肯德基就餐喝到消毒水，外出就餐遇到食品安全问题应该怎么做

肯德基就餐喝到消毒水，最近上了热搜了。

事情的大致经过是这样的：

今年3月29号下午，在苏州上班的女孩小杜和朋友小陈到苏州吴江汽车客运站坐车。

在客运站里的肯德基餐厅吃点东西，因为有些热，小杜要了只冰激凌，后来问服务员要了杯冰水，喝了两口才发现是消毒水，当场应找了肯德基餐厅的服务员，对方确认发现确实是接错水了。重新给小杜换了杯水，但并没有人处理此事。

由于担心喝下去的水会影响身体健康，在离开这家肯德基餐厅时，小杜主动找到了店长。

“我说如果有任何问题，我说我一定会去医院的，我说你们必须得负责我这件事件，她说行。”

当天，也就是3月29号下午4点多钟，小杜坐车回到打工的盛泽镇之后，嗓子和胃部就出现严重不适，她赶紧到附近的医院就诊。

在医生的要求下，肯德基餐厅的店长把配制消毒水的"含氯消毒粉"外包装发了过来，上面有"吞咽有害，造成眼刺激"等说明。

最终经过检查，医生诊断小杜因药物刺激患上了"急性糜烂性胃炎"和"胃痉挛"。

小杜也因此无法正常上班，在家休养。

接下来是事故的索赔，让人大跌眼镜。在事实面前，先是不愿赔偿，然后有条件地签署保密协议赔偿一部分，最后当地市场监管部门也介入调查。经过协商，最终，肯德基苏州吴江客运站店方面表示，将在看好病的基础上，再给予小杜15000元的误工费补偿，双方就此和解。

（以上信息来源于江苏新闻，作者江苏广电融媒中心）

大多数中国人是怕麻烦的，维权意识不强，对社会是比较宽容。

记得之前台湾有作家叫龙应台的气愤地说过一句话：“中国人，你为什么不生气?!”

所以大多数人在外就餐如果遇到食品卫生安生问题，一般也就争执几句，自认倒霉，很少有人拿起法律的武器进行维权。也许是事情太小，也许是没有时间，也许是怕麻烦或者其它原因。

其实不维权等于助长了商家有意或无意地对食品安全卫生的漠视。

在信息化发达的今天，举报维权有时只举手之劳。

如果外出遇到食品安生问题无论事件大小，第一时间进行举报，好比发生交通事故马上进行报警一样，时效性很重要。一般主要是打12315消费者投诉举报专线投诉，也可以向国家食品安全监督管理总局的官网或者国家质检总局官方网站进行举报等。如果现场发生纠纷的，及时打110报警处理。

发生食品安全卫生问题不要个人盲目地判断有没有后期安全影响，第一时间就医或者向专家咨询，不要错过了最佳的治疗时间，更不要相信民间偏方。

发生食品安全卫生问题可以求助一些网站平台的专业大V,有这方面的官方专业人士，也有民间有经验的网红。

总之外出就餐遇到食品安生问题，要当作人命关天的大事来处理，不可以麻痹大意，今天放过一起食品安生问题，明天后天可能会有更多的食品安生问题影响你和你的家人，发现一起查清一起，不仅有效监督震慑行业风气，也是自己的社会责任担当。

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