一个特别好的品质,总结下来:利他。别人有困难的时候她总是能伸出援手,而且不求回报的:她讲到小的时候,学校说缺铁锹,她第二天就搬过来一把(虽然家里也只有一把);班里说没花了,她会把家里的花全部搬过来;寝室说没有电视,她二话没说把家里的电视就搬来了......在我们共事的两年中,我感觉她就像那个粘合剂,把我们这帮子人紧紧地系在一起,仿佛我们已经超脱了简单的同事关系,已经成了一辈子可交的朋友,感激之余,发现局姐这个 “利他”的品质真的是非常令人佩服。

其实,在我们研究使命的过程中,我们有一个发现是,使命一定是要利他的。如果你在跟一个公司的老板在聊的时候,发现他所有聊的话题全部集中在如何挣钱、公司如何做强、规模如何扩大等等,只字不提他的员工成长,社会责任感这些听起来非常“虚”的话题,那么请不要相信他的所谓的使命,因为我敢肯定,这个使命90%以上的几率是假的。因为使命是这个公司因为什么而存在的原因,而一个“物种”的存在,一定不可能是完全利己的,因为在一个大的商业生态中,一个100%利己的物种一定没有存在的价值。这也就是我们看到尤其是最近几年,一些非常优秀的公司,会特别强调使命的能量,在公司里放在重要的战略级地位的原因。

然而,使命不是说出来的,是做出来的。也就是使命是一个动词,而不是一个名词。有一个调查里提到,现在的消费者购买商品不只是看这个产品本身,而是会被这家公司的使命而吸引。而在消费者和企业互动的过程当中,不仅仅是和公司的老大接触,他们是和这间公司的每一个前方的销售、市场、产品人员打交道,如果这些员工不能够深刻感受到公司的使命并且有效传递给消费者的话,那么这个使命一定仅仅是挂在公司墙上用来大家背下来,而不是行动的。

最近几年不知道大家有没有注意到,一些有调性、环保的品牌特别受人喜爱:比如来自于瑞士的messager包品牌Freitag。REITAG每年有超过30万只背包被售出。每一个FREITAG的所有材料都是再次使用包身是用过的卡车防水布剪裁,背带是废弃的汽车上拆下来的安全带,滚边用的是自行车的内胎——这就是它即使还在货架上时就是旧旧的样子的原因,那种工业的、使用过的痕迹,特别有质感。而每一个包都是独特的。这家已经25年的公司坚持的信念就是:把环保做到极致。他们的包包已经成为很多年轻人出门旅游的必选,当很多游客面对面经过看到对方在背着Freitag的包包时,就会会心一笑。在25周年的时候他们还在全球范围内招募全球快乐副总裁(“EXECUTIVE VICE PLEASIDENT FOR GLOBAL HAPPINESS”)。因为这样的言行一致,让这家仅有两百人的公司持续业绩增长。

而谈到使命如何能够深入到组织内的每一个员工,每一个项目中,我们正在做的/me线上平台能够实现这个目的,而且我可以非常骄傲的说这是国内第一个可以把使命共振显性化的平台。期待你的加入,和我们一起玩转使命~


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